YouTube est l'une des plates-formes de streaming vidéo les plus populaires que beaucoup de gens visitent car elle contient divers contenus allant du divertissement aux didacticiels. L'accès à ce service est assez facile sur votre téléphone Android car vous n'avez qu'à utiliser l'application. Parfois, des problèmes peuvent survenir lors de la tentative d'accès à YouTube. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les vidéos YouTube qui ne sont pas lues sur Android.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer les vidéos YouTube qui ne sont pas lues sur un problème Android

Avant d'effectuer les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, je vous suggère d'essayer d'abord de redémarrer votre téléphone. Cela actualisera le système d'exploitation, supprimera les données temporaires corrompues et sera très efficace pour résoudre la plupart des problèmes liés aux logiciels.

Mettre à jour le logiciel du téléphone

La première étape de dépannage que vous devrez faire est de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel.

• Assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi.
• Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran, puis appuyez sur l'icône «Paramètres» en forme d'engrenage.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système (ou Mise à jour logicielle sur les téléphones Samsung).
• Appuyez sur À propos du téléphone. (sur un Samsung Galaxy, vous appuyez sur Télécharger les mises à jour manuellement ou sur Télécharger et installer à la place).
• Appuyez sur l'option Mettre à jour.
• En fonction de votre appareil Android, vous devrez peut-être appuyer sur quelques invites à l'écran avant que la mise à jour ne commence l'installation.

Vous devez également mettre à jour l'application YouTube.

• Ouvrez l'application Google Play Store.
• Appuyez sur Menu, puis sur Mes applications et jeux.
• Les applications pour lesquelles une mise à jour est disponible sont intitulées "Mettre à jour".
• Appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications. Pour les applications individuelles, recherchez l'application spécifique que vous souhaitez mettre à jour et appuyez sur Mettre à jour.

Vérifiez si le problème des vidéos YouTube qui ne sont pas lues sur Android se produit toujours.

Assurez-vous que le téléphone dispose d'une connexion Wi-Fi

Il y a des cas où le problème est causé par une connectivité Internet médiocre ou inexistante. Essayez de désactiver le commutateur Wi-Fi du téléphone, puis vérifiez si le problème disparaît lorsque vous utilisez des données mobiles.

• Désactivez vos connexions Wi-Fi et activez les données mobiles.
• Assurez-vous que le téléphone dispose d'une connexion de données mobiles
• Essayez de charger une vidéo dans l'application YouTube.
• Si vous pouvez lire des vidéos sur des données mobiles, accédez à Paramètres> WiFi et appuyez longuement sur le réseau Wi-Fi auquel vous étiez précédemment connecté.
• Appuyez sur Oublier le réseau dans l'onglet nouvellement apparu
• Appuyez à nouveau sur le réseau Wi-Fi et insérez le mot de passe.
• Ouvrez à nouveau l'application YouTube et essayez de lire une vidéo.

Vérifiez si le problème des vidéos YouTube qui ne sont pas lues sur Android se produit toujours.

Vérifiez l'heure et la date de votre téléphone

Parfois, ce problème peut être causé par une heure et une date incorrectes sur votre appareil, c'est pourquoi vous devez vous assurer que cela est correctement défini.

• Allez dans Paramètres> Paramètres avancés, localisez la section Heure et langue et appuyez sur Date et heure.
• Une fois que vous ouvrez Date et heure, assurez-vous que la date et l'heure automatiques sont activées.
• Faites défiler vers le bas et vérifiez si le fuseau horaire automatique est activé. S'il est désactivé, appuyez sur la bascule à côté de l'entrée pour l'activer.
• La mise à jour automatique de la date et de l'heure peut prendre un certain temps. Vous pouvez le forcer à se mettre à jour en redémarrant votre appareil.

Vérifiez si le problème des vidéos YouTube qui ne sont pas lues sur Android se produit toujours.

Vider le cache et les données de l'application YouTube

Il est possible que le problème soit causé par des données corrompues dans l'application YouTube. Si c'est le coupable, vous devrez vider le cache et les données de cette application.

• Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
• Appuyez sur l'en-tête Stockage pour ouvrir sa page de paramètres.
• Appuyez sur l'en-tête Autres applications pour voir une liste de vos applications installées.
• Trouvez l'application YouTube et appuyez sur sa liste.
• Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

Vérifiez si le problème des vidéos YouTube qui ne sont pas lues sur Android se produit toujours.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store causera des problèmes sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode. Les étapes pour accéder au mode sans échec répertoriées ci-dessous s'appliqueront aux appareils Samsung. Cela peut différer si vous utilisez une autre marque.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, il est probable que cela soit dû à un problème logiciel. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Les étapes répertoriées ci-dessous s'appliquent aux appareils Samsung et peuvent différer pour d'autres marques.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème des vidéos YouTube qui ne sont pas lues sur Android se produit toujours.