Le #LG #Candy est un modèle de smartphone Android économique lancé pour la première fois en septembre 2018. Il s'agit d'un appareil double SIM doté d'un écran LCD IPS de 5 pouces avec une résolution de 720 x 1280 pixels. Il a un seul appareil photo 16MP à l'arrière et un seul appareil photo 8MP à l'avant. Sous le capot, vous trouverez le processeur quad core Snapdragon 210 associé à 2 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème de crash de LG Candy Facebook.

Si vous possédez un LG Candy ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le LG Candy Facebook continue de planter

Il n'est pas surprenant que l'application Facebook soit l'une des applications les plus téléchargées sur le Google Play Store étant donné que Facebook est aujourd'hui la première entreprise de médias sociaux au monde. Cette application recevra généralement des mises à jour régulières pour améliorer ses performances. Bien que l'application elle-même soit assez stable, il y a des cas où elle continuera à planter. Si votre téléphone rencontre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.

Mettez à jour le logiciel de votre téléphone

Vérifiez si votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela éliminera toute possibilité de problèmes de compatibilité entre le logiciel de votre téléphone et l'application Facebook.

Une fois que la dernière version du logiciel est installée sur votre téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Actualisez le logiciel du téléphone en redémarrant simplement l'appareil. Cette étape est généralement effectuée lorsque l'appareil ne répond pas, mais elle est également recommandée dans ce cas, car l'actualisation du logiciel du téléphone éliminera généralement toutes les données corrompues temporaires de l'appareil.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le LG Candy Facebook continue de se bloquer.

Vider le cache et les données de l'application Facebook

L'application Facebook stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour la rendre plus rapide. Il est possible que ces données soient corrompues, ce qui entraîne un blocage constant de l'application elle-même. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vider le cache et les données de cette application en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur Informations sur l'application.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer le cache ou Effacer les données, puis OUI

Vérifiez si le problème persiste.

Installez la dernière version de l'application Facebook

Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, vous devez simplement désinstaller l'application de votre téléphone, puis télécharger la dernière version à partir du Google Play Store. Cette nouvelle version pourrait résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec votre appareil.

Pour désinstaller l'application Facebook

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application Facebook.
• Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Une fois l'application désinstallée, recherchez-la à nouveau dans le Play Store, puis installez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Parfois, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER

Vérifiez si le LG Candy Facebook continue de se bloquer.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Au cas où les étapes ci-dessus ne résoudraient pas le problème, je vous recommande d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications à l'exception de l'application Facebook, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, votre meilleure option pour le moment est de contacter l'équipe d'assistance Facebook pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application qui vous permet d'accéder à votre compte Facebook en plus de l'application Facebook officielle ou d'accéder à votre compte à l'aide du navigateur du téléphone.