Le #Oppo # R17 est un smartphone Android de milieu de gamme lancé pour la première fois en septembre 2018. Il a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Ce téléphone dispose d'un magnifique écran AMOLED de 6,4 pouces avec une résolution de 1080 x 2340 pixels. Il utilise un double système de caméra arrière et une seule caméra selfie 25MP à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 670 associé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème de connexion de l'Oppo R17 au Wi-Fi.

Si vous possédez un Oppo R17 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Oppo R17 ne se connecte pas au problème Wi-Fi

Avant de suivre l'une des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, je vous suggère de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer. Une fois la dernière mise à jour logicielle installée, suivez les étapes ci-dessous.

N'oubliez pas d'activer le commutateur Wi-Fi du téléphone

Votre téléphone dispose d'un paramètre de commutateur Wi-Fi qui doit être activé pour que l'appareil puisse rechercher et se connecter à un réseau Wi-Fi. Vous avez peut-être oublié d'activer ce commutateur, donnant l'impression qu'il y a un problème Wi-Fi. Dans ce cas, vous devez d'abord vous assurer que le Wi-Fi du téléphone est activé.

• Balayez vers la gauche.
• Sélectionnez Paramètres.
• Sélectionnez Wi-Fi.
• Activez l'option Activer le Wi-Fi.
• Sélectionnez le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter.
• Saisissez le mot de passe Wi-Fi et sélectionnez Se connecter.

Vérifiez si le problème persiste

Vérifiez si le problème est causé par le routeur

L'étape suivante consiste à vérifier si le routeur est à l'origine du problème. Les autres appareils peuvent-ils se connecter au routeur avec succès? Votre téléphone est-il à portée de votre routeur? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage MAC) qui empêche votre téléphone de s'y connecter? Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est d'essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une fois que vous vous êtes assuré que le problème n’est pas causé par le routeur, il est temps de vérifier si un problème logiciel mineur en est la cause. Cela peut être fait en redémarrant le téléphone qui à son tour actualisera le logiciel du téléphone.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème persiste.

Mettez à jour les paramètres Wi-Fi de votre téléphone

Cette étape est généralement effectuée chaque fois que le téléphone rencontre un problème de connexion à un réseau de données. Connectez-vous à nouveau au réseau sans fil, puis vérifiez si le problème persiste. Allez dans Paramètres puis Gestion des applications, puis appuyez sur Tout. Vous pouvez également aller dans Paramètres puis Paramètres supplémentaires puis Gestion des applications. À partir de là, appuyez sur Tout, puis sur Paramètres Wi-Fi. À partir de là, appuyez sur effacer les données et le cache.

Vérifiez si votre téléphone peut maintenant se connecter au réseau Wi-Fi.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée entraînera le problème de connexion de l'Oppo R17 au Wi-Fi sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Relâchez le bouton d'alimentation et maintenez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez l'animation Oppo.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
• Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
• Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
• Choisir la langue.
• Sélectionnez Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur ok
• Redémarrez le téléphone.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de connexion de l'Oppo R17 au Wi-Fi, il est possible que cela soit dû à un problème logiciel. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran se fige ou ne répond pas, vous pouvez maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
• Appuyez quelques instants sur les touches de réduction du volume et d'alimentation.
• Relâchez tous les boutons lorsque le logo OPPO apparaît.
• Choisir la langue.
• Sélectionnez Effacer les données et Effacer les données (Conserver les SMS, les contacts et les photos).
• Appuyez sur ok
• Redémarrez le téléphone.

Configurez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.