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Lorsque votre téléphone ne répond plus sans raison ni cause apparente, vous pouvez vous attendre à ce que cela soit le résultat d'une panne du micrologiciel. Ce problème est courant et même les téléphones haut de gamme comme le Samsung Galaxy S8 peuvent également rencontrer ce genre de problème. Nous avons été contactés par certains de nos lecteurs qui se plaignent de leurs appareils qui auraient cessé de répondre. Selon certains, leurs téléphones s'éteignent tout seuls et ne se rallument plus, tandis que d'autres disent que leurs appareils sont bloqués sur un certain écran et ne redémarrent ni ne se rechargent.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S8 qui ne répond plus. Étant donné que ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, je partagerai également avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre ce problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer votre Galaxy S8 qui ne répondra pas
Ce problème peut sembler être un problème matériel, mais le plus souvent, il s’agit en fait d’un problème mineur ou d’un problème de micrologiciel. J'ai déjà rencontré ce type de problème avec différents appareils et il est facile à résoudre à condition qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique et / ou liquide.
Première solution: effectuez le redémarrage forcé
Si vous connaissez la procédure de retrait de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones avec batterie amovible lorsqu'ils tombent en panne, eh bien, c'est similaire à cela que nous le faisons avec des téléphones dotés de batteries non amovibles. Votre téléphone est câblé pour effectuer cette méthode si la combinaison est effectuée correctement. En fait, c’est la seule chose qui pourrait faire réagir votre appareil si le problème est effectivement une panne du micrologiciel. Voici comment vous procédez:
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou plus.
Si la combinaison est effectuée correctement, votre S8 redémarrera normalement et redémarrera jusqu'à l'écran d'accueil. Vous pouvez ensuite continuer à l’utiliser, mais rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus à l’avenir.
D'un autre côté, si votre Galaxy S8 n'y répond pas, essayez de le faire plusieurs fois pour vous assurer que vous le faites correctement. Ou, vous pouvez essayer ceci à la place:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Ensuite, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus pour simuler la déconnexion de la batterie.
Tout comme la première procédure, nous nous assurons d’appuyer sur le bouton de réduction du volume et de le maintenir enfoncé avant d’appuyer sur la touche marche / arrêt, car c’est ainsi que cela devrait être. Le fait d'appuyer sur la touche marche / arrêt et de la maintenir enfoncée d'abord ne vous donnera pas le même résultat et le redémarrage forcé ne sera pas effectué. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas après cela, vous devez passer à la procédure suivante.
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Deuxième solution: essayez de charger votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Il est possible que la batterie soit déchargée et même si le fait d’avoir une batte vide n’est pas vraiment un problème, ce qui s’est passé avant que le jus ne soit épuisé peut avoir déclenché le problème. Lorsque la batterie est déchargée, certains services et composants matériels peuvent ne pas être arrêtés correctement. En conséquence, votre téléphone plantera et ajoutera le fait qu'il ne reste plus de jus. Ainsi, vous aurez un téléphone qui ne s’allumera pas lorsque la touche marche / arrêt est enfoncée et qui ne se chargera pas une fois connecté à son chargeur. Voici ce que vous devez faire à ce sujet:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche et assurez-vous que vous utilisez le chargeur filaire d'origine.
- À l'aide du câble d'alimentation / de données d'origine, connectez votre appareil à son chargeur.
- Que les signes de charge apparaissent ou non, laissez le téléphone se connecter à son chargeur pendant 10 minutes.
- Après quoi, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Ensuite, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus pour simuler la déconnexion de la batterie.
Si l'appareil ne fonctionne toujours pas après cela, le problème est plus grave que nous le pensions. Rapportez le téléphone au magasin ou au magasin local afin qu'un technicien puisse le réparer pour vous.
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