Aucune connectivité, une navigation lente, une connexion intermittente ou des baisses de Wi-Fi sont parmi les symptômes courants des problèmes de connectivité réseau survenant dans les appareils mobiles, y compris le smartphone Samsung Galaxy Note 8. Ces problèmes peuvent être attribués à de nombreux facteurs différents. Problèmes techniques sur la base du réseau ou le FAI, pannes, routeur ou modem défectueux, ainsi que des erreurs logicielles et du matériel défectueux sur l'appareil. Il existe également des cas dans lesquels des problèmes liés au compte sont à blâmer, par exemple lorsque l'état du compte n'est pas bon.

Pour les problèmes Internet liés à des problèmes de compte, vous devez contacter votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur pour régler tout ce qui doit être réglé pour que l'état de votre compte soit bon et que vos services soient à nouveau opérationnels. Si un matériel défectueux est à blâmer, un service serait nécessaire. Les problèmes de Wi-Fi liés au logiciel, d'autre part, peuvent éventuellement être résolus de votre côté. Tout ce que vous devez faire est d'essayer des solutions de contournement, de dépanner et de résoudre la cause sous-jacente. Pour vous donner quelques informations supplémentaires, j'ai répertorié quelques méthodes utiles que vous pouvez essayer. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: redémarrez votre routeur / modem sans fil.

Tout comme les autres appareils électroniques, les équipements réseau tels que votre routeur ou modem sans fil rencontrent également des problèmes de micrologiciel aléatoires en raison de divers facteurs. Et quand cela se produit, ils échoueraient à fonctionner. L'un des symptômes qui se produisent est une connectivité intermittente ou une connexion Internet instable. Une solution simple à cela est un redémarrage de l'équipement réseau. Il élimine les problèmes mineurs et les erreurs du micrologiciel du modem ou du routeur et lui donne un nouveau départ. Voici donc ce que vous devez faire en premier:

1. Localisez le Puissance allumez votre routeur / modem sans fil, puis éteignez-le.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation.
3. Après 30 secondes ou 1 minute, rebranchez-le.
4. presse Puissance pour le rallumer.
5. Attendez que tous les voyants lumineux de votre routeur / modem sans fil se stabilisent.

Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi puis voyez si le problème est résolu.

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Deuxième solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de votre téléphone peut faire beaucoup de bonnes choses. En plus de rafraîchir le système, il efface la mémoire interne des fichiers temporaires ou du cache et, plus important encore, corrige les failles aléatoires et les problèmes logiciels. Si c'est la première fois que vous constatez qu'Internet tombe ou n'est pas stable sur votre Galaxy Note 8, essayez de redémarrer votre téléphone ou d'effectuer une réinitialisation logicielle en procédant comme suit:

1. Appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que le Éteindre l'invite apparaît.
2. Appuyez sur l'option pour Redémarrer.
3. Robinet Redémarrer à nouveau pour confirmer.

Toute application non autorisée, y compris votre application de navigateur, sera également corrigée au cours du processus. Attendez que le téléphone démarre complètement et se reconnecte à votre réseau Wi-Fi. D'ici là, vous pouvez commencer à naviguer sur différents sites Web et voir comment fonctionne votre connexion Internet cette fois.

Troisième solution: désactivez et réactivez le Wi-Fi.

C'est une autre façon de redémarrer votre connexion Internet Wi-Fi sur votre téléphone. C'est une astuce simple mais très efficace qui a été utilisée par de nombreuses personnes pour résoudre divers problèmes Internet aléatoires sur un appareil Android. Cela ne fera pas de mal si vous l’essayez également et voyez comment cela fonctionne. Suivez simplement ces étapes:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le Plateau d'applications.
2. Robinet Réglages.
3. Sélectionner Connexions.
4. Robinet Wifi.
5. Appuyez sur le Commutateur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi.
6. Après quelques secondes, appuyez sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.
7. Sélectionnez votre Réseau Wi-Fi de la liste. S'il n'apparaît pas dans la liste, appuyez sur PLUS puis ajoutez votre réseau Wi-Fi.
8. Saisissez le mot de passe du réseau si nécessaire.
9. Puis appuyez sur Relier.

Vous pouvez également activer et désactiver le mode Avion sous peu. C’est une autre façon de redémarrer les fonctionnalités de connectivité sans fil sur votre smartphone.

Une fois connecté, essayez de faire un test de navigation et voyez si votre connexion Internet est déjà stable.

Quatrième solution: oubliez le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous.

Les problèmes Internet sans fil récurrents peuvent être dus à un réseau Wi-Fi corrompu en cours d'utilisation. Si tel était le cas, la suppression et la configuration de votre réseau sans fil seraient nécessaires. Il permet à votre appareil de se connecter au réseau sans fil comme si c'était la première fois. Voici comment oublier les réseaux Wi-Fi sur votre Galaxy Note 8:

1. Ouvrez le Plateau d'applications en balayant vers le haut un espace vide de l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Connexions.
4. Robinet Wifi.
5. Appuyez sur le Commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi si nécessaire.
6. Appuyez de manière prolongée sur le Réseau Wi-Fi vous voulez oublier ou supprimer.
7. Robinet Oubliez le réseau confirmer.

Si vous voyez d'autres réseaux Wi-Fi dans la liste, vous pouvez tous les oublier ou les supprimer. Cela empêchera l'un d'entre eux de provoquer un conflit avec votre réseau Wi-Fi utilisé. Redémarrez votre téléphone, puis scannez et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi en procédant comme suit:

1. Ouvrez le Plateau d'applications.
2. Aller à Paramètres-> Connexions.
3. Robinet Wifi.
4. Basculez le commutateur pour activer le Wi-Fi si nécessaire.
5. Attendez que la liste des réseaux disponibles soit remplie.
6. Localisez et appuyez pour sélectionner votre réseau Wi-Fi auquel vous connecter.
7. Saisissez le mot de passe du réseau pour continuer.
8. Robinet Relier.

Une fois connecté, faites des tests de navigation pour déterminer si votre connexion Internet fonctionne déjà correctement et stable.

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Une réinitialisation des paramètres réseau peut être la clé pour résoudre le problème, en particulier s'il a quelque chose à voir avec des paramètres invalides ou une configuration incorrecte des options sur votre téléphone. Il est possible que vous n'ayez pas configuré correctement les options pertinentes sur votre appareil ou qu'une nouvelle mise à jour ait automatiquement modifié vos configurations réseau actuelles, ce qui a entraîné cette erreur. Pour exclure cela, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy Note 8 en procédant comme suit:

1. Ouvrez le Plateau d'applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Direction générale.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Sélectionner Réinitialiser les réglages réseau.
6. Robinet Réinitialiser les options.
7. Entrez votre ÉPINGLE si nécessaire.
8. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, puis configurez et connectez à nouveau votre réseau Wi-Fi en procédant comme suit:

1. Ouvrez le Plateau d'applications.
2. Aller à Paramètres-> Connexions.
3. Robinet Wifi.
4. Basculez le commutateur pour activer le Wi-Fi si nécessaire.
5. Attendez que la liste des réseaux disponibles soit remplie.
6. Localisez et appuyez pour sélectionner votre réseau Wi-Fi auquel vous connecter.
7. Saisissez le mot de passe du réseau pour continuer.
8. Robinet Relier.

Effectuez des tests de navigation pour déterminer si votre connexion Internet fonctionne déjà correctement et stable. Sinon, vous avez peut-être affaire à un problème plus grave qui nécessite d’autres solutions avancées.

Autres options

• Réinitialisation générale. Effectuer une réinitialisation complète du système ou une réinitialisation générale peut être considéré comme un dernier recours si vous êtes déjà à court d'options. Il peut y avoir une erreur système plus complexe qui cause des problèmes à la fonction de connectivité sans fil du téléphone. Cette réinitialisation effacera vos données et informations personnelles et restaurera votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut. Cela dit, il est recommandé de créer une sauvegarde. Vous pouvez effectuer une réinitialisation des données d'usine via les paramètres ou via la récupération du système Android.
• Support technique FAI. Si vous pensez que quelque chose ne va pas avec votre routeur ou modem sans fil, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour évaluer plus en détail l'état de votre routeur ou modem. Si nécessaire, essayez de leur demander de provisionner ou de réinitialiser le routeur / modem à distance.
• Contactez l'assistance Samsung. Vous pouvez signaler le problème directement au support Samsung s'il a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle et qu'il a persisté après avoir épuisé toutes les solutions de contournement applicables de votre côté.

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