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Même un smartphone puissant comme le Samsung Galaxy S9 peut également rencontrer des problèmes de temps en temps. Parmi les plus courants, il se fige et peut sembler ne plus jamais répondre. Le plus souvent, il s’agit d’une panne du système et peut être causée par certains facteurs qui peuvent vous être inconnus.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S9 gelé. C'est juste un problème mineur mais néanmoins très ennuyeux car vous ne savez pas quand cela se produit et le plus souvent, vous ne savez pas quoi faire pour que votre téléphone réponde. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone, vous devez savoir comment résoudre un problème mineur comme celui-ci, car vous finirez par le rencontrer.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Faire à nouveau réagir votre Galaxy S9 gelé
Il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème et c'est ce que je vais partager avec vous dans ce post. Alors, continuez à lire car l'une des procédures ci-dessous peut vous aider d'une manière ou d'une autre ...
Exécutez la procédure de redémarrage forcé
Vous devrez faire une combinaison pour simuler la déconnexion de la batterie. Cela rafraîchira la mémoire de votre téléphone, fermera toutes les applications exécutées en arrière-plan et rechargera toutes les fonctions et services de base. Votre Galaxy S9, à condition qu'il reste suffisamment de batterie et que l'intégrité de ses composants matériels reste intacte, répondra à sa solution car elle est câblée à l'appareil. Pour ce faire, maintenez enfoncées les touches de diminution du volume et d'alimentation en même temps pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone démarre.
Si l'appareil ne répond pas, essayez de le faire plusieurs fois. S'il ne répond toujours pas après cela, essayez ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Il s'agit essentiellement de la même procédure que la première procédure ci-dessus, mais nous nous assurons que vous maintenez d'abord le bouton de réduction du volume enfoncé avant de faire de même pour la touche Marche / Arrêt, car sinon, cela ne simulera pas la déconnexion de la batterie. Si, cependant, le téléphone ne répond toujours pas après cette procédure, vous devez essayer la suivante.
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez votre Galaxy S9 au chargeur à l'aide du câble d'origine.
- Laissez-le connecté au chargeur pendant quelques minutes.
- Maintenant, maintenez enfoncées simultanément le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume.
Votre téléphone devrait démarrer maintenant, mais s'il ne répond toujours pas, il est temps de le ramener au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Il est possible que la cause de ce problème soit due à des dommages physiques ou liquides.
Ceci est facultatif, mais je vous suggère d'essayer d'exécuter le téléphone en mode de récupération juste pour savoir s'il est capable de le faire. En cas de succès, essayez d'effectuer la réinitialisation générale:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Encore une fois, cela est facultatif, donc si vous n'êtes pas à l'aise de le faire, vous feriez mieux de ne pas le faire.
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