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Bonjour les fans d'Android! Le message de dépannage d'aujourd'hui répond à un problème concernant la fonctionnalité d'empreinte digitale LG G7 ThinQ. Si vous rencontrez un problème similaire avec votre propre empreinte digitale LG G7 ThinQ, découvrez la marche à suivre en suivant nos solutions ci-dessous.
Problème: l'empreinte digitale du LG G7 ThinQ ne réveille pas l'écran
Salut. Mon téléphone ne se réveillera plus avec mon empreinte digitale. De plus, je dois appuyer deux fois sur le bouton d'alimentation avant qu'il ne se réveille et je peux ensuite utiliser mon empreinte digitale ou mon code pour me connecter. J'ai fait un redémarrage et un redémarrage dur mais ils n'ont pas aidé.
Solution: Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Effacer la partition de cache
Les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent parfois corrompre le cache système, ce qui peut entraîner des problèmes. Pour vous assurer que le cache système de votre LG G7 ThinQ fonctionne, vous souhaitez actualiser la partition de cache. Voici comment:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général".
- Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
- Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
- Appuyez sur Libérer de l'espace.
- Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
- Sélectionnez les options suivantes:
- Données mises en cache
- Fichiers temporaires du plateau de clip
- Fichiers bruts de l'appareil photo
- Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.
Rechercher une mauvaise application tierce
Si une application interfère avec Android et empêche l'écran de fonctionner correctement, vous pouvez essayer de voir ce qui se passe en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce (applications téléchargées) ne sera autorisée à s'exécuter. Donc, si le téléphone fonctionne normalement en mode sans échec sans aucun problème, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est le coupable.
Pour redémarrer votre LG G7 ThinQ en mode sans échec:
- Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
- Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
- Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
- Utilisez l'appareil pendant au moins 24 heures lorsqu'il est en mode sans échec. Cela devrait vous donner suffisamment de temps pour voir s’il existe une différence de performances.
S'il n'y a pas de problème en mode sans échec, vous pouvez essayer d'identifier l'application en procédant comme suit:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre LG G7 ThinQ pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Réinitialiser tous les réglages
Si l'empreinte digitale ne fonctionne toujours pas correctement à ce stade, la prochaine bonne étape de dépannage consiste à rétablir tous les paramètres du logiciel par défaut. Si le problème est dû à une mauvaise configuration du système, les étapes ci-dessous peuvent vous aider.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Icône Paramètres Paramètres> icône Paramètres système.
- Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser l'icône Redémarrer et réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.
- Le cas échéant, saisissez le code PIN, le mot de passe, etc.
- Appuyez sur OK.
Retour aux paramètres d'usine
Une solution plus radicale à essayer dans ce cas consiste à effacer le téléphone via la réinitialisation d'usine. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données à l'avance.
- Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
- Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil
