Contenu
- Problème n ° 1: le Galaxy S9 Plus continue de redémarrer lors de l'utilisation du wifi ou des données mobiles après une mise à jour
- Problème n ° 2: Comment désactiver le wifi en permanence sur votre Galaxy S9
- Problème n ° 3: l'application Facebook Galaxy S9 continue de planter
- Problème n ° 4: Comment récupérer les données du Galaxy S9 lorsque le téléphone ne s'allume pas ou si l'écran reste noir
Nous sommes à peu près certains que de nombreuses personnes perdent leur écran sur leur Android tous les jours et la principale question qui leur reste à l'esprit est de savoir comment obtenir leurs données. L'article de dépannage d'aujourd'hui devrait aider notre communauté Android à trouver la réponse. Nous couvrons également d'autres problèmes concernant le # GalaxyS9 ci-dessous, alors assurez-vous de les lire tous.
Problème n ° 1: le Galaxy S9 Plus continue de redémarrer lors de l'utilisation du wifi ou des données mobiles après une mise à jour
Salut. J'ai récemment acheté un s9 + et j'ai commencé à utiliser le téléphone après seulement une heure d'utilisation et une notification de mise à jour est apparue sur mon écran pour mettre à jour le micrologiciel. Je l'ai donné il y a et une fois l'installation de la mise à jour terminée et après quelques heures de travail, j'ai remarqué que le wifi de mon téléphone s'éteint et s'allume pour lui-même, lorsque je me tiens près du téléphone, il se déconnecte simplement du nerwork et se connecte aux données mobiles, il commence à se connecter au réseau wifi lorsque j'appuie sur la touche marche / arrêt à nouveau. Et autre chose, j'ai installé l'application zapya pour transférer des données et lorsque je me connecte à d'autres téléphones dans zapaya, mon téléphone redémarre. C'est ok quand je suis l'hôte du zapya, comme si je crée un groupe et que d'autres le rejoignent, mais quand d'autres créent un groupe et que je les rejoins, il redémarre. Après l'avoir utilisé pendant quelques jours, j'ai remarqué que ce type de redémarrage n'est pas seulement lorsque j'utilise zapya et même après avoir supprimé zapya, ils se produisent, mais ils se produisent lors de la connexion au wifi ou aux réseaux de données mobiles, comme quand je suis en veille (quand je commence à utiliser mon téléphone après une mise en veille, j'ai dit qu'il se déconnectait après une mise en veille). J'ai parcouru toutes vos instructions, et d'autres, j'ai couvert tous les petits réglages et rien n'a fonctionné. Mode sans échec pour les tiers, paramètres wifi, réinitialisation des paramètres réseau, effacement du cache, réinitialisation d'usine et ... J'ai contacté le support et ils ont dit que votre firmware avait un problème lors de la mise à jour et que je devrais leur renvoyer le téléphone afin qu'ils puissent reflasher le firmware pour moi. Je suis un peu pro dans l'utilisation du firmware Android et clignotant et des trucs comme ça. Je ne suis tout simplement pas en mesure de leur rendre mon téléphone et d'attendre des jours / semaines pour le récupérer, alors je voulais savoir s'il est sécuritaire de flasher la rom officielle sur mon téléphone en utilisant odin? Cela annule-t-il la garantie? Je télécharge le firmware officiel de sammobile.com btw. Je pourrais vraiment utiliser un pro hepl sur cette question. Je ne pourrais pas le faire plus brièvement, désolé pour cela. Et merci pour votre temps.
Solution: Tant que vous utilisez le micrologiciel d'origine pour votre modèle de téléphone particulier, la garantie ne devrait pas être annulée. Nous vous suggérons d'utiliser la version d'origine du micrologiciel fournie avec l'appareil lorsque vous l'avez déballé pour la première fois. Si vous ne savez pas ce que c'est, essayez de faire une recherche Google en utilisant le modèle de téléphone particulier de votre appareil. Par exemple, si vous possédez un appareil de marque opérateur comme un Verizon Galaxy S9 Plus avec le numéro de modèle SM-G960UZBAVZW, vous devez utiliser le micrologiciel spécifique pour ce modèle uniquement. L'utilisation d'une version de micrologiciel incorrecte peut entraîner davantage de problèmes et même bloquer définitivement l'appareil.
Une fois que vous avez identifié la bonne version du micrologiciel, téléchargez-la, puis effectuez le reste du processus de clignotement.
Nous ne savons pas si le fait de flasher un micrologiciel plus ancien sur votre téléphone résoudrait le problème, mais si ce n'est pas le cas, contactez Samsung afin qu'il puisse résoudre le problème pour vous.
Problème n ° 2: Comment désactiver le wifi en permanence sur votre Galaxy S9
Je ne sais pas si j'ai un problème autant qu'une simple question. Je suis intéressé à ne pas utiliser du tout le WiFi et à ne compter que sur mes données cellulaires (forfait illimité). Longue histoire mais surtout pour des raisons de sécurité. Bien que le Wi-Fi soit réglé sur «désactivé» et que j'aie passé en revue la plupart des paramètres d'application pour m'assurer qu'ils ne me connectent pas automatiquement, j'ai remarqué hier soir que mon téléphone était connecté au WiFi d'une manière ou d'une autre et que des applications étaient utilisées. Je suis un nouvel utilisateur du Galaxy S9 depuis un iPhone depuis des années. Pouvez-vous m'aider?
Solution: Samsung prévoit que les utilisateurs voudront utiliser le wifi, il n'y a donc pas de paramètre pour désactiver définitivement le wifi sur votre S9. Si vous ne souhaitez pas l'utiliser, laissez-le simplement désactivé.
Comme Samsung, certains développeurs d'applications prévoient que les utilisateurs peuvent préférer le wifi aux données mobiles lorsqu'ils utilisent leur application afin qu'ils puissent concevoir leur application pour mieux fonctionner avec le wifi, ou même activer le wifi automatiquement. Il vous appartient de configurer les applications individuelles sur le type de connexion à utiliser. Vous pouvez accéder au menu des paramètres de chaque application et vérifier s'il existe un moyen de la configurer pour qu'elle utilise les données mobiles par défaut. En ce qui concerne les paramètres Android, il n'y a pas d'option pour désactiver définitivement le wifi.
Problème n ° 3: l'application Facebook Galaxy S9 continue de planter
L'application Facebook se bloque dès son lancement. J'ai parcouru votre page de dépannage. J'ai redémarré le téléphone, désactivé / activé l'application, installé des mises à jour, installé des mises à jour, lancé le mode sans échec, effacé mon cache et l'application plante toujours. Je ne vois pas de code d'erreur. Tout ce que j'obtiens, c'est «Facebook s'est arrêté». Votre liste de dépannage semble assez exhaustive, mais si vous avez d’autres suggestions, je suis tout à fait à l’oreille!
Solution: Si vous avez déjà suivi toutes les étapes de dépannage et toutes les solutions, cela signifie que le problème n'est probablement pas dans votre capacité à résoudre. Il peut s'agir d'un problème de codage que seul Facebook peut résoudre pour le moment. Assurez-vous simplement que l'application exécute la dernière mise à jour. S'il est déjà mis à jour pour le moment, tout ce que vous avez à faire est d'attendre que le problème soit résolu dans la prochaine mise à jour ou de contacter directement Facebook pour obtenir des réponses.
Problème n ° 4: Comment récupérer les données du Galaxy S9 lorsque le téléphone ne s'allume pas ou si l'écran reste noir
Mon Samsung Galaxy S9 fonctionnait. Puis une partie de l'écran a été pixellisée (?), Depuis le coin inférieur, pas tout l'écran. J'ai essayé de redémarrer mais l'écran reste noir, une fois j'ai entendu les tonalités de démarrage. Maintenant, il ne montrera pas qu'il est en charge et il ne démarrera pas. J'ai essayé autant de «combinaisons de touches» pour le démarrer que je peux trouver. J'étais un technicien en informatique avant de prendre ma retraite / de désactiver et j'ai réparé de nombreux téléphones, donc si je peux le démonter pour le réinitialiser ou ce que je veux. J'essaye de récupérer les données du téléphone.
Solution: Assurez-vous d'essayer un autre accessoire de charge fonctionnel connu. Parfois, nous pouvons être trop concentrés sur le téléphone lorsque le vrai problème réside dans le câble ou l'adaptateur de charge. Une fois que vous avez mis la main sur un nouveau câble de charge et un adaptateur, assurez-vous de charger le téléphone pendant au moins 1 heure avant d'essayer de le rallumer.
Si vous obtenez une réponse comme une lumière LED, une vibration ou un son après avoir chargé le téléphone et redémarré, cela signifie que le problème doit se trouver sur l'ensemble d'écran. Pour résoudre le problème d'écran, apportez le téléphone au centre de service Samsung pour réparation ou remplacement. Si vous avez l'intention de réparer le téléphone vous-même, de nombreuses vidéos YouTube vous montreront comment remplacer un écran Galaxy S9. Suivez-les attentivement et vous devriez être bon.
Si votre S9 ne répond pas, ne s'allume pas du tout ou ne vous permet pas de démarrer sur d'autres modes de démarrage (mode de récupération ou mode Odin), cela signifie que vous avez un appareil totalement mort. Vous ne pourrez pas récupérer de données lorsque votre appareil est dans cet état, vous n'avez donc pas de chance.
REMARQUE: Si vous décidez de laisser Samsung réparer votre S9 à votre place, il l'effacera probablement après la réparation afin que vous perdiez toujours vos données.
