Contenu
- Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy S9 Plus qui ne se recharge pas rapidement
- Problème n ° 2: Comment réparer votre Galaxy S9 lorsque le bouton Bixby Home cesse de fonctionner
- Problème n ° 3: le Galaxy S9 ne se charge pas
- Problème n ° 4: Comment résoudre le problème d'écran noir du Galaxy S9
Bienvenue dans un autre article de dépannage du Galaxy S9 (# GalaxyS9) pour vous aujourd'hui. Comme toujours, nous vous apportons quelques-uns des problèmes S9 envoyés par certains membres de notre communauté. Certains cas peuvent sembler familiers, mais c'est parce qu'ils font partie des problèmes courants affectant les appareils Samsung.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy S9 Plus qui ne se recharge pas rapidement
J'ai eu mon S9 Plus pendant environ 2 mois. Prend environ 4 à 6 heures pour charger. J'ai utilisé la prise du chargeur rapide avec plusieurs prises USB. Il montre une charge rapide. J'ai essayé des applications de détection de batterie, mais c'est pareil.
Solution: Votre S9 Plus peut ne pas se charger rapidement si ses tâches en cours d'exécution ou de nombreuses applications en arrière-plan. Essayez de voir à quelle vitesse il se recharge lorsqu'il est en mode sans échec. Les applications et services tiers ne fonctionneront pas en mode sans échec, ce qui limite la possibilité que des applications tierces interfèrent. Voici comment redémarrer l'appareil en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
S'il n'y a pas de changement et que votre S9 ne se recharge pas rapidement même en mode sans échec, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Ensuite, voyez à quel point la charge rapide fonctionne à nouveau.
Pour réinitialiser votre S9 Plus aux paramètres d'usine:
- Créez une sauvegarde de vos données.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Le problème de décharge de la batterie et une charge lente peuvent parfois être liés. Les deux peuvent être causés par plusieurs facteurs à la fois. La réinitialisation d'usine est l'un des moyens efficaces pour vous aider à établir un point de repère et un bon point à partir duquel poursuivre votre dépannage.
Les autres facteurs pouvant entraîner un problème de charge lente comprennent
- grand nombre d'applications
- malware
- luminosité de l'écran
- codage de firmware inefficace
- mauvaise performance de la batterie
- port de charge défectueux
- dysfonctionnement général du matériel
Essayez de réduire ces autres facteurs si la réinitialisation d'usine n'aide pas. Il n’existe aucun moyen direct de vous aider à déterminer la cause première de ce problème. Nous vous suggérons de lire d'autres articles sur le Web qui peuvent vous aider à identifier la cause.
Parfois, même les problèmes les plus compliqués sont résolus par une simple étape de dépannage. N'oubliez pas de forcer le redémarrage de votre S9 Plus avant d'effectuer des étapes avancées à l'avenir.
Voici les étapes pour forcer le redémarrage:
- Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
- À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
Problème n ° 2: Comment réparer votre Galaxy S9 lorsque le bouton Bixby Home cesse de fonctionner
Mon Bixby ne fonctionne pas du tout. Ne fait absolument rien. J'ai essayé toutes les méthodes de dépannage que j'ai pu trouver. Réinitialiser à l'usine. Réinitialisez le mode sans échec pour réinitialiser tout cela. Je peux faire défiler jusqu'à la maison Bixby et voir les cartes, mais lorsque je clique sur mon bixby, rien ne se passe. quand je clique sur le tutoriel, rien ne se passe. un grand nombre de fonctionnalités sont bloquées et désactivées. Aucune partie de bixby ne fonctionne. Mon bouton bixby ne fait absolument rien.
Solution: Bixby fait partie intégrante des derniers appareils phares de Samsung, il est donc triste d'entendre qu'il ne fonctionne pas comme prévu. Nous n'avons en fait pas rencontré ce problème auparavant, mais certains utilisateurs ont réussi à résoudre les problèmes liés à Bixby en effectuant des solutions simples. Voyons ce que vous pouvez essayer.
Redémarrez et supprimez la carte SIM
Certains utilisateurs ont déclaré que leur problème Bixby avait été résolu après avoir éteint leur téléphone, retiré la carte SIM et rallumé le téléphone. Une fois le téléphone redémarré, faites glisser l'écran pour afficher la page Bixby. Ensuite, appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points en haut à droite, puis sélectionnez Bixby Home dans la liste.
Le correctif peut ne pas arriver tout de suite, mais de nombreuses personnes ont essayé cette solution efficace. Assurez-vous de l'essayer également sur votre appareil.
Vider le cache système
Une autre solution de contournement que nous avons trouvée consiste à vider le cache système du téléphone. C'est en fait l'un des conseils de maintenance que chaque utilisateur d'Android doit suivre une fois par mois. Si vous ne savez pas comment procéder, procédez comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Connectez-vous à nouveau à votre compte Samsung
Pour certains, se déconnecter de leur compte Samsung puis se reconnecter a fait l'affaire. Vous pouvez également essayer cette étape si rien n'a fonctionné jusqu'à présent. Allez juste en dessous Paramètres> Cloud et comptes> Comptes pour vous déconnecter de votre compte Samsung. Une fois que vous avez fait cela, redémarrez le téléphone avant de vous reconnecter.
Problème n ° 3: le Galaxy S9 ne se charge pas
Mon mari a un s9 et il disait erreur d'humidité. Alors on lui a fait une couverture et ça a cessé de dire ça. Une semaine ou deux plus tard, il ne souhaite pas se recharger. Il le branche et charge parfois pendant quelques minutes et s'arrête. Nous l'avons mis dans le sans fil et faisons la même chose. Une solution que vous pouvez offrir?
Solution: Si la charge par câble et sans fil a cessé de fonctionner, le problème est probablement de nature matérielle. Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine pour confirmer si tel est le cas. S'il ne se recharge toujours pas après sa réinitialisation, vous devez contacter Samsung afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.
Problème n ° 4: Comment résoudre le problème d'écran noir du Galaxy S9
Mon téléphone fonctionne depuis quelques mois maintenant, mais je me suis contenté de ça. le problème que j'ai maintenant est un écran vide ou noir. Je n'ai pas laissé tomber mon téléphone ou quoi que ce soit. J'étais juste assis une nuit bien la semaine dernière, et tout d'un coup, mon écran avait toutes ces lignes vertes et tout l'écran est devenu verdâtre. J'ai donc décidé d'éteindre mon téléphone parce que je pensais qu'il surchauffait parce qu'il faisait un peu chaud. quand je l'ai rallumé, l'écran était vide ou noir. J'utilise toujours mon téléphone même avec l'écran vide, le toucher du téléphone répond pour que je puisse déverrouiller mon téléphone en devinant où le code doit allumer ma lampe de poche ou écouter de la musique ou même rendre le téléphone silencieux et tout.
Je ne peux pas passer d’appels mais je ne peux recevoir que lol (évidemment). J'apprécierais vraiment votre aide car à Fidji, l'écran S9 est cher, ils factureront 240 $ FJD pour le remplacement, soit 118 $ US pour un nouvel écran. répondre à des appels, c'est comme répondre à des appels depuis un téléphone public que vous ne savez pas qui appelle.
Solution: Parce que votre téléphone n'est pas totalement mort, il souffre probablement simplement d'un problème logiciel, ou son écran LCD ou son moniteur s'éteint simplement sur vous. Essayez de voir si vous pouvez d'abord démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans la récupération, ce qui signifie que vous verrez réellement les options du menu de récupération, vous pouvez très probablement résoudre le problème avec la réinitialisation générale. Voici comment démarrer la récupération:
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Si l'écran reste noir ou si votre S9 ne parvient pas à atteindre la récupération pour quoi que ce soit, vous n'avez pas d'autre choix que de faire réparer l'écran. L'assemblage d'écran comprend trois composants principaux: le numériseur, le moniteur / LCD et le câble flexible. Le problème réside sur l'écran LCD car le numériseur fonctionne toujours. Le numériseur est la partie qui convertit vos touches en entrées de commande. C’est un calque transparent en haut de l’écran.
Comme il n’existe pas de solution logicielle capable de réparer un écran LCD endommagé ou défectueux, vous devez laisser un professionnel vérifier le matériel afin que l’ensemble de l’écran puisse être remplacé.
