Contenu

• Problème n ° 1: l'application Facebook sur Galaxy Note 4 ne fonctionne pas en raison du lanceur domestique Samsung Touchwiz
• Problème n ° 2: impossible de modifier les contacts Facebook sur Galaxy Note 4
• Problème n ° 3: délai d'expiration de l'écran du Galaxy Note 4 lors du chargement de Facebook et d'autres applications
• Problème n ° 4: impossible d'installer Facebook sur Galaxy Note 4
• Problème n ° 5: problème d'incompatibilité possible de l'application Facebook avec Galaxy Note 4
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Avez-vous des problèmes avec l'application Facebook sur votre #Samsung # GalaxyNote4? Si vous recherchez des solutions à un problème Facebook, cet article peut vous orienter dans la bonne direction.

Problème n ° 1: l'application Facebook sur Galaxy Note 4 ne fonctionne pas en raison du lanceur domestique Samsung Touchwiz

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy Note 4, que j'ai acheté en mars 2015. Depuis que j'ai le téléphone, je n'ai pas été en mesure d'exécuter l'application Facebook.

La minute où j'ai installé Facebook, j'ai immédiatement reçu cette notification. (Voir ci-joint)

La notification est apparue jusqu'à 44 fois sur mon téléphone au cours de la journée. Dès que je désinstalle et désactive Facebook, je ne vois plus ce message. J'ai lu vos messages et essayé de vider le cache et les données de TouchWiz, mais je n'ai pas réussi. Aucune suggestion?

Merci pour votre temps et votre considération.

Cordialement. - Christine

Solution: Salut Christine. Touchwiz home est un lanceur de première partie de Samsung, il ne peut donc pas être désinstallé. Un lanceur est une application qui permet aux utilisateurs de modifier le fonctionnement et l'apparence de leur écran d'accueil.

Étant donné que cette application semble créer un conflit avec une autre application (Facebook), vous pouvez simplement la désactiver définitivement si vous souhaitez résoudre le problème rapidement. Il existe plusieurs façons de procéder, y compris celle qui implique l'enracinement. Si vous ne souhaitez pas rooter votre Note 4 pour vous débarrasser de Touchwiz, vous pouvez essayer d'en installer un autre comme le lanceur Google Now. Si vous souhaitez essayer d'autres produits, recherchez simplement sur Google. Gardez à l'esprit que certains lanceurs peuvent vous demander de payer quelque chose.

Si vous êtes prêt à rooter et à flasher un micrologiciel ou une ROM différent, c'est le moyen le plus efficace de supprimer Touchwiz. Soyez averti cependant: l'enracinement ou le clignotement peut annuler la garantie de votre appareil et peut potentiellement l'endommager. Si cela vous convient, Google peut vous proposer des forums et des sites spécifiques sur les choses que vous devez faire.

Problème n ° 2: impossible de modifier les contacts Facebook sur Galaxy Note 4

Bonjour, je viens de recevoir le Samsung Note 4 et j'ai synchronisé mes contacts Facebook et certains ont des numéros de téléphone et d'autres pas. Les contacts Facebook ne me permettent pas de les modifier. Lorsque j'appuie sur l'icône pour modifier, cela affiche les informations, mais je ne peux pas modifier les champs existants ni ajouter de nouveaux champs.

Pour mon frère, j'ai créé un nouveau contact avec son numéro de téléphone et je suis allé lier les deux, mais son contact Facebook n'est pas disponible en option. Lorsque j'ai créé son nouveau contact, il n'y avait pas non plus de bouton pour ajouter un autre champ. Une idée de ce qui pourrait se passer. Mon blackberry z10 était tellement plus facile à installer… .. la note 4 est qwirky.

Merci pour toute information, passez une bonne journée. - Geoffrey

Solution: Salut Geoffrey. Vous ne pouvez pas modifier les contacts Facebook sur votre téléphone via l'application Contacts. Vous ne pouvez modifier que les comptes Google et les profils créés directement par l'application Contacts. Ce n'est ni un bogue ni un problème de firmware. Un bon moyen de contourner cette limitation est cependant de créer un compte Google en utilisant le même nom exact (que le profil Facebook), puis de fusionner les deux.

Problème n ° 3: délai d'expiration de l'écran du Galaxy Note 4 lors du chargement de Facebook et d'autres applications

Salut le Droid Guy. J'ai des problèmes avec mon Samsung Galaxy Note 4. Cela a commencé il y a plus d'un mois. Mon téléphone expirera pendant que je l’utilise. Par exemple, je vais surfer sur Internet ou consulter mon Facebook et il ira simplement dans un écran de temporisation vide, il aurait mon arrière-plan mais pas d'applications ou quoi que ce soit du tout. Il resterait là pendant environ 2-3 secondes, puis il entrerait dans mon écran de délai d'expiration réel, mais au lieu de pouvoir accéder à nouveau au téléphone, je ne peux pas.

Le téléphone se mettra en veille et si vous appuyez sur l'un des boutons pour le réveiller, il y a un délai et vous ne pouvez pas accéder à votre écran réel car le délai est d'environ 3 à 5 secondes, il disparaîtra donc dormir à nouveau.

Vous devez donc attendre environ 3 à 5 minutes et laisser votre téléphone en marche avant de pouvoir le réveiller et l'utiliser. Une semaine plus tard, je suis allé au magasin T-Mobile et ils ont fait une réinitialisation d'usine. Le superviseur de la boutique T-Mobile a pensé que c'étaient peut-être les thèmes que j'avais téléchargés avant que cela ne commence. Ensuite, après avoir effectué la réinitialisation d'usine, après quelques jours, il a commencé à le faire mais pas aussi mal. Après une semaine, cela a recommencé à se détériorer quand il le faisait constamment pendant la journée, alors je l'ai apporté à T-Mobile et ils ont envoyé un échange de garantie.

Cela s'est produit alors que je n'avais téléchargé aucun nouveau thème. J'utilise maintenant le téléphone échangé de la garantie et il recommence et ça empire à nouveau. La seule chose que j'ai téléchargée sont 2 jeux. Mais cela a commencé à se produire avant cela.

Je ne sais pas ce qui se passe et comment l’empêcher. Est-ce quelque chose que je dois juste endurer? Je ne peux pas simplement avoir mon appareil et ne pas télécharger de nouvelles applications ou thèmes. Veuillez aider.

Merci. - Rhea

Solution: Salut Rhea. Étant donné que le problème se produit sur deux Note 4, la cause peut être quelque chose que vous avez mis dans votre téléphone APRÈS le déballage ou la réinitialisation d'usine. Cela signifie que l'une de vos applications est à blâmer. Pour vous aider à le confirmer, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, les applications tierces et celles ajoutées après le déballage du téléphone ne pourront pas fonctionner. Cela signifie que l'application à l'origine du problème ne fonctionnera pas. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, c'est une bonne confirmation de notre intuition. Pour redémarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Puisque vous n'aurez aucune idée de laquelle de vos applications peut être le coupable, vous pouvez soit:

• effectuez une nouvelle phase de réinitialisation d'usine, installez vos applications une par une et assurez-vous d'observer le comportement du téléphone après chaque installation
• commencez à désinstaller les applications individuellement et observez le comportement du téléphone après chaque désinstallation (ce qui est essentiellement l'inverse de la première option)

Problème n ° 4: impossible d'installer Facebook sur Galaxy Note 4

Bonjour. J'ai essayé de mettre à jour mon application Facebook et elle a fini par se désinstaller et je ne parviens plus du tout à l'installer à partir du Play Store. J'ai une note 4. La version d'Android qu'il utilise est 5.1.1. Merci de votre aide! - Sandra

Solution: Salut Sandra. Il y a quelques choses que vous devez faire pour cerner le vrai problème ici. Dans l'état actuel des choses, la raison peut être n'importe quoi, voici donc les moyens de l'identifier.

1.) Vérifiez si vous pouvez installer d'autres applications

Le problème vient peut-être de l'application Google Play Store. Vous voulez donc voir si tel est le cas. Si vous pouvez installer d'autres applications sans problème, le problème peut être isolé dans l'application Facebook. Dans ce cas, vous souhaitez effectuer une réinitialisation d'usine.

2.) Effectuer une réinitialisation générale

Si l'application Facebook est préinstallée, une réinitialisation d'usine sera le seul moyen efficace de la récupérer. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
• Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
• Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

3.) Résoudre les problèmes de Google Play Store

Si vous ne pouvez rien installer à partir du Play Store, il est fort probable que le problème provienne de cette application. La première chose à faire pour le dépanner est de vous assurer que la date et l'heure de votre appareil sont correctes. Voici les choses que vous pouvez faire:

• Allez dans Paramètres et appuyez dessus.
• Appuyez sur Date et heure.
• Si «Date et heure automatiques» et «Fuseau horaire automatique» sont cochés, décochez-les.
• Modifiez manuellement la date et l'heure afin qu'elles deviennent incorrectes.
• Appuyez sur le bouton Écran d'accueil et revenez aux Paramètres.
• Appuyez à nouveau sur Paramètres de date et d'heure et réglez manuellement la date et l'heure pour qu'elles soient maintenant correctes.
• Assurez-vous que «Date et heure automatiques» et «Fuseau horaire automatique» sont maintenant cochés.

Si la modification de la date et de l'heure ne vous aide pas, la prochaine étape consiste à vider le cache et les données de Google Play Store. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application Google Play Store et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

S'assurer que Google Play Store est mis à jour peut être une bonne solution. N'oubliez pas de vérifier si l'application exécute la dernière mise à jour disponible. Vous pouvez également forcer la mise à jour du Play Store en accédant à l'écran où vous supprimez le cache et les données, en appuyant sur l'option Désinstaller les mises à jour et en téléchargeant à nouveau la mise à jour.

La même chose est vraie pour votre version Android. Assurez-vous que le système fonctionne sur le dernier micrologiciel Android disponible. Accédez à Paramètres> À propos de> Mises à jour du système.

Problème n ° 5: problème d'incompatibilité possible de l'application Facebook avec Galaxy Note 4

Je viens de lire votre article sur Facebook se fige avec la note 4. Je voulais juste vous faire savoir qu'il pourrait y avoir un problème logiciel réel avec certaines versions.

Je suis sur sm-910t et depuis que je l'ai reçu, il y a eu des problèmes avec Facebook (en particulier le navigateur intégré à l'application) et le clavier Samsung d'origine. Botherwise crash constamment.

Naturellement, j'ai effacé mon cache (à la fois l'application et dalvik) et même réinstallé le firmware d'origine via Odin. Et le problème persiste.

Tout cela me porte à croire qu'il existe une incompatibilité logicielle entre l'application elle-même et la version Android que j'utilise. La version actuelle est lrx22c.n910tuvu1cog2. Peut-être qu'il y a quelqu'un dans votre équipe plus intelligent que moi. Ce serait très bien de ne pas vouloir jeter mon nouveau téléphone brillant à travers la pièce toutes les heures. - Excité

Solution: Salut Randy. L'application Facebook est souvent mise à jour à mesure que de nouveaux bogues sont découverts et que de nouvelles fonctionnalités et idées sont introduites. Faire les deux presque tout le temps aboutit à une application imparfaite. Jetez les autres milliers de variables et tu as un problème comme celui que tu as en ce moment. Nous savons que les développeurs de l'application font de leur mieux pour la rendre aussi compatible que possible avec de nombreux appareils Android, en particulier les plus populaires comme le Galaxy Note 4, mais les problèmes et les problèmes courants ne peuvent jamais être totalement évités.

Résoudre les problèmes liés aux applications signifie faire plus que simplement vider le cache de l'application et la partition de cache. Vous devez également envisager la possibilité que d'autres applications tierces soient à l'origine du problème. Les applications interagissent de différentes manières, créant des milliers, voire des millions, de points de défaillance potentiels. Facebook en particulier permet à d'autres applications de s'exécuter sur sa propre plate-forme, il est donc fort possible que le problème provienne de là. Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec (étapes fournies ci-dessus) et voyez si c'est le cas.

L'exécution du mode sans échec du téléphone n'isole parfois pas l'application qui peut être à blâmer, alors faites ce que nous suggérons Rhea peut jouer en votre faveur.

Il convient également de mentionner qu'une connexion Internet non fiable peut entraîner le blocage d'une application Internet. Si vous avez une mauvaise connexion de données mobiles alors que l'application Facebook tente de charger certaines mises à jour, une telle situation peut rapidement se détériorer et entraîner le problème que vous décrivez ici.

Enfin, si vous pensez que le problème peut provenir d'un mauvais codage du côté des développeurs Facebook, vous pouvez essayer de faites-leur savoir sur votre expérience afin qu'ils puissent vous aider directement.

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