Le Samsung Galaxy S9 est l’un des appareils les plus puissants du marché à l’heure actuelle, mais il est loin d’être parfait. En fait, nous avons tellement de lecteurs qui se plaignent de certains problèmes avec cet appareil. Parmi les problèmes les plus courants que nous avons rencontrés, il y a certaines unités qui auraient cessé de répondre ou ont été gelées pour une raison quelconque. Nous avons déjà été bombardés de messages de nos lecteurs depuis que nous avons commencé à fournir une assistance gratuite et c'est l'un de ces problèmes qui ne cesse de se répéter.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S9 qui ne répond plus et s'est bloqué. En fait, je partagerai avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.

Comment réinitialiser un Galaxy S9 gelé

Bien que ce problème puisse sembler être un problème matériel très grave, il s’agit le plus souvent d’un problème mineur avec le micrologiciel. Tant que votre téléphone n'est pas tombé sur une surface dure ou n'a pas été immergé dans l'eau pendant une longue période avant l'apparition de ce problème, il y a toujours une chance que vous puissiez le réparer vous-même sans avoir à voir un technicien à ce sujet. . Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire à propos d'un Galaxy S9 mort ...

Première solution: redémarrage forcé

C’est la première solution, mais c’est probablement la seule chose que vous ayez à faire pour résoudre ce problème car la plupart du temps, quand un téléphone se bloque et ne répond plus, c’est un plantage du système. C’est comme si un ordinateur restait bloqué sur un certain écran et ne répondrait plus, quel que soit le nombre de clics de souris ou de frappes sur le clavier.

Un plantage du système peut facilement être résolu en effectuant le redémarrage forcé, mais certains de nos lecteurs se sont en fait demandé: comment un téléphone non réactif peut-il s'allumer en utilisant cette méthode? Le téléphone est câblé pour y répondre tant que cela fonctionne correctement. Il simule la déconnexion de la batterie et le téléphone y répond comme lorsque les téléphones dotés de batteries amovibles répondent à la traction de la batterie. Et pour revenir à l'analogie informatique, le redémarrage forcé revient à retirer le cordon d'alimentation et à le rebrancher.

Vous pouvez effectuer le redémarrage forcé en appuyant simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou plus. Votre Galaxy S9 peut redémarrer normalement et si c'est le cas, c'est la fin de ce problème. Cependant, rien ne garantit que cela ne se reproduira plus à l’avenir, mais au moins, vous savez déjà quoi faire maintenant.

Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas à cette procédure, essayez de le faire plusieurs fois et s'il ne répond toujours pas, essayez à la place:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

C'est essentiellement la même chose que la première procédure, mais nous nous assurons que vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée après la touche Volume, car sinon, cela ne vous donnera pas un résultat similaire.

Si votre Galaxy S9 a toujours un écran noir avec une lumière bleue clignotante après cela, passez à la solution suivante.

POSTE PERTINENT:

• Comment réparer un Samsung Galaxy S9 qui est soudainement mort et ne s'allume pas (étapes faciles)
• Comment réparer un Galaxy S9 qui s'éteint tout seul et ne se rallume pas [guide de dépannage]
• Le Galaxy S9 ne se charge pas rapidement, la charge adaptative rapide a cessé de fonctionner [guide de dépannage]
• Que faire si votre Samsung Galaxy S9 se charge très lentement [Guide de dépannage et conseils de charge]
• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec un écran noir et une lumière bleue clignotante (étapes faciles)

Deuxième solution: chargez votre téléphone et essayez à nouveau de redémarrer forcé

Après avoir effectué la première solution et que votre téléphone ne répond toujours pas, il est possible que la batterie soit épuisée. Un épuisement de la batterie n'est pas vraiment un problème, mais le fait est que si le matériel et le micrologiciel n'ont pas été correctement arrêtés parce que vous utilisiez le téléphone lorsque la batterie est épuisée, cela peut entraîner une panne du système, puis vous ajoutez le fait que la batterie est vide. Naturellement, lorsque votre téléphone plante, il ne répond pas à la procédure de redémarrage normale, vous devez donc vraiment faire la première solution, mais si la batterie est déchargée, l'appareil ne répond toujours pas. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche. Il est impératif d’utiliser le chargeur filaire.
2. À l'aide du câble d'alimentation / de données d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
3. Que le téléphone indique qu'il est en charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant 10 minutes ou plus.
4. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
5. Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
6. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Si le problème était dû à une panne du système, l'une des deux solutions fonctionnerait et vous pourriez faire en sorte que votre téléphone réponde. Cependant, si le problème persiste après cela, vous devez essayer d'exécuter le téléphone en mode de récupération et en cas de succès, vous pouvez d'abord essayer d'effacer la partition de cache et effectuer la réinitialisation principale. Mais vous devez savoir que si le téléphone démarre en mode de récupération, vous pouvez déjà considérer le problème comme résolu puisque le téléphone a déjà démarré.

J'espère que le téléphone démarre réellement en mode de récupération afin que vous n'ayez pas à vous rendre dans la boutique pour le faire vérifier. Cependant, si ce n’est pas le cas, vous n’avez pas d’autre choix.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.

Articles que vous aimeriez peut-être également consulter:

• Comment réparer l'épuisement rapide de la batterie sur votre Samsung Galaxy S9 après l'installation d'une nouvelle mise à jour (étapes faciles)
• Comment contourner le verrouillage de l'écran sur le Galaxy S9
• Problèmes d'horloge du Galaxy S9: l'heure sur la barre d'état se fige, change l'heure d'elle-même, l'application de réveil ne se déclenche pas
• Galaxy S9 YouTube ne fonctionne pas en raison d'une erreur "aucune connexion" sur Google Play Store [guide de dépannage]
• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec l'erreur «Malheureusement, le calendrier s'est arrêté» (solution facile)