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• Qu'est-ce qui fait que votre HTC U11 reste bloqué sur l'écran de démarrage?
• Comment faire en sorte que votre HTC U11 reste bloqué sur l'écran de démarrage?

Impossible de dépasser l'écran de démarrage de votre HTC U11? Découvrez pourquoi cela se produit et apprenez comment y remédier.

Les problèmes d'écran bloqué dans les appareils mobiles sont souvent les conséquences d'un dysfonctionnement logiciel grave, voire de dommages matériels. Le logo, l'écran noir, l'écran blanc ou l'écran de démarrage sont des symptômes courants rencontrés par les utilisateurs finaux de tablettes et de smartphones, quelle que soit la marque, la variante ou le système d'exploitation. Ces problèmes semblaient cependant être plus répandus sur les téléphones et tablettes Android que sur iOS. Même ceux qui sont alimentés par des processeurs de premier ordre peuvent succomber à un problème similaire. Pourquoi est-ce si?

Un problème pertinent sur un appareil spécifique, qui est le HTC U11, est abordé dans cet article. Si vous possédez ce téléphone et ici en raison d'un problème similaire, ce contenu pourrait peut-être vous aider. Lisez la suite pour savoir ce qui déclenche le blocage du téléphone sur l'écran de démarrage. Outre les causes possibles, cet article met également en évidence quelques solutions potentielles et des solutions de contournement applicables que vous pouvez essayer. Faites défiler vers le bas et essayez l'une des solutions applicables décrites sous cette page.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage HTC U11 car nous avons peut-être déjà abordé des problèmes similaires aux vôtres. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. S'ils ne fonctionnent pas et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Envoyer.

Qu'est-ce qui fait que votre HTC U11 reste bloqué sur l'écran de démarrage?

Votre système est composé de programmes individuels (sous-systèmes). Il existe un programme responsable du démarrage, de la charge, du traitement des appels, des textes, des e-mails, etc. Chacun de ces programmes fonctionne avec un composant matériel spécifique comme le bouton d'alimentation pour le démarrage du système ou les touches de volume pour les programmes sonores ou audio. Et chacun d'eux fonctionne en fonction des commandes d'entrée des utilisateurs finaux. Tant le matériel que le logiciel doivent être en bon état pour qu'ils puissent remplir la fonction prévue. Cela étant dit, si le matériel ne fonctionne pas, le logiciel ne pourra pas fonctionner également et vice versa. Par exemple, votre téléphone n'a pas pu dépasser l'écran de démarrage car le composant est endommagé. Même si le logiciel fonctionne correctement, il ne pourra toujours pas faire son travail principal car le matériel ne peut pas s’exécuter. Par contre, ce n'est pas toujours le cas. De nombreuses personnes ont découvert que la cause sous-jacente des problèmes de blocage réside dans le système de l'appareil plutôt que dans un matériel défectueux. Des pannes du système, des données corrompues et des attaques de logiciels malveillants sont apparues parmi les coupables courants. Si l'un de ces problèmes survient sur votre téléphone, il ne pourra pas continuer à travailler sur les tâches qui lui sont assignées simplement parce que quelque chose s'arrête et que quelque chose doit être réparé au préalable.

Comment faire en sorte que votre HTC U11 reste bloqué sur l'écran de démarrage?

Autant que possible, essayez d'isoler le problème et de déterminer s'il est dû à des dommages matériels ou à un dysfonctionnement logiciel. Une fois que vous avez confirmé que la cause sous-jacente est liée au logiciel, vous pouvez continuer à résoudre le problème de votre côté. Vous pouvez vous référer au guide étape par étape que j'ai décrit ci-dessous, si nécessaire.

Mais avant de commencer le dépannage, prenez soin de vérifier la mémoire interne de votre téléphone et assurez-vous qu'il dispose encore de plus d'espace libre. Cela éliminera la mémoire insuffisante du déclencheur possible. Lorsqu'un appareil manque de mémoire interne, il présente souvent des symptômes pertinents tels que des décalages et un affichage figé. Si nécessaire, libérez de l'espace en supprimant les applications et contenus indésirables de votre appareil. Sinon, procédez à la résolution des problèmes logiciels sur votre HTC U11 avec ces guides suivants.

Forcer le redémarrage

Un redémarrage forcé ou un redémarrage forcé est une procédure de retrait de batterie simulée dans les smartphones. Semblable au redémarrage habituel, un redémarrage forcé n'affectera aucune de vos données importantes sur le téléphone. Tout ce qu'il fait, c'est éliminer les problèmes logiciels mineurs qui auraient pu empêcher votre téléphone de démarrer complètement et rester bloqué sur l'écran de démarrage à la place. Si vous ne l'avez pas déjà fait et que vous souhaitez essayer cette fois, procédez comme suit:

1. appuie sur le Puissance et Baisser le volume boutons ensemble pendant environ 10 à 20 secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque votre téléphone vibre.
3. Attendez que votre U11 redémarre complètement.

Espérons qu'il ne sera plus bloqué sur l'écran de démarrage cette fois.

Un redémarrage forcé résout souvent d'autres problèmes sur les appareils mobiles, notamment des retards constants, des affichages qui ne répondent pas et des boucles de démarrage.

Redémarrez votre téléphone en mode de récupération

Si un redémarrage forcé n'a pas réussi à résoudre le problème et que votre téléphone ne pouvait toujours pas dépasser l'écran de démarrage, essayez de démarrer en mode de récupération, effacez la partition de cache, puis redémarrez votre appareil. Le mode de récupération des appareils Android est une partition amorçable dédiée avec une console de récupération installée. Dans ce mode, vous pouvez trouver des options qui peuvent vous aider à réparer ou récupérer les données de votre système, réinitialiser le système, ainsi qu'à installer les mises à jour officielles du système d'exploitation sur votre HTC U11. Voici comment démarrer votre U11 en mode de récupération, puis essayer d'appliquer quelques correctifs de récupération:

1. Éteignez complètement votre appareil.
2. Appuyez et maintenez le Bouton de volume et puis le Bouton d'alimentation.
3. Lorsqu'un nouveau menu apparaît à l'écran, relâchez les deux boutons en même temps.
4. Utilisez ou appuyez sur Baisser le volume bouton pour faire défiler et mettre en évidence Redémarrez sur Bootloader option.
5. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Du Chargeur de démarrage, appuie sur le Baisser le volume bouton pour sélectionner ou mettre en évidence Démarrer en mode de récupération puis appuyez sur la Bouton d'alimentation confirmer.
7. Quand vous voyez le point d'exclamation sur l'écran, maintenez enfoncée la touche Bouton d'alimentation.
8. Tout en maintenant le Bouton d'alimentation, appuyez sur puis relâchez le Vbouton haut olume. Cela vous amènera dans le Mode de récupération.
9. Utilisez le Boutons de volume pour faire défiler et sélectionner des options avec Bouton d'alimentation.
   • Pour effacer la partition de cache, appuyez sur le Baisser le volume bouton pour mettre en évidence le Effacer la partition de cache puis appuyez sur la Puissance bouton pour confirmer.
   • Pour redémarrer votre téléphone, appuyez sur le Bouton de volume souligner Redémarrez le système maintenant puis appuyez sur la Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Voyez si cela résoudra le problème et demandez à votre téléphone de terminer le processus de démarrage. Sinon, envisagez la réinitialisation d'usine ou la réinitialisation générale comme option suivante.

Réinitialisation d'usine ou réinitialisation générale en mode de récupération

Effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale sur les appareils mobiles corrige souvent des bogues complexes qui ont provoqué une panne ou une corruption du système. Si aucune des méthodes précédentes n'est en mesure de vous donner des solutions, vous pouvez essayer la réinitialisation générale, puis voir ce qui se passe. Veuillez noter cependant que toutes vos informations personnelles et données critiques seront effacées au cours du processus. Après la réinitialisation, votre téléphone redémarrera à ses paramètres d'usine par défaut. D'ici là, vous pouvez procéder à la configuration initiale. Voici comment procéder:

1. Sauvegardez les données sur votre téléphone.
2. Une fois la sauvegarde créée, éteignez votre appareil.
3. Appuyez et maintenez le Baisser le volume et Puissance boutons simultanément pendant au moins 10 secondes.
4. Relâchez les deux boutons lorsque le Mode de téléchargementcomment.
5. appuie sur le Bouton de volume pour sélectionner Bootloader puis appuyez sur la Puissance bouton pour confirmer.
6. appuie sur le Baisser le volume pour faire défiler vers le bas et mettre en surbrillance Redémarrez en mode de récupération option.
7. Appuyez ensuite sur le Puissance pour confirmer la sélection.
8. Attendez de voir le point d'exclamation à l'écran, puis maintenez le bouton Puissance bouton.
9. Tout en maintenant le Puissance bouton, appuyez sur le Monter le son bouton une fois.
10. Vous verrez alors le Mode de récupération menu. Encore une fois, utilisez le Boutons de volume pour sélectionner l'option et le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
11. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler vers le bas et mettre en surbrillance Effacer les données / réinitialisation d'usine option. Puis appuyez sur le Power bouton pour confirmer.
12. Utilisez le Bouton de réduction du volume pour sélectionner Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur option et confirmez la sélection. Cela effacera et réinitialisera votre système téléphonique.
13. le Redémarrer le système maintenant l'option sera alors mise en surbrillance.
14. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer votre téléphone.
15. Votre appareil redémarrera et restaurera ses paramètres d'usine par défaut.

Étant donné que cette réinitialisation effacera tout de votre système téléphonique, il est très probable que les bogues du système soient éradiqués dans le processus. Ainsi, cela donnera à votre téléphone un nouveau départ par la suite.

Autres options à considérer

• Essayez d'utiliser le logiciel de récupération Android. Utilisez l'outil de récupération Android pour tenter de récupérer toutes vos données critiques et réparer le système téléphonique grâce à un effacement complet. Beaucoup de ces outils sont désormais proposés sur le Play Store, il ne vous reste plus qu'à choisir le bon logiciel, à le télécharger et à l'installer sur votre ordinateur. Une fois le logiciel installé, connectez votre téléphone à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Ensuite, ouvrez l'outil de récupération Android sur votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran pour sauvegarder et restaurer votre téléphone, et enfin résoudre le problème une fois pour toutes. Vérifiez et assurez-vous que votre ordinateur fonctionne sur le dernier système d'exploitation pour éviter tout conflit système dans le processus.
• Demander une assistance supplémentaire. Vous avez donc essayé tout ce que vous pensez être une solution possible, mais en vain. Si tel est le cas, votre prochaine meilleure option serait une escalade du problème. Contactez le service client de votre opérateur ou l'assistance HTC pour leur faire part du problème et demander de l'aide ou des options supplémentaires. L'escalade du problème est également recommandée, surtout si votre HTC U11 a commencé à rester bloqué sur l'écran de démarrage après l'installation d'une mise à jour du firmware. Il peut être identifié parmi d'autres problèmes post-mise à jour qui seront résolus dans le déploiement de mise à jour suivant avec le correctif nécessaire.
• Réparation technique. Si appeler l'assistance technique n'est pas votre option, vous pouvez simplement apporter votre téléphone directement à un centre de service autorisé à proximité et le faire diagnostiquer par un technicien à la place.

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