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Beaucoup de gens se demandent quoi faire pour récupérer leurs photos ou leurs fichiers une fois que leur Android a cessé de s'allumer. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer ce qui doit être fait si vous souhaitez récupérer vos fichiers lorsqu'un Galaxy J6 ne s'allume pas.
Problème: comment récupérer des photos sur le Galaxy J6 qui ne s'allument pas
Le Samsung Galaxy J6 ne s'allume pas. Il s'est éteint tout seul et après cela, il ne veut même plus faire le redémarrage. J'ai remplacé la batterie par une neuve et n'affiche toujours rien à l'écran. Le téléphone n'a jamais échoué au sol ni à aucun liquide. J'ai remarqué que la carte SIM contenait quelque chose de gras lorsque je l'ai retirée, je ne sais pas si c'est la cause du problème. Parce que j'avais des notifications «carte SIM invalide» avant que le téléphone ne s'éteigne. Je ne me soucie pas vraiment du téléphone, j'ai besoin de mes photos. J'ai passé des vacances en famille et ce sont les seules photos que j'ai prises. Pouvez-vous s'il vous plaît aider ??
Solution: Contrairement à un disque dur ordinaire sur un ordinateur, le périphérique de stockage de votre Android ne peut pas être connecté à un autre ordinateur pour accéder à son contenu si l'ordinateur d'origine auquel il était précédemment connecté échoue. Si votre Galaxy J6 a cessé de fonctionner ou a refusé de s'allumer pour une raison quelconque, il n'y a aucun moyen d'accéder à vos fichiers. Pour des raisons de sécurité, le périphérique de stockage flash des téléphones mobiles est conçu pour fonctionner uniquement avec une carte mère spécifique. Si ce n'est pas le cas, toute personne disposant des bons outils peut simplement basculer ces clés USB entre les cartes mères.
Dans votre cas, vous devez dépanner l'appareil pour voir s'il s'allume en premier. Si le dépannage échoue ou si un problème matériel l'empêche de s'allumer, vous ne pourrez peut-être pas du tout récupérer vos fichiers. Pour voir si vous ne pouvez pas rallumer votre J6, suivez les étapes de dépannage ci-dessous:
Forcer le redémarrage
La première étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas est de voir si le téléphone a simplement gelé. Si vous connaissez la procédure de retrait de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones avec batterie amovible, alors c'est l'équivalent de cela et nous ne pouvons l'utiliser qu'avec des téléphones comme le J6 avec batterie non amovible.
Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le volume et les touches d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. Si le problème est temporaire, votre téléphone ne doit pas redémarrer de lui-même après cela, mais s'il le fait toujours, passez à la procédure suivante.
Rechargez à l'aide d'un autre ensemble d'accessoires
L'une des raisons pour lesquelles un téléphone peut ne pas s'allumer est le manque d'alimentation en raison de l'échec de la charge. Cela se produit en cas de problème avec le chargeur ou avec le câble de charge. Essayez d'utiliser un autre adaptateur et un autre câble de charge pour voir si c'est la raison du problème. Si vous ne pouvez pas facilement un autre ensemble d'accessoires de charge, visitez votre magasin Samsung local et chargez votre téléphone là-bas.
Si vous souhaitez emprunter un autre ensemble, assurez-vous que vous utilisez un câble et un adaptateur Samsung officiels connus.
Vérifiez le port de charge
La présence de saletés, de débris ou d'objets étrangers peut bloquer le câble de charge pendant la charge. Cela peut causer des problèmes lors de la charge ou bloquer complètement la charge. Vérifiez la charge pour la saleté visible ou les débris à l'intérieur. Si vous trouvez de la saleté ou quelque chose qui n’a pas sa place à l’intérieur, utilisez un bidon d’air comprimé pour le déloger. Ne mettez rien à l'intérieur pour éviter d'endommager le système.
Vérifiez l'eau dans le port
La présence d'eau ou d'humidité dans le port empêchera la charge. Si le téléphone a épuisé la batterie, il ne se rallumera probablement pas. Normalement, erreur détectée d'humidité sera également affiché s'il y a de l'humidité ou de l'eau dans le port. Si vous obtenez cela, assurez-vous de sécher le téléphone à l'air libre en le laissant à température ambiante pendant plusieurs heures. L'eau s'évapore naturellement en quelques heures, mais vous pouvez accélérer cela en plaçant l'appareil près d'une source de chaleur douce comme le dos d'un téléviseur ou d'un appareil.
N'oubliez pas que la chaleur directe peut endommager les composants internes, évitez donc de placer votre téléphone à proximité d'un four, d'un four ou de la lumière directe du soleil.
Charger à l'aide d'un ordinateur
Parfois, un téléphone qui ne se charge pas normalement peut se recharger à l'aide d'un ordinateur. Si vous possédez un ordinateur portable ou un PC, connectez-y votre téléphone à l'aide d'un câble USB en état de marche et voyez ce qui se passe.
Redémarrez vers d'autres modes
Si le téléphone émet toujours un son, vibre ou affiche une lumière LED lors du chargement, il peut y avoir un problème d'écran. Pour vérifier, essayez de voir si l'écran fonctionne en mode de récupération ou en mode de téléchargement. Tous ces modes logiciels sont indépendants d'Android, donc si l'écran fonctionne en mode de récupération ou de téléchargement, il peut y avoir un bogue Android empêchant l'écran de s'allumer.
Le redémarrage vers d'autres modes en tant qu'étape de dépannage ne résoudra pas le problème. Au contraire, cela vous aidera à déterminer s’il y a ou non un bogue du système d’exploitation derrière le problème. Selon le problème, le dépannage de suivi peut ou non aider.
Comment démarrer un Galaxy J6 en mode de récupération
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Si le téléphone démarre en mode de récupération, essayez d'effacer sa partition de cache ou effectuez une réinitialisation générale pour résoudre le problème.
Comment démarrer un Galaxy S9 en mode téléchargement
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous voyez un écran indiquant "Téléchargement en cours…".
Si votre J6 ne démarre pas en mode de récupération mais le fait en mode de téléchargement, vous pourrez peut-être résoudre le problème en faisant clignoter son micrologiciel d'origine. Faites une recherche sur Google pour savoir comment effectuer cette procédure.
N'oubliez pas que le clignotement altère le logiciel, il peut donc potentiellement endommager le téléphone et même endommager définitivement ses partitions, le rendant inutilisable. Faites-le à vos risques et périls.
Obtenez de l'aide professionnelle
Par aide professionnelle, nous entendons des techniciens tiers. Vous devriez demander leur aide si vous prévoyez de récupérer vos fichiers après avoir allumé l'appareil. Une partie de la réparation Samsung consiste à effacer le périphérique de stockage, ce n'est donc pas une option.
Gardez à l'esprit que l'allumage de votre appareil est le seul moyen de récupérer vos photos. Assurez-vous d'insister sur ce point lorsque vous demandez au technicien de réparer votre appareil. Cela devrait lui dire de ne chercher qu'à rallumer l'appareil. Si vous avez de la chance et qu'il n'y a pas de problème matériel sérieux derrière le problème, une réparation peut vous aider.
