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Un problème de gel dans toutes les variantes d'appareils Android est courant et de nombreux utilisateurs s'en sont plaints. Même à quel point votre appareil est puissant, il est toujours possible que ce type de problème se produise de temps en temps. L'une des raisons pour lesquelles le problème de gel se produit est lorsque le système tombe en panne, ce qui peut empêcher le périphérique de répondre sans raison apparente.
Dans cet article, je discuterai du problème de blocage pour les utilisateurs de Samsung Galaxy A5 qui rencontrent ce problème pour leur donner des idées sur les choses qu'ils peuvent faire pour le résoudre. Donc, si vous êtes l'un des utilisateurs du Galaxy A5 et que vous n'avez pas rencontré de problème de gel, nous vous suggérons de lire cet article car cela pourrait vous aider d'une manière ou d'une autre.
Mais avant de passer à notre dépannage approprié, si vous trouvez cette page parce que vous cherchiez des solutions à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Galaxy A5 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés téléphone et vous y trouverez peut-être ce que vous cherchez. N'hésitez pas à utiliser les solutions et solutions de contournement que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android, puis cliquez sur Soumettre et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Comment dégeler un Galaxy A5 gelé
Les procédures que nous souhaitons que vous exécutiez ici sont conçues pour déterminer la cause du problème sur votre Galaxy A5 car en connaître la cause est souvent la première étape pour résoudre le problème. Voici ce que je vous suggère de faire à propos de votre Galaxy A5 qui ne répondra pas…
Première solution: effectuez un redémarrage forcé
Cela simulera la déconnexion de la batterie, ce qui équivaut à la procédure de retrait de la batterie que nous faisons souvent pour téléphoner avec des batteries amovibles. Cette méthode fermera toutes les applications exécutées en arrière-plan et actualisera la mémoire du téléphone. Donc, si un problème dans le système l'a déclenché, cette étape pourrait le résoudre. Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après cela, essayez de répéter la même procédure plusieurs fois ou procédez comme suit:
- Appuyez et maintenez d'abord le volume vers le bas et ne le lâchez pas.
- Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si votre Galaxy A5 ne répond toujours pas après cela, il est possible que la batterie se soit complètement déchargée. Passez à la procédure suivante.
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Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Lorsque le téléphone atteint un point où la batterie est extrêmement faible, certains services et composants matériels sont automatiquement mis hors tension ou arrêtés, mais il arrive que d'autres composants soient laissés de côté lorsque le téléphone perd de l'alimentation. Cela entraînera une panne du système, ce qui est naturellement facile à résoudre, mais encore une fois, même si votre téléphone peut répondre au redémarrage forcé, s'il n'y a pas assez de batterie pour le mettre sous tension, il ne répondra toujours pas. Donc, vous devez d'abord le charger, mais nous savons déjà que si le micrologiciel tombe en panne, le téléphone ne répondra pas non plus à son chargeur. Alors, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche. Il est impératif d’utiliser le chargeur filaire.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone indique qu'il est en cours de chargement ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Appuyez et maintenez d'abord le volume vers le bas et ne le lâchez pas.
- Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si votre Galaxy A5 ne répond toujours pas après cela, il est possible que le problème soit causé par un problème matériel. Cependant, je veux toujours que vous essayiez d'exécuter le téléphone en mode de récupération et en cas de succès, vous pouvez considérer le problème résolu, mais je vous recommande de réinitialiser l'appareil pour résoudre le problème:
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si tout le reste échoue, vous devez apporter l'appareil à un magasin local afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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