Les problèmes de réseau sont généralement la principale raison pour laquelle les fonctions SMS ne fonctionnent pas sur votre téléphone. Pourtant, il existe également d'autres facteurs à prendre en compte, notamment les erreurs logicielles survenant sur l'appareil. Cet article contient des moyens utiles sur la façon de résoudre un problème lié au réseau sur un Motorola Moto X4, en particulier en cas de panne de texte ou de SMS. Poursuivez votre lecture pour savoir quoi faire si votre Moto X4 ne parvient pas à envoyer ou à recevoir des messages texte ou SMS.

Avant de résoudre le problème, essayez de supprimer les messages anciens et indésirables de votre téléphone. Il peut être nécessaire de libérer de l'espace et d'autoriser l'arrivée de nouveaux messages.Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour supprimer automatiquement les anciens messages une fois qu'il a atteint la limite de messages, vous devrez supprimer les messages manuellement. Pour ce faire, ouvrez l'application de messagerie que vous utilisez, puis appuyez sur pour supprimer un message individuel en appuyant longuement sur le message, puis appuyez sur l'option pour le supprimer. Vous pouvez également supprimer une conversation entière en sélectionnant la conversation, puis en appuyant sur l'option pour les supprimer.

Assurez-vous également que vous avez défini l'application de messagerie par défaut du téléphone sur votre application préférée ou celle que vous utilisez. Cela est nécessaire si vous avez téléchargé plusieurs applications de messagerie ou si vous utilisez une application de messagerie différente plutôt que l'application standard.

Plus important encore, assurez-vous que votre téléphone est connecté à votre réseau. Si vous ne voyez aucun service ou aucun signal dans la barre d’état, c’est la principale raison pour laquelle vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages texte / SMS. Dans ce cas, vous devrez d'abord traiter les problèmes de connectivité réseau et une fois que vous avez résolu cela, les SMS et autres fonctions réseau devraient reprendre. Sinon, essayez les méthodes suivantes pour dépanner votre téléphone et effacer les erreurs qui auraient pu vous empêcher d'envoyer des messages texte ou SMS.

Première solution: forcez la fermeture de l'application de messagerie, puis redémarrez votre téléphone.

L'application a peut-être été corrompue et ne fonctionne donc pas tant que vous ne l'avez pas redémarrée. Pour que les choses fonctionnent comme prévu, forcez la fermeture de votre application de messagerie en procédant comme suit:

1. Ouvrez le applications menu depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionner Réglages.
3. Accédez au Dispositif section.
4. Puis sélectionnez applications.
5. Sélectionnez votre application de messagerie dans le Fonctionnement languette.
6. Appuyez sur l'option pour Arrêtez en dessous de Prestations de service section.
7. Si vous y êtes invité avec le Arrêter le service système invite, appuyez sur D'accord confirmer.
8. Vous pouvez également appuyer sur le Touche menu (de forme carrée) à côté du bouton Bouton d'accueil pour afficher toutes les applications actuellement ouvertes ou en cours d'exécution. Localisez l'aperçu de l'application de messagerie, puis faites-le glisser pour le fermer.

Cela devrait effacer toutes les erreurs qui auraient pu causer des problèmes à l'application. Après avoir forcé la fermeture de l'application de messagerie, redémarrez ou réinitialisez votre Moto X4 pour vider le cache de sa mémoire, y compris les données temporaires corrompues. Cela empêchera l'un de ces fichiers de provoquer un conflit avec les fonctions SMS de votre appareil de quelque manière que ce soit. Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle:

1. appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes puis relâchez lorsque le menu apparaît.
2. Sélectionner Éteindre puis appuyez sur D'accord. Votre téléphone s'éteindra alors.
3. Après 30 secondes, appuyez sur le Bouton d'alimentation pour rallumer le téléphone.

Autorisez votre appareil à terminer le redémarrage, puis ouvrez à nouveau votre application de messagerie pour voir si elle fonctionne déjà correctement.

Deuxième solution: effacez le cache et les données ou réinitialisez votre application de messagerie.

Si le redémarrage de l'application ne résout pas le problème, vider le cache et les données ou réinitialiser votre application de messagerie peut être considéré comme l'option suivante à essayer. Si le problème est causé par un cache errant de l'application, il doit être résolu en effaçant le cache de l'application. Voici comment:

1. Robinet Réglages dans le tiroir de l'application.
2. Robinet applications ou Applications.
3. Robinet messages ou votre application de messagerie en cours d'utilisation.
4. Robinet Espace de rangement.
5. Robinet Vider le cache pour vider le cache de l'application.
6. Robinet Effacer les données pour supprimer les données enregistrées temporairement pour l'application.
7. Robinet D'accord ou Effacer confirmer.

Redémarrez votre téléphone, puis créez un exemple de message SMS à envoyer et à recevoir sur votre propre numéro. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou à recevoir le message, poursuivez le dépannage et essayez la solution suivante applicable.

Troisième solution: mettez à jour votre application de messagerie et le logiciel de votre téléphone avec la dernière version.

Il est recommandé de maintenir les applications à jour pour les garder aussi exemptes de bogues que possible. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, certaines de vos applications sont déjà à court de données et doivent donc être mises à jour. Pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre Moto X4, procédez comme suit:

1. Ouvrez le applications menu.
2. Appuyez pour ouvrir Play Store.
3. Appuyez sur le Icône de menu.
4. Aller à Mes applications et jeux.
5. Toutes les applications avec des mises à jour disponibles seront répertoriées en haut.
6. Si vous voyez un Tout mettre à jour option, puis appuyez dessus pour installer plusieurs mises à jour d'applications à la fois. Sinon, mettez à jour chaque application individuellement.

Pour vous assurer que vous ne manquerez plus aucune mise à jour de vos applications, vous pouvez configurer votre appareil pour mettre à jour automatiquement les applications en procédant comme suit:

1. Aller au Accueil puis faites glisser le flèche vers le haut symbole.
2. Faites défiler et appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur le Icône de menu dans le coin supérieur gauche de l'écran principal de Google Play Store.
4. Faites défiler et appuyez sur Réglages.
5. Robinet Mise à jour automatique des applications.
6. Sélectionnez l'option souhaitée sur la façon dont vous souhaitez autoriser les mises à jour.

Confirmez la sélection et revenez à l'écran d'accueil lorsque vous avez terminé.

Outre les mises à jour d'applications, vous pouvez également rechercher et installer les mises à jour logicielles disponibles pour votre Moto X4. Le correctif de la nouvelle mise à jour peut être la clé pour résoudre le problème s'il est causé par des bogues logiciels et des logiciels malveillants. Pour rechercher de nouvelles mises à jour sur votre Moto X4, procédez comme suit:

1. Accédez à l'écran d'accueil, puis faites glisser le symbole de la flèche vers le haut.
2. Robinet Réglages.
3. Faites défiler et appuyez sur Système.
4. Sélectionner Mises à jour système.

Vous devriez voir une notification si une nouvelle mise à jour est disponible. Suivez simplement les instructions à l'écran pour continuer à télécharger et installer la nouvelle mise à jour sur votre appareil.

Quatrième solution: réinitialisez les paramètres réseau / APN sur votre Moto X4.

Une réinitialisation des paramètres réseau peut aider à éliminer les problèmes liés au réseau, y compris ceux affectant les fonctions SMS de votre appareil. Cela effacera vos paramètres réseau actuels, y compris toutes les erreurs, puis restaurera les valeurs par défaut. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt vers la gauche depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Faites défiler et appuyez sur Plus.
4. Sélectionner Les réseaux mobiles.
5. Robinet Noms de point d'accès.
6. Appuyez ensuite sur le Icône de menu (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de l'écran des APN.
7. Sélectionner Rétablir la valeur par défaut option.

Redémarrez votre téléphone lorsque la réinitialisation est terminée, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi ou cellulaire.

Cinquième solution: effacez la partition de cache sur votre Moto X4.

Cela peut aider à effacer les erreurs de réseau infligées par le cache système errant. L'effacement de la partition de cache est généralement nécessaire en cas de problèmes suite à une installation de mise à jour. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Ensuite, maintenez la touche Baisser le volume et Boutons d'alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le Options de démarrage l'écran apparaît.
3. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Récupération.
4. appuie sur le Bouton d'augmentation du volume pour sélectionner. le Logo Motorola s'affichera suivi de l'écran de récupération Android.
5. Sur l'écran de récupération Android, maintenez le bouton Bouton d'augmentation du volume pendant environ 10 à 15 secondes.
6. Puis appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'alimentation. le Récupération Android L'écran apparaîtra alors.
7. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Effacer la partition de cache à partir des options données.
8. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Votre appareil lancera alors l'effacement de la partition de cache et vous invitera à Redémarrez votre téléphone lorsque vous avez terminé.
9. Pour confirmer le redémarrage, appuyez sur le Bouton d'alimentation.

Si rien de tout cela ne fonctionne, essayez de retirer et de réinstaller la carte SIM sur votre téléphone. En plus de vous assurer que la carte SIM n'est pas lâche ou délogée, cela peut également aider à actualiser et à effacer les erreurs des services liés à la carte SIM sur votre appareil. Avant de retirer la carte SIM, éteignez votre appareil pour éviter d'endommager ses composants.

Demander plus d'aide

Contactez votre fournisseur de services réseau ou votre opérateur pour signaler le problème et demander une aide supplémentaire pour le résoudre. Vérifiez et assurez-vous que votre compte est en bon état et qu'il n'y a pas de panne de réseau en cours qui pourrait affecter les services réseau à votre place pour le moment. Si vous pensez que le problème est attribué à une mauvaise carte SIM, vous pouvez également demander le remplacement d'une nouvelle carte SIM auprès de votre opérateur.