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Les problèmes de connectivité sans fil peuvent s'accompagner de divers symptômes allant d'une connexion Internet lente, aux baisses de Wi-Fi ou à l'absence de connexion Internet du tout. L'un de ces symptômes peut survenir sur votre téléphone à tout moment de manière inattendue. De nombreux facteurs peuvent causer des problèmes Wi-Fi sur les appareils mobiles. Parmi les déclencheurs habituels figurent les pannes de réseau, les temps d'arrêt des serveurs, les paramètres réseau incorrects, les mises à jour défectueuses et le micrologiciel Wi-Fi corrompu.
Dans le pire des cas, le problème peut être attribué à des dommages matériels tels qu'un composant Wi-Fi endommagé sur le téléphone ou un routeur ou un modem défectueux en cours d'utilisation. Un problème similaire affectant le smartphone Sony Xperia XZ3 est abordé dans cet article. Lisez la suite pour savoir quoi faire si soudainement, votre Xperia XZ ne se connecte pas au Wi-Fi.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner le Xperia XZ3 qui ne se connecte pas au WiFi
Avant de commencer à résoudre les problèmes de connectivité sans fil sur votre téléphone, essayez de rapprocher votre appareil du point d'accès Wi-Fi ou de votre routeur / modem sans fil. Si nécessaire, essayez d'éloigner votre routeur / modem sans fil de toute obstruction ou interférence possible. Assurez-vous également que la puissance du signal Wi-Fi dans la barre d'état de votre téléphone est pleine. S'il n'y a pas de signal ou si le signal est faible, essayez de vous rapprocher du routeur / modem Wi-Fi.
Enfin, ne couvrez pas la zone de l'antenne Wi-Fi de votre téléphone (côté supérieur gauche du téléphone). Si vous avez déjà fait tout cela mais que votre téléphone ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, essayez ces solutions de contournement pour résoudre les erreurs logicielles sur le téléphone qui peuvent avoir interrompu les fonctions Wi-Fi.
Première solution: redémarrez / réinitialisez votre téléphone.
La solution la plus simple possible que vous puissiez essayer en premier serait une réinitialisation logicielle du téléphone. Cela aide à éliminer les problèmes logiciels mineurs qui peuvent avoir causé des conflits de réseau et des problèmes de Wi-Fi mineurs sur le téléphone. Voici comment effectuer une réinitialisation logicielle sur votre smartphone Xperia XZ3:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez lorsque le menu s'ouvre.
- Robinet Redémarrer.
- Votre téléphone redémarre alors automatiquement.
Vous pouvez également forcer votre téléphone à redémarrer en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume pendant environ 6 secondes. Lorsque votre téléphone vibre, relâchez les boutons. Votre téléphone redémarre alors.
Ces deux méthodes n'affecteront pas les données enregistrées sur la mémoire du téléphone.
Deuxième solution: oubliez / supprimez le réseau Wi-Fi de votre téléphone.
Lorsque le réseau Wi-Fi est corrompu, il ne pourra pas fonctionner comme prévu. Les mises à jour défectueuses sont généralement le déclencheur. Et cela peut être la raison pour laquelle votre téléphone ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi. Pour effacer les erreurs de réseau, vous devrez peut-être supprimer ou oublier le profil de réseau Wi-Fi utilisé. Voici comment procéder:
- Faites glisser l'écran d'accueil vers le bas pour ouvrir le panneau de notification.
- Sélectionner Réglages.
- Aller vers Les connexions de réseau puis appuyez sur Wifi.
- Si le Wi-Fi est désactivé, appuyez sur pour l'activer.
- Sélectionnez le Profil de réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer.
- Puis appuyez sur Oublier.
Le profil de réseau Wi-Fi sélectionné sera alors effacé du téléphone. Redémarrez votre téléphone, configurez votre réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous.
La désactivation de la fonction de commutation de réseau intelligent sur votre Sony Xperia XZ3 peut également aider à empêcher votre appareil d'obtenir une connexion sans fil instable.
- Pour ce faire, activez les données mobiles sur votre téléphone puis accédez à Menu-> Paramètres-> Sans fil-> Commutateur de réseau intelligent.
Décochez la case à côté de cette option pour empêcher votre appareil de basculer automatiquement entre le Wi-Fi et le réseau de données mobiles.
Troisième solution: activez et désactivez le Wi-Fi, le mode avion.
C'est une autre vieille astuce simple qui a fait des merveilles à de nombreux propriétaires de smartphones qui ont rencontré des problèmes de connectivité Wi-Fi. La désactivation puis la réactivation du Wi-Fi permet de supprimer les erreurs réseau mineures et d'actualiser la connexion Wi-Fi sur le téléphone. Alors, voici ce que vous devez faire alors:
- Robinet Réglages.
- Aller vers Réseau et Internet.
- Robinet Wifi.
- Appuyez sur le Commutateur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour activer le Wi-Fi.
Mis à part le Wi-Fi, l'activation et la désactivation du mode avion ont également le même résultat positif. L'activation du mode Avion désactive automatiquement les fonctionnalités de connectivité sans fil sur le téléphone et sa réactivation permet de réactiver ces fonctionnalités. Cela revient donc à redémarrer la connexion Internet Wi-Fi de votre téléphone.
- Pour ce faire, accédez à votre téléphone Paramètres-> Avion, puis basculez le commutateur pour activer et désactiver la fonction. Vous pouvez également accéder aux paramètres du mode Avion via le centre de notification. Activez et désactivez simplement l'icône du mode Avion.
N'oubliez pas de tester votre connexion Internet après avoir appliqué ces solutions de contournement et de voir si le problème est résolu.
Quatrième solution: réinitialisez les paramètres APN / réseau sur votre téléphone.
Les erreurs de paramètres réseau sont également parmi les causes sous-jacentes. C'est généralement ce qui se produit après avoir modifié les paramètres et les options du réseau, mais qui s'est soldé par une erreur. La même chose peut se produire après l'installation d'une mise à jour qui remplace automatiquement les paramètres réseau. Pour effacer ces erreurs, la réinitialisation des paramètres APN ou réseau aux valeurs par défaut peut aider. Voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre Xperia XZ3:
- Robinet Réglages.
- Aller à Réseau et Internet.
- Appuyez sur le trois points verticaux ou Icône de menu.
- Sélectionner Réinitialisation des paramètres réseau option.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS confirmer.
Votre téléphone commencera alors à effacer les connexions de données, puis rétablira les configurations réseau par défaut sur le téléphone.
Une fois les paramètres réseau réinitialisés, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications, puis réessayez de vous connecter au Wi-Fi.
Cinquième solution: réinitialisation des données d'usine / réinitialisation générale de votre téléphone.
L'une des dernières solutions possibles que vous pouvez essayer si tout le reste échoue à résoudre le problème serait une réinitialisation des données d'usine ou une réinitialisation générale. Cela effacera tout du système téléphonique, y compris les erreurs réseau complexes qui empêchent votre appareil d'établir une connexion au réseau Wi-Fi. Cependant, cela entraînera également une perte de données. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez toutes les données importantes enregistrées dans la mémoire interne de votre téléphone sur un support de stockage externe ou sur votre ordinateur. Une fois que vous avez terminé la sauvegarde, effectuez une réinitialisation des données d'usine en procédant comme suit:
- Robinet Réglages.
- Aller à Système.
- Sélectionner Réinitialiser.
- Robinet Réinitialisation des données d'usine.
- Robinet Réinitialisez le téléphone.
- Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe, code PIN ou schéma de déverrouillage de l'écran pour continuer.
- Puis appuyez sur Effacer tout pour confirmer la réinitialisation.
Votre téléphone commencera alors à effacer toutes les données, puis rétablira les paramètres d'usine par défaut. Cela ne rétablira pas la version antérieure d'Android sur votre appareil.
Autres options
Contactez votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur pour obtenir une assistance supplémentaire dans la mise en œuvre de méthodes de dépannage plus avancées pour traiter des problèmes Wi-Fi plus complexes. Vous pouvez leur poser des questions sur les paramètres d'adresse IP ou comment utiliser une adresse IP statique. Ils peuvent également réinitialiser ou réapprovisionner votre routeur / modem sans fil de leur côté, si nécessaire.
Si vous pensez que le problème est lié au matériel, apportez plutôt votre téléphone au centre de service agréé Sony le plus proche. Vous pouvez également contacter le fabricant ou votre routeur / modem sans fil et leur demander comment modifier les paramètres de canal du routeur. Ils peuvent également vous aider à mettre à jour le firmware du routeur / modem.Comme tous les autres appareils électroniques, le firmware du routeur / modem succombe également à une corruption mineure des données, ce qui pourrait entraîner des problèmes de Wi-Fi sur les appareils connectés.
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