Contenu
- Problème n ° 1: Comment réparer votre Google Pixel 2 s'il cesse de se charger
- Problème n ° 2: les appels Google Pixel 2 ne fonctionnent pas correctement après la mise à jour d'Android 9
- Problème n ° 3: le Pixel 2 plante pendant les appels ou lors de la lecture de fichiers audio
- Problème n ° 4: Google Pixel 2 interrompt la connexion avec le système Bluetooth embarqué
Bonjour les fans de Google Pixel! L'article de dépannage d'aujourd'hui traite de certains problèmes liés à # GooglePixel2. Assurez-vous de parcourir l'intégralité de l'article pour trouver des solutions. Si vous ne trouvez rien d'utile du tout, vous pouvez nous le faire savoir.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème n ° 1: Comment réparer votre Google Pixel 2 s'il cesse de se charger
Mon Pixel 2, qui a six mois, a cessé de se charger. Je n'ai plus de batterie pour le redémarrer pour exécuter l'une de vos suggestions. Je l'ai acheté au Canada, mais je vis maintenant à Gijon, en Espagne. Que devrais-je faire?
Solution: L'une des raisons pour lesquelles la charge s'est arrêtée peut être vos accessoires de charge. Essayez d’utiliser un autre câble de chargement et / ou un autre adaptateur si tel est le cas. Si possible, utilisez un cordon et un adaptateur USB Pixel 2 officiels connus pour cette tâche. Si votre Pixel 2 ne se recharge toujours pas ou si vous avez déjà essayé cette étape de dépannage à l'avance, vous avez probablement un dysfonctionnement matériel sous la main. Laissez un professionnel vérifier le téléphone afin que vous obteniez des conseils si la réparation est suffisante pour résoudre le problème.
Problème n ° 2: les appels Google Pixel 2 ne fonctionnent pas correctement après la mise à jour d'Android 9
Pixel 2 exécutant la dernière version d'Android 9. Le téléphone se bloque lorsque vous répondez ou passez des appels. Lorsque les appels passent, je ne peux pas être entendu par la personne que j'appelle. La prise casque ne fonctionne pas. Parfois, aucun son ne provient de l'appareil. Tout fonctionne pendant un temps limité après le redémarrage. Les problèmes ont commencé quelques semaines après la mise à niveau de la version préliminaire d'Android 9 vers la version officielle. J'ai réinitialisé les paramètres d'usine et démarré en mode sans échec plusieurs fois. Les problèmes persistent. Je voudrais reflasher Android 8, mais c'est un pixel Verizon, donc il ne peut pas être rooté. Ou peut-il… S'il vous plaît aider! Merci!
Solution: Obtenir la dernière version d'Android est une épée à double tranchant. Oui, vous pouvez être l'une des premières personnes au monde à faire l'expérience du dernier Android a à offrir, mais cela peut aussi potentiellement rendre votre appareil instable. C'est le compromis auquel les premiers adaptateurs sont constamment confrontés. Les nouvelles versions d'Android, en particulier celles publiées à l'avance pour les appareils Nexus et Pixel, sont notoirement instables, vous n'avez donc pas de chance si vous êtes l'un des utilisateurs pour les obtenir. Malheureusement, le seul moyen de résoudre les problèmes de stabilité des nouvelles versions d'Android est une rétrogradation.
Il existe déjà un guide XDA-Developers Forum sur la façon de déverrouiller le déverrouillage OEM pour les appareils Verizon Pixel 2. Nous ne pouvons pas confirmer si les étapes sont correctes et fonctionnent toujours, vous devez donc les essayer. Si vous souhaitez prendre des risques, nous vous suggérons de suivre ce guide afin de pouvoir ensuite installer manuellement l'ancienne version plus stable d'Android 8.
Problème n ° 3: le Pixel 2 plante pendant les appels ou lors de la lecture de fichiers audio
L'application de mon téléphone se bloque lorsque vous essayez de passer ou de répondre à des appels et ne lit aucune vidéo contenant des fichiers audio ou audio. Lorsque j'essaie de répondre à un appel, l'application du téléphone se bloque généralement, mais parfois, l'interface utilisateur système se bloque. Lorsque vous passez des appels, il ne plante généralement pas, mais se fige pendant plusieurs secondes, puis se met à dire que l'appel dure depuis 15 secondes. Je ne peux pas les entendre et ils ne peuvent pas m'entendre. Lorsque j'essaie de lire des messages vocaux, le message "Impossible de lire la messagerie vocale" s'affiche. De plus, lorsque j'utilise Bluetooth, je peux lire de la musique ou regarder des vidéos, mais pas via les haut-parleurs intégrés. Je peux également écouter la messagerie vocale, mais je n'ai pas essayé un appel d'essai. C’est étrange pour moi que le système bloque la lecture des vidéos si le son ne peut pas être lu. Je suppose honnêtement qu'il y a quelque chose qui ne va pas sur le plan matériel de mes haut-parleurs, et il y a quelque chose dans Android qui vérifie cela, et ne permet pas que les choses avancent s'il n'y a pas de périphérique audio disponible. Cela me semble stupide que ce soit là, mais c’est tout ce à quoi je peux penser. J'ai redémarré une douzaine de fois et essayé en mode sans échec. Rien ne fonctionne en mode sans échec non plus. J'ai réinitialisé le téléphone à l'usine, puis je l'ai restauré à l'aide de ma sauvegarde la plus récente effectuée pendant que le problème se produisait; Je n'avais aucune autre option de sauvegarde disponible. Des pensées? J'ai ouvert un ticket avec Google et ils l'ont transmis aux développeurs.
Solution: Nous n'avons pas encore reçu de rapports similaires d'autres utilisateurs de Pixel 2 concernant ce problème. Si la réinitialisation d'usine n'a rien changé du tout, cela peut indiquer qu'il s'agit d'un problème de codage du micrologiciel ou d'un dysfonctionnement matériel. Savoir lequel est délicat et nous doutons que Google enquête même. Si ce problème ne se produit que sur votre appareil, ils le renonceront probablement comme isolé et ne l'examineront pas. Essayez de revenir à une ancienne version d'Android, telle qu'Android 8, plus stable, si votre Pixel exécute maintenant Android 9, et voyez s'il y a une différence. Si rien ne fonctionne, vous pouvez supposer que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau. Essayez d’obtenir un remplaçant si c’est le cas.
Problème n ° 4: Google Pixel 2 interrompt la connexion avec le système Bluetooth embarqué
Le téléphone se connecte à mon Ford focus 2013 via Bluetooth. Si je passe un appel, le téléphone supprime automatiquement le Bluetooth et utilise le haut-parleur du téléphone. Cela ne fait que commencer au cours des dernières semaines.
Solution: La plupart des problèmes Bluetooth peuvent être résolus en effectuant les opérations de base telles que la dissociation, la suppression des anciens couplages des deux systèmes, la réinitialisation d'usine ou l'installation de mises à jour. Si vous les avez déjà tous essayés avant de nous contacter, une incompatibilité peut en être la raison. Les smartphones reçoivent plus de mises à jour que les systèmes Bluetooth embarqués, de sorte qu'au fil du temps, ces derniers peuvent se désynchroniser avec les téléphones. C'est souvent la raison pour laquelle les systèmes Bluetooth dans les voitures cessent soudainement de fonctionner correctement ou du tout après qu'un téléphone a mis à jour son logiciel. Si possible, essayez de voir s’il existe un moyen pour vous de mettre à jour votre système Bluetooth embarqué. Certains constructeurs automobiles peuvent utiliser des appareils Bluetooth pouvant être mis à niveau (la plupart ne le font pas), donc si vous avez de la chance, une mise à jour peut résoudre votre problème. Sinon, vous devrez probablement faire face à ce que vous avez ou envisager de vous procurer un nouveau système Bluetooth embarqué.
