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• Réparer le Galaxy S10e qui est figé sur certains écrans
• Réparer le Galaxy S10e qui est figé sur un écran noir

Lorsqu'un smartphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy S10e se fige et ne répond plus, vous pouvez presque vous attendre à ce qu'il s'agisse d'un problème de micrologiciel à moins, bien sûr, qu'il n'y ait des signes de dommages physiques et / ou liquides. Mais en supposant qu'il ne soit pas dû à des dommages physiques ou liquides, ce type de problème peut facilement être résolu et vous pourrez peut-être faire en sorte que le téléphone réponde par vous-même.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment faire à nouveau un Galaxy S10e gelé. Je partagerai avec vous les solutions que nous utilisons pour résoudre des problèmes comme celui-ci, car nous avons déjà rencontré des problèmes comme celui-ci dans le passé. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Réparer le Galaxy S10e qui est figé sur certains écrans

Le premier problème que nous aborderons est lorsque votre téléphone est allumé mais s'est bloqué sur un écran ou une application spécifique. La plupart du temps, ce problème est accompagné ou précédé de retards et de courts blocages et après quelques cas, le téléphone cessera tout simplement de répondre. Mais ne vous inquiétez pas, car tant que le téléphone s'allume, il ne s'agit que d'un problème mineur et voici ce que vous devez faire à ce sujet:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse à l'écran.

La plupart du temps, lorsque le téléphone est figé sur un certain écran et tant qu'il n'y a aucun signe de dommage physique et liquide, il doit réagir en effectuant la procédure de redémarrage forcé.

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Réparer le Galaxy S10e qui est figé sur un écran noir

Lorsque le téléphone est figé sur un écran noir, il est possible que vous soyez confronté à un problème d'alimentation, mais pas tout le temps, un écran noir signifie que le téléphone est allumé. Il y a des moments où l'écran ne répond tout simplement pas mais l'appareil est en fait allumé. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours y remédier.

Première solution: redémarrage forcé

Tout comme dans le premier numéro, la première chose à faire si votre Galaxy S10e est gelé sur un écran noir est de forcer le redémarrage, car il y a toujours un risque que cela soit dû à un crash du firmware. Voici ce que vous devez faire:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse à l'écran.

Si votre téléphone ne répond toujours pas après cette opération, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'application Facebook qui n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S10e [Guide de dépannage]

Deuxième solution: charger le téléphone et effectuer le redémarrage forcé

Il est possible que la batterie se soit déchargée et que le micrologiciel se soit écrasé juste avant que le téléphone ne s'éteigne. Par conséquent, vous êtes confronté à quelques procédures qui entraînent toutes deux un téléphone qui ne répond pas. Voici ce que vous devez faire pour y remédier:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
3. Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
5. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
6. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse à l'écran.

Si le téléphone ne répond toujours pas même après avoir fait ces choses, vous devez le ramener au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Cependant, si vous avez réussi à faire à nouveau répondre votre téléphone mais que le problème se produit de temps en temps, vous devez le réinitialiser et le configurer comme un nouvel appareil. Avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10e figé sur un certain écran. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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