Contenu
- Problème n ° 1: Comment réparer les contacts Galaxy S9 a arrêté l'erreur
- Problème n ° 2: le Galaxy S9 devient instable et continue de se figer après une mise à jour
- Problème n ° 3: Erreur de détection d'humidité Galaxy S9 Plus, ne s'allume pas
- Problème n ° 4: Comment réparer votre Galaxy S9 Plus qui ne reçoit pas de notifications Facebook
Bonjour et bienvenue dans l'article de dépannage d'aujourd'hui. Ce dernier article couvrira quatre problèmes signalés pour le # GalaxyS9 et le # GalaxyS9Plus. Nous espérons que vous trouverez ce matériel utile.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème n ° 1: Comment réparer les contacts Galaxy S9 a arrêté l'erreur
J'ai le Galaxy S9 depuis environ 5 semaines. Il y a 3 jours, j'ai commencé à recevoir le message d'erreur "Les contacts ont cessé de fonctionner." J'ai essayé tout ce qui est répertorié, y compris une réinitialisation d'usine. J'ai désinstallé de nombreuses applications. Est-ce que le mode sans échec.Caches effacées. Je reçois toujours cette erreur. Je pars pour AT&T aujourd'hui.
J'y suis allé hier et le technicien a dit que je devrais peut-être faire la réinitialisation d'usine, c'est pourquoi je l'ai fait. Cela n’a rien résolu. Je ne peux pas consulter les détails de contact et lorsque vous passez ou recevez des appels, il se bloque en raccrochant pendant 4 à 5 secondes. J'obtiens encore une fois que les contacts de msg d'erreur ont cessé de fonctionner.
Solution: Les erreurs spécifiques à l'application, telles que les contacts qui ont cessé de fonctionner, sont généralement des indicateurs d'un bogue d'application. Dans de nombreux cas, la suppression du cache et des données de l'application en question résout le problème. Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, cela peut signifier l'une des choses suivantes:
- il y a un problème de configuration avec l'application
- il y a un bogue du système d'exploitation qui ne disparaîtra pas
- une application tierce ajoutée après une réinitialisation empêche l'application Contacts de fonctionner correctement.
La réinitialisation d'usine est souvent efficace pour corriger les bogues logiciels, mais si vous rencontrez le même problème qui est probablement dû à un problème logiciel ou d'application, cela peut signifier que la réinitialisation d'usine n'a pas du tout résolu la cause première. Dans votre cas, cela peut signifier que vous continuez à ajouter des données associées à votre application Contacts. Cela peut signifier une information comme un contact ou un numéro qui contient un bogue. Cela peut se produire si vous rechargez simplement une ancienne sauvegarde contenant un bogue. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez effectuer une nouvelle phase de réinitialisation d'usine. Après avoir effectué une réinitialisation d'usine, essayez d'ajouter manuellement des contacts et voyez ce qui se passe si vous utilisez l'application Contacts. N'utilisez PAS votre sauvegarde pendant cette période. Assurez-vous également de ne pas installer d'application pour le moment. Si l'application Contacts fonctionne correctement, vous savez que la cause est soit due à votre ancienne sauvegarde, soit à l'une des applications.
Si le problème revient après avoir rechargé votre sauvegarde par la suite, nous vous suggérons d'effacer les données de votre application Contacts, puis d'ajouter les contacts manuellement.
Pour référence, voici les étapes à suivre pour effacer les données d'une application:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Trouvez et appuyez sur votre application.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.
Problème n ° 2: le Galaxy S9 devient instable et continue de se figer après une mise à jour
Après la mise à jour de sécurité du 1er août 2018, mon appareil est devenu instable et les redémarrages sont restés bloqués dans la boucle de démarrage. Avait réparé à Sprint Walk dans le support technique. Ils ont réinitialisé leurs paramètres d'usine. Après cela, le port USB de mon appareil ne reconnaît pas l'adaptateur OTG et l'humidité est détectée lors de la connexion du MHL SlimPort. ERRONEE Je suis élec. La technologie a la certification C +, a effectué 2 autres réinitialisations d'usine, le téléphone est en excellent état, jamais submergé, peut inciter le téléphone à reconnaître HDMI et à lancer pendant des heures, mais après le redémarrage, les problèmes persistent. J'ai parlé à Spint tech. 15 fois et la technologie Samsung. 3x tous les conflits logiciels convenus. Mais je veux que je paie leur erreur et que je les envoie en réparation. Le téléphone est hors garantie pendant 2 mois. Encore 3 mois de location. Aidez-moi s'il vous plaît Sincèrement.
Solution: Si le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour et que vous ne souhaitez pas payer la réparation ou le remplacement par l'opérateur, vous pouvez essayer de rétrograder la version du système d'exploitation de votre appareil. Ce n'est pas une solution officielle et peut potentiellement exposer votre appareil à un risque supplémentaire. Pour rétrograder la version de votre système d'exploitation, vous devez faire ce que l'on appelle le clignotement. Fondamentalement, ce que vous voulez faire est d'apporter la version du micrologiciel de l'appareil à la version stable précédente d'Android. La version exacte dépend du modèle de votre téléphone, vous devez donc faire des recherches dans ce domaine. Vous devez également trouver un bon guide clignotant pour votre appareil. Gardez à l'esprit que le clignotement peut potentiellement endommager l'appareil pour de bon, vous voulez donc le faire à vos propres risques.
Nous vous suggérons de visiter le forum des développeurs XDA et de demander un bon guide clignotant à la communauté. Il existe des milliers de versions de micrologiciel pour le S9 à travers le monde, alors assurez-vous d'utiliser la bonne pour votre téléphone.
Problème n ° 3: Erreur de détection d'humidité Galaxy S9 Plus, ne s'allume pas
Mon S8 Plus avait une alerte d'humidité pendant environ un mois, je l'ai nettoyé plusieurs fois, mais ce message n'a pas disparu. J'ai donc utilisé un chargeur sans fil pour charger le S8 Plus. Hier soir, alors que je jouais à un jeu, mon S9 PLus s'est éteint car la charge était épuisée. J'ai chargé mon S9 PLus à 2% et l'ai allumé, après cela je n'ai pas pu charger mon S9 PLus, il s'est épuisé et je l'ai éteint. après cela, je n'ai pas pu charger ou allumer l'appareil.
Solution: L'une des raisons courantes d'un problème comme le vôtre est un câble ou un adaptateur de charge défectueux. Essayez d'utiliser un autre accessoire de charge fonctionnel connu pour voir si c'est la raison.
Si votre S9 Plus ne se charge pas par câble ou lors de l'utilisation d'un chargeur sans fil, le problème est probablement une mauvaise carte mère. Dans ce cas, vous souhaitez contacter Samsung afin qu'il puisse réparer ou remplacer le téléphone.
Problème n ° 4: Comment réparer votre Galaxy S9 Plus qui ne reçoit pas de notifications Facebook
Salut, aidez-moi. J'ai le S9 Plus et je ne reçois pas de notifications Facebook, sauf si je vais sur l'application Facebook. Je ne reçois aucune notification si j'ai été tagué ou mentionné dans quoi que ce soit. J'ai tout essayé et toujours pas de chance. Vous avez contacté Samsung sans une telle chance, avez-vous d'autres conseils? Merci Cordialement.
Solution: Un certain nombre de facteurs peuvent empêcher les notifications Facebook de fonctionner. Discutons de chacun d'eux et de la manière de résoudre le problème.
Vérifiez les paramètres de notification du compte Facebook
Les notifications Facebook fonctionnent à deux niveaux: au niveau du compte et au niveau de l'application (appareil). Assurez-vous que vous autorisez votre compte Facebook lui-même à vous envoyer des notifications. Vous pouvez le faire en accédant à votre compte. Voici comment:
- Ouvrez l'application Facebook.
- Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois lignes en haut à droite).
- Faites défiler jusqu'à Paramètres et confidentialité.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à Notifications.
- Appuyez sur Paramètres de notification.
- Appuyez sur un élément dont vous souhaitez recevoir des notifications et configurez-le. Par exemple, si vous souhaitez recevoir des notifications de mises à jour d'amis, vous pouvez appuyer dessus et activer l'option que vous aimez.
Activer les notifications de l'application Facebook
Une fois que vous avez déjà configuré votre compte Facebook, vous voulez vous assurer que vous autorisez votre S9 à vous avertir. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Trouvez l'application Facebook et appuyez dessus.
- Appuyez sur Notifications.
- Activez les notifications (le premier curseur).
- Si vous souhaitez recevoir toutes sortes de notifications Facebook, activez tous les éléments. Sinon, désactivez les éléments dont vous ne voulez pas.
Applications tierces
Si les notifications Facebook ne fonctionnent toujours pas après avoir effectué les deux premières options ci-dessus, la prochaine bonne chose à faire est de vérifier la possibilité qu'une application tierce soit à blâmer. Certaines applications, en particulier les applications de personnalisation, peuvent interférer avec Android ou d'autres applications. Si votre application Facebook est fournie avec le système d'exploitation (pré-installé), le démarrage de l'appareil en mode sans échec peut aider.
Le mode sans échec est un autre environnement logiciel qui empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous avez ajouté l'application Facebook après avoir déballé le téléphone, ignorez simplement cette étape. Cependant, s'il s'agit d'un pré-installé, essayez d'exécuter votre S9 en mode sans échec et voyez s'il y a des interférences dans des applications tierces.
Pour démarrer en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
- Laissez le téléphone fonctionner le plus longtemps possible pour voir s'il y a une différence. Si les notifications Facebook fonctionnent en mode sans échec mais pas en mode normal, vous avez un problème d'application tierce.
Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
