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• Comment dépanner Galaxy Note 9 avec l'application Facebook qui n'arrête pas de planter

Bien que Facebook soit une application tierce, il s'agit désormais d'une application préinstallée sur les modèles récents d'appareils Galaxy, y compris le nouveau Samsung Galaxy Note 9. Que l'application soit préinstallée ou non, les utilisateurs peuvent toujours rencontrer des problèmes ici et Là. Parmi les problèmes les plus courants avec les applications, il y a les plantages dans lesquels vous pouvez recevoir le message d'erreur qui, dans ce cas, dirait «Malheureusement, Facebook s'est arrêté» ou l'application peut simplement se fermer d'elle-même sans raison ni cause apparente.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de Facebook qui plante sur votre Note 9. Nous essaierons de déterminer le problème afin que nous puissions trouver une solution. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les exclure une par une afin de pouvoir être minutieux dans notre dépannage. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce nouvel appareil génial, continuez à lire ci-dessous car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner Galaxy Note 9 avec l'application Facebook qui n'arrête pas de planter

En règle générale, les problèmes liés aux applications sont assez mineurs et vous pouvez les résoudre vous-même en effectuant des procédures de dépannage de base. J'ai cartographié les solutions les plus efficaces pour ce problème ci-dessous. Essayez de voir ce qui fonctionne pour vous…

Première solution: redémarrez votre Note 9

Si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème, essayez d'abord de redémarrer normalement car il est possible que ce soit simplement dû à un problème mineur d'application ou de micrologiciel. Les problèmes peuvent facilement être résolus par un redémarrage, cependant, si le problème persiste après le redémarrage, je vous suggère d'essayer le redémarrage forcé.

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Votre téléphone peut redémarrer comme d'habitude, mais sa mémoire est maintenant actualisée et toutes les applications et services rechargés. Ouvrez Facebook après cela et s'il plante toujours, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: vider le cache et les données Facebook

En supprimant le cache et les données de Facebook, vous le réinitialisez à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Vous devrez vous connecter à votre compte après cela, mais s'il ne s'agit que d'un problème avec l'application, cette procédure est plus que suffisante pour le résoudre. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos messages, photos, vidéos, etc. ne sera supprimé car ces informations sont stockées dans le cloud. En d'autres termes, cette procédure est sûre mais efficace. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher l'application systèmes.
4. Rechercher et toucher Facebook.
5. Robinet Espace de rangement > VIDER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > EFFACER.

Ouvrez Facebook pour savoir s'il plante toujours ou non et si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.

Troisième solution: essayez de mettre à jour Facebook (si possible)

Il arrive que des applications se bloquent en raison de problèmes de compatibilité et si tel est le cas, c'est assez facile à résoudre. Tout ce que vous avez à faire est de mettre à jour l'application et le problème sera résolu. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Play Store > Menu > Mes applications.
3. Pour mettre à jour automatiquement les applications, appuyez sur Menu > Réglages > Mise à jour automatique des applications.
4. Rechercher et toucher Facebook puis appuyez sur Mise à jour pour mettre à jour une seule application.

Après avoir mis à jour l'application, essayez de l'ouvrir pour savoir si le problème est résolu et s'il persiste, puis essayez la solution suivante.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Il y a des moments où le cache système est corrompu et lorsque cela se produit, des problèmes de performances peuvent survenir, tels que des plantages d'applications. Heureusement, si tel est le cas, le problème sera plus facile à résoudre et il existe une solution efficace. En effaçant la partition de cache, vous supprimez tous les fichiers éventuellement corrompus en cache et les remplacez par de nouveaux. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Si le problème continue de vous déranger après cela, la solution suivante doit être appliquée.

Cinquième solution: Master Reset

Tout problème lié à l'application peut être résolu par une réinitialisation, mais il arrive toujours à la fin car vous risquez de perdre certains fichiers importants. Dans ce cas, cependant, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone car toutes les procédures précédentes ont échoué. Donc, sauvegardez tous vos fichiers et données, en particulier ceux qui sont enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone, puis réinitialisez votre téléphone pour résoudre ce problème.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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