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• Autres problèmes liés au S Pen

Depuis la sortie du Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) en août de l'année dernière, des rapports faisant état de stylets S cassés ont inondé Internet après que des centaines de propriétaires aient mal inséré le stylet dans leurs appareils. La débâcle a incité Samsung à publier une déclaration officielle disant aux propriétaires de «suivez les instructions du guide de l'utilisateur pour vous assurer qu'ils ne rencontrent pas un tel scénario inattendu causé par la réinsertion du S-Pen dans l'autre sens.”

• Ouvrez votre tout nouveau téléphone et voyez ce qu'il contient, ou;
• Insérez le S Pen vers l'arrière pour voir s'il reste bloqué.

Maintenant, pour les propriétaires qui ont acheté la variante «plus ancienne» du Note 5 et qui ont inséré le S Pen à l'envers, ne le forcez pas. Tout ce dont vous avez besoin pour sortir le stylet sans l'endommager ou votre téléphone est un morceau de papier.

L'utilisateur de YouTube How2Tech a préparé une vidéo expliquant comment procéder et c'est là que ce guide est basé. Pour rendre les choses encore plus simples pour vous, j'ai décrit les choses que vous devez faire:

Étape 1: Tout d'abord, ne tirez pas sur le S Pen car il endommagera sûrement (et j'en suis sûr à 100%) le capteur de détection. Vous devez savoir que l'insertion incorrecte du stylet n'endommagera pas le stylet ni le téléphone, ce n'est que lorsque vous essayez de le retirer de force que le capteur et la queue (extrémité cliquable) du S Pen sont endommagés.

Étape 2: Prenez un morceau de papier et coupez à peu près la largeur du S Pen et 6 pouces de long. Le stylet mesure environ 4,75 pouces de long et vous devrez également insérer ce morceau de papier aussi loin.

Étape 3: Insérez lentement le morceau de papier jusqu'à ce que vous atteigniez le point où il ne peut plus aller plus loin. Pour vous assurer que le papier a atteint le capteur, essayez de retirer un peu le S Pen et de le repousser juste pour guider le papier. Faites-le plusieurs fois.

Étape 4: À ce stade, vous pouvez essayer de retirer le S Pen, mais si vous ressentez une résistance, ne continuez pas. Au lieu de cela, continuez à guider le papier un peu plus loin. Si le papier atteint le capteur, vous devriez ressentir un peu de résistance en essayant de retirer le S Pen.

Essayez de répéter cette procédure jusqu'à ce que vous réussissiez, car à ce stade, la seule option que vous avez est de visiter un magasin local et de laisser le technicien ouvrir le téléphone pour vous juste pour le supprimer. Vous pouvez également essayer de regarder la vidéo ci-dessous pour la procédure réelle.

Mais pour ceux qui ont été très impatients et ont sorti le S Pen avec force, alors il est trop tard pour vous. Il se peut qu'il ait déjà subi des dommages ainsi que votre téléphone.

Autres problèmes liés au S Pen

Q: Il y a toujours des messages «S Pen détaché» et des commandes Air apparaissent à l'écran, tandis que le Pen est toujours à l'intérieur du support et jamais retiré du support. Ces messages viennent fréquemment.

UNE: La détection est bloquée ou cassée et votre problème est en fait l'un des résultats lorsque vous mettez le S Pen à l'envers et que vous le retirez. Cependant, si vous êtes sûr à 100% de ne pas avoir inséré le stylet de manière incorrecte, il peut s'agir simplement d'un problème de micrologiciel. Il y a peut-être quelque chose qui active les commandes aériennes et comme nous n'avons aucune idée de ce que c'est, je vous suggère de faire la réinitialisation générale:

• Sauvegardez toutes vos données.
• Supprimez votre compte Google.

1. Désactivez vos verrous d'écran.
2. Supprimez votre compte Google.
3. Désactivez tous les verrouillages d'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
5. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
6. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
7. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
8. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
9. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
10. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Q: Mon S Pen Air Command n’apparaît pas à l’écran. Lorsque je vais aux paramètres, S Pen, Air Command, la page ne répond pas. C'est juste de couleur grise.

UNE: Seuls quelques-uns ont signalé ce type de problème et selon eux, leurs fournisseurs voient le problème comme un «problème de périphérique» et le remplacement est la seule solution viable. Toutefois, si ce problème vient de commencer récemment ou si la page a toujours été réactive auparavant et que ce problème a commencé sans raison apparente, il est possible que ce ne soit que des caches corrompus. Pour cela, la suppression du cache système peut le corriger:

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Q: Comment se fait-il que Air Command ne s'affiche pas automatiquement lorsque je retire le S Pen? Mon Note 5 est assez récente et je suis sûr que je n’ai pas inséré le stylet à l'envers, il devrait donc fonctionner. Mais comment se fait-il que cela ne fonctionne pas comme il se doit?

UNE: Eh bien, peut-être que l'option d'économie d'énergie S Pen est activée; vérifier celui-là. Il doit être désactivé pour que le téléphone ouvre automatiquement les commandes Air lorsque le S Pen est retiré.

Si vous avez d'autres questions ou problèmes, visitez notre page de dépannage. Nous avons déjà répondu à des centaines de problèmes, nous sommes donc sûrs que vous pouvez trouver quelque chose que vous pouvez utiliser. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Remplissez simplement ce formulaire et cliquez sur Soumettre.