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• Comment dépanner le Galaxy Note 8 qui ne peut pas passer / recevoir des appels téléphoniques

Les problèmes pour passer ou recevoir des appels téléphoniques sont parmi les problèmes les plus courants qui se produisent dans différents types de smartphones, du basique au milieu de gamme et même avec les smartphones les plus avancés à ce jour. De nombreux facteurs peuvent déclencher ces problèmes. Souvent, les erreurs de réseau sont à blâmer. D'autres coupables possibles sont des problèmes de compte, des paramètres invalides, des bogues et des problèmes logiciels sur l'appareil lui-même. Pour les problèmes d'appel liés à des problèmes de compte, vous devrez contacter votre fournisseur de services ou votre opérateur pour régler tout ce qui doit être réglé dans votre compte pour que vos services reprennent. Pour d'autres facteurs associés au système téléphonique, tels que des paramètres incorrects, des bogues système et des problèmes de micrologiciel, un dépannage serait nécessaire.

Si vous rencontrez le même problème sur votre Samsung Galaxy Note 8 qui ne peut pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques pour certaines raisons, cet article pourrait peut-être vous aider. J'ai tracé quelques solutions simples et des solutions de contournement recommandées auxquelles vous pouvez vous référer chaque fois que vous êtes prêt à résoudre des problèmes logiciels sur votre Note 8 qui pourraient vous avoir causé ces erreurs.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy Note 8 qui ne peut pas passer / recevoir des appels téléphoniques

Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que votre téléphone reçoit un bon signal. Si votre téléphone n'a pas de service ou n'affiche aucune barre de signal, vous devrez d'abord traiter les problèmes de signal. Vous devez avoir au moins 2 barres pour pouvoir passer ou recevoir des appels sur votre téléphone. Si le signal est fort mais que vous ne pouvez toujours pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques, continuez et essayez ces solutions de contournement.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Effectuer une réinitialisation logicielle peut aider à éliminer les problèmes mineurs qui pourraient avoir interféré avec les fonctions d'appel de votre téléphone. Cela n'affectera aucune de vos données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone, vous n'avez donc pas à créer de sauvegardes. Si vous ne l'avez pas déjà fait, voici comment effectuer une réinitialisation logicielle sur votre Galaxy Note 8:

1. Appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que le Éteindre l'invite apparaît.
2. Appuyez sur l'option pour Redémarrer.
3. Robinet Redémarrer à nouveau pour confirmer.

Donnez à votre téléphone au moins 90 secondes pour terminer le redémarrage, puis essayez de passer un appel pour voir s'il fonctionne déjà comme prévu.

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Deuxième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Les problèmes d'appels sur les appareils mobiles sont généralement attribués à des erreurs de réseau, soit du côté de votre fournisseur de services, soit sur votre appareil lui-même. Si vous voyez des invites d'erreur, y compris des erreurs de carte SIM, la réinstallation de la carte SIM peut vous aider. C'est également un moyen d'actualiser les fonctions SIM de votre appareil. Si vous souhaitez l'essayer, voici comment procéder:

1. Insérez la broche d'éjection dans le petit trou du plateau pour le desserrer. Assurez-vous que la broche d'éjection est perpendiculaire au trou pour éviter d'endommager votre appareil.
2. Lorsque vous entendez un léger clic, cela signifie que le plateau est sorti.
3. Retirez doucement le plateau de la fente.
4. Retirez la carte SIM ou USIM du plateau.
5. Vérifiez la carte SIM pour tout signe de dommage. Si tout vous semble bon, remettez-le dans le plateau de la même manière que vous l'avez pris.
6. Réinsérez le bac dans la fente du bac. Assurez-vous qu'il est complètement inséré dans la fente pour empêcher le liquide de pénétrer dans l'appareil.

Une fois que tout est en place, allumez votre téléphone, puis effectuez des appels de test.

Troisième solution: vider le cache et les données sur l'application Phone / Dialer.

Les fichiers mis en cache sont utiles lorsqu'il s'agit de recharger rapidement des informations similaires. Cependant, ces fichiers peuvent également être corrompus à un moment donné et lorsque cela se produit, il y a plus de chances que les fonctions système de votre téléphone soient affectées. Le cache peut être trouvé dans des applications individuelles tandis que d'autres dans la partition de cache système de votre téléphone. Pour vous assurer que ce problème n'est pas lié à un cache corrompu, essayez d'abord de vider le cache de votre application Téléphone. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages puis sélectionnez applications.
3. Appuyez sur le Téléphone app.
4. Aller à Espace de rangement.
5. Appuyez sur l'option pour Effacer les données puis appuyez sur D'accord. La sélection de cette option supprimera toutes les données stockées dans l'application, y compris les paramètres et autres informations enregistrées, c'est donc facultatif.
6. Robinet Vider le cache. Cette option efface les fichiers temporaires ou les fichiers cache du Téléphone app.

Redémarrez votre appareil lorsque vous avez terminé, puis essayez de faire des appels de test pour voir s'ils fonctionnent maintenant.

Quatrième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone.

La façon dont vous avez configuré vos paramètres réseau affectera les fonctions réseau de votre téléphone. Si le problème a commencé après avoir modifié les paramètres de votre téléphone, il est fort probable qu'il y soit pour quelque chose. Certains paramètres ou options peuvent être mal configurés et qui doivent être corrigés. Mais le fait est que l'identification des paramètres ou des options à modifier est un peu un défi. Comme solution alternative, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone à la place. Voici comment:

1. Ouvrez le applications plateau en faisant glisser vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Direction générale.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser les réglages réseau.
6. Robinet Réinitialiser les options.
7. Lorsque vous y êtes invité, entrez les informations d'identification de votre appareil, telles que le code PIN ou le mot de passe.
8. Robinet Réinitialiser les options à nouveau pour confirmer.

Lorsque les paramètres réseau sont réinitialisés, votre téléphone redémarre automatiquement. Sinon, vous devrez déclencher manuellement le redémarrage de votre téléphone. Une fois qu'il a complètement démarré, configurez vos réseaux Wi-Fi et les autres fonctionnalités nécessaires pour les utiliser à nouveau sur votre téléphone. Voyez si cela a résolu le problème.

Cinquième solution: mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version disponible.

Les mises à jour logicielles contiennent généralement des améliorations de sécurité ou des correctifs pour se débarrasser de tout bogue pouvant avoir causé certains problèmes sur un appareil. Si votre application Téléphone est affectée par certains bogues, le fait de ne pas passer ou de recevoir des appels peut être le symptôme qui se produit. Si tel est le cas, l'installation de la dernière mise à jour logicielle sur votre appareil pourra probablement y remédier. Voici comment commencer:

1. Ouvrez le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Mise à jour logicielle.
4. Sélectionnez l'option pour Téléchargez les mises à jour manuellement.
5. Robinet D'accord.
6. Robinet Début.
7. Si vous y êtes invité avec un message de redémarrage, appuyez sur D'accord pour lancer le redémarrage de l'appareil ou une réinitialisation logicielle. Cela appliquera les nouvelles modifications de la mise à jour récemment installée sur votre appareil.

Lorsque votre téléphone a démarré, ouvrez l'application Téléphone / numéroteur et effectuez quelques tests d'appels pour voir si vous pouvez désormais passer et recevoir des appels téléphoniques sur votre appareil.

Autres options

• Réinitialisation générale. Vous pouvez recourir à une réinitialisation des données d'usine ou à une réinitialisation générale si votre Samsung Galaxy Note 8 est toujours incapable de passer ou de recevoir des appels téléphoniques après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes. Il peut y avoir un problème système plus complexe qui nécessite des solutions plus strictes. Mais veuillez noter que cette réinitialisation effacera tout de votre téléphone, y compris vos données critiques, vos informations personnelles et d'autres contenus. Si vous souhaitez continuer, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données importantes.
• Soutien technique. Si rien ne fonctionne et que vous êtes déjà à court d’options, vous pouvez demander de l’aide auprès du personnel de support technique de votre opérateur ou de votre fournisseur de services réseau. Appelez-les et signalez le problème pour d'autres options et recommandations. Veillez également à vérifier et à vous assurer que l'état de votre compte est bon et qu'il n'y a pas de panne de réseau ou de problèmes techniques en cours qui pourraient avoir causé une interruption du service réseau à votre place.
• Contactez l'assistance Samsung. Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle, il s'agit probablement d'un problème de post-mise à jour qui nécessite généralement un correctif. Dans ce cas, vous pouvez contacter l'assistance Samsung pour qu'il évalue plus en détail si le problème que vous rencontrez est bien un problème post-mise à jour ou non.

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