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• Dépanner un HTC U11 qui ne s'allume pas

Les problèmes d'alimentation des appareils mobiles sont généralement liés à un matériel défectueux, en particulier une batterie défectueuse. Cependant, il existe également d'autres cas où un appareil refuse de s'allumer en raison d'un dysfonctionnement du logiciel. Des données corrompues qui provoquent le blocage d'une application peuvent également entraîner le même problème. Mais dans ce cas, l'appareil est capable de s'allumer mais il reste bloqué sur un écran noir à cause de l'application défectueuse. Les mises à jour logicielles contenant des bogues peuvent également empêcher votre téléphone de tourner après l'installation de la mise à jour. Les appareils mobiles comme les smartphones Android sont sujets à ce problème.

Cela étant dit, si jamais vous vous retrouvez dans une situation dans laquelle votre téléphone ne s’allume pas, ne vous précipitez pas encore dans un centre de service. Au lieu de cela, essayez quelques solutions de contournement pour dépanner et résoudre le problème de votre côté. Ici, dans cet article, j'ai cartographié quelques solutions de contournement suggérées et des solutions possibles aux problèmes d'alimentation sur un smartphone Android particulier, le HTC U11. Si vous possédez cet appareil et que vous rencontrez le même problème, vous pouvez vous référer aux procédures suivantes et résoudre le problème à la maison. Continuez à lire et obtenez de l'aide.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage HTC U11 car nous avons peut-être déjà abordé des problèmes similaires aux vôtres. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. S'ils ne fonctionnent pas et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Envoyer.

Dépanner un HTC U11 qui ne s'allume pas

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques ou des procédures standard pour résoudre les problèmes d'alimentation de votre smartphone HTC U11. Cela ne fera pas de mal de les essayer et de voir ce qui se passe.

Avant de commencer, vérifiez et assurez-vous que le problème que vous rencontrez avec votre téléphone n'est pas en cours de chargement. Il est possible que votre téléphone soit complètement épuisé et refuse de se recharger. De nombreuses personnes ont vécu ce scénario dans lequel elles ont d'abord pensé que leur téléphone ne s'allumait pas. Mais il s'est avéré que ce qu'ils avaient eu était un problème de charge plutôt que de puissance. Pour écarter cela des causes possibles, essayez de connecter votre HTC U11 à une source d'alimentation puis laissez-le se charger pendant au moins une heure.

Assurez-vous également que vous utilisez le chargeur et le câble d'origine HTC. Vérifiez la prise murale pour vous assurer que le chargeur est alimenté. Notez que cela peut prendre jusqu'à 2 minutes pour que le voyant de notification ou l'indicateur de charge change, surtout si la pâte a été totalement vidangée.
Si vous avez confirmé que votre appareil est en cours de chargement, laissez-lui suffisamment d'énergie, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez continuer et résoudre les problèmes avec ces méthodes.

Première méthode: forcez le redémarrage de votre HTC U11 (réinitialisation logicielle).

Un redémarrage forcé peut aider à corriger des problèmes mineurs qui auraient pu empêcher votre appareil d'exécuter sa routine de démarrage.

S'il est effectué correctement, un redémarrage forcé n'effacera aucune information stockée sur le téléphone. Pour vous assurer que vous le faites correctement, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume boutons ensemble jusqu'à ce que votre téléphone vibre, puis relâchez les boutons.
2. Vous devrez peut-être appuyer sur les boutons et les maintenir enfoncés pendant environ 12 à 15 secondes avant d'entendre le téléphone vibrer.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de connecter votre HTC U11 à un chargeur puis refaites un redémarrage forcé.

Deuxième méthode: démarrez en mode de récupération et effacez la partition de cache.

Souvent, effectuer une partition de cache d'effacement peut aider à réparer un périphérique qui ne fonctionne pas correctement en raison de problèmes logiciels ou de données système corrompues. Comme son nom l'indique, le processus effacera la partition de cache (stockage du téléphone contenant des fichiers temporaires ou un cache) sur votre téléphone. Contrairement à une réinitialisation générale ou à une réinitialisation d'usine, l'effacement de la partition de cache n'affecte pas vos données personnelles. Vous pouvez l'essayer puis voir ce qui se passe. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez le Baisser le volume clé.
2. appuie sur le Puissance jusqu'à ce que le téléphone vibre, puis relâchez le Puissance bouton.
3. Continuez à tenir le Baisser le volume clé.
4. Lorsque l'écran devient noir avec des lignes de texte rouges et bleues, relâchez le Baisser le volume clé.
5. appuie sur le Baisser le volume touche jusqu'à ce que Redémarrez sur le chargeur de démarrage l'option est mise en surbrillance.
6. Appuyez ensuite sur le Puissance pour confirmer la sélection.
7. Votre téléphone affichera maintenant un écran blanc avec du texte en couleur.
8. appuie sur le Baisser le volume touche jusqu'à ce que Démarrer en mode de récupération l'option est mise en surbrillance.
9. Appuyez ensuite sur le Puissance pour confirmer la sélection.
10. Appuyez et maintenez le Puissance puis appuyez et relâchez le Monter le son clé.
11. Relâchez le Puissance puis appuyez sur le Baisser le volume touche jusqu'à ce que Effacer la partition de cache l'option est mise en surbrillance.
12. Appuyez ensuite sur le Puissance à nouveau pour confirmer la sélection.
13. appuie sur le Baisser le volume pour sélectionner Oui.
14. Enfin, appuyez sur le Puissance à nouveau pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Attendez de voir si votre HTC U11 est maintenant capable de démarrer avec succès après avoir effacé la partition de cache en utilisant le mode de récupération.

Troisième méthode: sauvegardez les données et essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale.

Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire si un problème logiciel complexe empêche votre appareil de s'allumer. Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale ramènera votre téléphone à son état initial ou aux paramètres d'usine par défaut. Cela étant dit, toutes vos données stockées sur le téléphone seront effacées avec tous les bogues et fichiers cassés. Si vous souhaitez essayer, assurez-vous de sauvegarder vos données si vous le pouvez. Voici comment:

1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez et installez le Gestionnaire de synchronisation HTC app sur votre ordinateur. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application. Vous pouvez rechercher des mises à jour et télécharger une nouvelle version de HTC Sync Manager si nécessaire.
2. Connectez votre HTC U11 à votre ordinateur à l'aide du câble USB d'origine.
3. Attendez que votre téléphone soit correctement monté en tant que stockage multimédia et vous devriez voir votre HTC U11 téléphone sous le Ordinateur écran sur votre PC. Si vous ne voyez pas votre téléphone dans cette fenêtre, essayez d'accéder à Panneau de configuration-> Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur, puis faites défiler jusqu'à Périphériques portables. Il devrait apparaître dans la liste sous cette section.
4. Lancez le Gestionnaire de synchronisation HTC app et connectez-vous en tant qu'administrateur.
5. Si vous y êtes invité par Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez sur Oui pour appliquer la permission. Cela permettra au programme de s'exécuter avec une autorisation complète en tant qu'administrateur.
6. Connectez à nouveau votre téléphone à votre ordinateur et vérifiez si le Gestionnaire de synchronisation HTC reconnaît votre appareil.

Si tel est le cas, suivez les instructions à l'écran pour sauvegarder vos données de votre téléphone sur votre ordinateur. Une fois que vous avez créé la sauvegarde avec succès, vous pouvez maintenant procéder à la réinitialisation d'usine ou à la réinitialisation générale via le mode de récupération. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez le Puissance pendant environ 10 secondes.
2. Appuyez ensuite sur la touche Baisser le volume et Puissance pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options du menu apparaissent à l'écran.
3. Utilisez le Touches de volume pour sélectionner le Redémarrez sur Bootloader option.
4. appuie sur le Puissance pour confirmer la sélection.
5. appuie sur le Baisser le volume touche pour sélectionner Démarrer en mode de récupération puis appuyez sur le Puissance bouton pour confirmer.
6. Maintenez le Puissance bouton dès que le téléphone avec point d'exclamation apparaît.
7. Appuyez et relâchez le Monter le son tout en maintenant la touche Puissance bouton. Cela vous permettra d'entrer dans Mode de récupération.
8. Utilisez le Touches de volume pour faire défiler et sélectionner le Effacer les données / réinitialisation d'usine du Menu de récupération options.
9. Appuyez ensuite sur le Puissance pour confirmer la sélection.
10. Sélectionner Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur option.
11. Puis sélectionnez Redémarrer le système maintenant pour redémarrer votre téléphone.

Si votre HTC U11 parvient à s'allumer après la réinitialisation, procédez à la configuration initiale. Sinon, aggravez le problème et demandez de l'aide et des recommandations supplémentaires.

Rechercher plus d'aide

Si vous n'avez pas réussi à essayer toutes les procédures recommandées et que votre HTC U11 ne s'allume toujours pas, il s'agit probablement d'un problème matériel. À ce stade, la meilleure option suivante serait de contacter l'assistance HTC pour obtenir des recommandations ou d'amener votre téléphone dans un centre de service et de le faire diagnostiquer par un technicien. Apparemment, vous ne pouvez rien faire de plus de votre côté pour résoudre le problème et remettre votre appareil en marche comme il se doit.

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