Contenu

• Problème n ° 1: Que faire si le numéro de téléphone Galaxy Note5 existe sur deux réseaux après le portage
• Problème n ° 2: le Galaxy Note5 n'enverra pas de SMS: comment changer le numéro du centre de messagerie
• Problème n ° 3: Comment réparer votre Galaxy Note5 si les applications continuent de planter

Un autre problème courant que de nombreux propriétaires de # GalaxyNote5 ont rencontré est celui des applications qui plantent sans raison du tout. Si vous faites partie des utilisateurs malchanceux qui ont ce problème, ce dépannage peut vous aider.

Problème n ° 1: Que faire si le numéro de téléphone Galaxy Note5 existe sur deux réseaux après le portage

Attention, préparez-vous à cet événement épique. J'ai d'abord acheté un téléphone et un nouveau plan de service via Total Wireless. Je l'ai eu 2 mois, puis je suis allé à la mise à niveau, j'ai donc choisi l'option d'apporter mon propre téléphone à Straight Talk et j'ai acheté le kit Sim avec. tout ce que je voulais faire était simplement de transférer mon numéro de téléphone portable de Total Wireless vers Straight Talk, même si Total Wireless est une société sœur de Straight Talk, croyez-le ou non. Alors dites-moi pourquoi c'est le jour 10 aujourd'hui 11 que le numéro est transféré avec succès apparemment, mais j'ai le même numéro de téléphone pour deux téléphones différents via deux fournisseurs différents? Le téléphone choisit les numéros qu’il acceptera et les numéros que je pourrai recevoir d’un téléphone à l’autre. Je peux même m'appeler d'un téléphone à un autre comment est-ce possible. J'ai parlé à de nombreux agents du service à la clientèle irrespectueux, même les gestionnaires ont été au téléphone pendant une heure et demie au maximum et ont été raccrochés. Sincèrement un dégoûté irrité ne sait pas quoi faire le prochain consommateur.

Solution: Total Wireless et Straight Talk peuvent être considérés comme des sociétés sœurs dans un certain sens, mais chacun de leurs systèmes est séparé les uns des autres. Total Wireless dispose de son propre ensemble d'infrastructure réseau, de support et de tout le reste. La même chose est vraie pour Straight Talk. Si vous avez simplement demandé à Straight Talk de porter votre numéro Total Wireless sur son réseau sans le désactiver d'abord avec Total Wireless, c'est la raison de votre situation actuelle. En d’autres termes, dire à Straight Talk que vous souhaitez utiliser un numéro particulier ne désactive pas automatiquement ce numéro du système de Total Wireless. Votre compte ou numéro Total Wireless doit toujours être actif et comme il n'y avait aucune raison pour Total Wireless de le désactiver, il reste actif. Ce que vous devez faire est simple: parlez à Total Wireless et laissez-le désactiver votre compte. Cela peut prendre effet immédiatement ou quelques jours, alors assurez-vous de leur demander des informations afin que vous le sachiez.

Problème n ° 2: le Galaxy Note5 n'enverra pas de SMS: comment changer le numéro du centre de messagerie

Je viens de passer de Verizon à Consumer Cellular et je peux recevoir mais pas envoyer des messages texte. Dans votre message de mai, vous avez dit à la personne qu'il s'agissait probablement du numéro du centre de messagerie et de «accédez au composeur et entrez * # * # 4636 # * # *. Si tout se passe bien, vous devriez être amené à un paramètre de menu masqué sur votre téléphone. » Tout ne s'est pas bien passé; Je reçois un numéro qui n'est pas dans le message de service. Y a-t-il une autre voie à essayer?

Solution: L'accès au menu de service masqué est à l'origine conçu par Samsung pour des techniciens qualifiés uniquement. Afin d'éviter que les utilisateurs moyens ne gâchent le système, les opérateurs peuvent les empêcher d'accéder au menu de service sur les téléphones Samsung de marque opérateur. Si vous tapez *#*#4636#*#* sur le numéroteur de votre téléphone ne donne rien, alors votre opérateur doit avoir désactivé cet accès au menu de service. Pour modifier le numéro du centre de messages (MCN), essayez ces étapes:

1. Ouvrez l'application Samsung Messages.
2. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Appuyez sur Plus de paramètres.
5. Appuyez sur SMS.
6. Sélectionnez Centre de messagerie pour le modifier.
7. Appuyez sur Définir pour confirmer la modification.
8. Redémarrez le téléphone.

Problème n ° 3: Comment réparer votre Galaxy Note5 si les applications continuent de planter

Toutes les formes d'applications sur mon appareil se ferment après un certain temps. Toutes mes applications de réseaux sociaux arrêtent d'envoyer des notifications. J'ai désactivé la fonction de somnolence ainsi que toute autre fonctionnalité qui fermerait une application pour économiser la batterie. Il n’y a pas non plus d’antivirus ni de nettoyeur de RAM installé. Les applications se ferment simplement si j'éteins l'écran et même lorsque l'écran est allumé, si je bascule entre deux applications, la force précédente se ferme immédiatement ou après un certain temps.

Solution: Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles les applications de votre Note5 peuvent faire cela. Certaines des raisons courantes sont les suivantes:

• mauvaise application tierce
• problème logiciel inconnu
• mauvaise batterie
• Mauvais fonctionnement du matériel

Que faire si l'application sur votre Galaxy Note5 continue de planter

En fonction des causes possibles ci-dessus, voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème de votre côté:

Solution n ° 1: recalibrez la batterie et Android

Nous vous recommandons d'essayer de recalibrer d'abord la batterie et le système d'exploitation. Android peut parfois perdre la trace des niveaux réels de la batterie après un certain temps, ce qui peut entraîner des redémarrages prématurés. Pour vous assurer que le système d'exploitation détecte les lectures correctes de la batterie, procédez comme suit pour la recalibrer:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Après le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répéter étapes 1 à 5.

Solution n ° 2: recherchez les mauvaises applications tierces

Si rien ne fonctionne après avoir recalibré la batterie et le système d'exploitation, le prochain dépannage à faire est de vérifier la possibilité qu'une mauvaise application tierce en soit la cause. Pour ce faire, vous devez redémarrer votre Note5 en mode sans échec. Il s'agit d'un environnement logiciel indépendant utilisé par les techniciens pour voir s'il existe une mauvaise application tierce qui interfère avec Android. Le mode sans échec bloque uniquement les applications tierces, de sorte que les applications fournies avec le système d'exploitation (applications préinstallées) devraient fonctionner. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Observez le téléphone lorsqu'il est en mode sans échec et vérifiez si les applications continuent de planter.

Si les applications préinstallées fonctionnent, il est possible que l'une de vos applications téléchargées soit à l'origine du problème. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Note5 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Solution n ° 3: réinitialisation d'usine

Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres d'usine? Il s'agit d'une étape de dépannage nécessaire dans cette situation, d'autant plus que vous rencontrez des problèmes avec toutes les applications. Nous pensons à un éventuel problème Android, donc la réinitialisation d'usine de l'appareil peut aider.

Pour réinitialiser votre Note5 aux paramètres d'usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
10. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter d'applications.

Solution n ° 4: envoyer le téléphone

Si rien ne fonctionne après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, il doit y avoir un problème avec le matériel. Cela peut être dû à un problème de batterie ou à un dysfonctionnement de la carte mère. Pour résoudre votre problème, vous devez laisser Samsung vérifier le matériel.