La mise à jour Android 7.1 #Nougat pour le #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) promet d'apporter de nombreuses améliorations de performances entre autres, mais il semble que de nombreux utilisateurs aient rencontré des problèmes de performances et la plainte la plus courante est que l'appareil a ralenti après l'installation de la mise à jour.

• Il se peut que l'appareil ait juste besoin d'être redémarré pour optimiser ses applications. C’est le cas pour de nombreux utilisateurs dans le passé où l’appareil, après la mise à jour du micrologiciel, doit optimiser ses applications, ce qui peut être fait simplement en le redémarrant. Il peut parfois falloir plus de quelques redémarrages pour optimiser pleinement ses applications.
• Certaines applications tierces peuvent être devenues obsolètes. Les développeurs d'applications doivent veiller à ce que leurs applications soient entièrement compatibles avec le nouveau micrologiciel ou la nouvelle version d'Android. Cependant, il est inévitable que certains développeurs ne puissent pas immédiatement déployer des mises à jour pour leurs applications afin de résoudre les problèmes de compatibilité. En conséquence, leurs applications peuvent ne pas fonctionner correctement sur un nouveau système et peuvent entraîner des conflits et d'autres problèmes de performances comme celui-ci.
• Certains caches peuvent avoir été corrompus. Les caches système, s’il s’agit de fichiers temporaires, peuvent facilement être corrompus et lorsque le nouveau système continue de les utiliser, des choses comme celles-ci peuvent se produire. Ces fichiers corrompus doivent être remplacés pour que le nouveau micrologiciel puisse fonctionner correctement.
• Certains fichiers ou données système peuvent également avoir été corrompus. Tout comme le cache, les fichiers système et les données peuvent également être corrompus au cours du processus et lorsque cela se produit, le téléphone est confronté à des problèmes plus graves que, souvent, l'aide d'un technicien est nécessaire.

Maintenant que nous avons répertorié les possibilités, essayons de dépanner votre appareil en suivant ces étapes…

Étape 1: essayez de redémarrer votre téléphone plusieurs fois pour voir si cela fait une différence

Une mise à jour majeure du micrologiciel aura un impact important sur les performances du téléphone ainsi que sur les applications installées dessus. En fait, si c'est vraiment le cas, vous verrez à l'écran combien d'applications doivent être optimisées et combien ont déjà été optimisées. Quelques redémarrages peuvent être la seule chose que vous devez faire pour que votre appareil fonctionne à nouveau plus vite, donc cela en vaut la peine. Après tout, c’est très facile à faire.

Étape 2: Isolez le problème en redémarrant votre Note 5 en mode sans échec

Le démarrage en mode sans échec désactivera temporairement toutes vos applications tierces, y compris tous les coupables possibles. Donc, si l'une de vos applications téléchargées a causé ce problème, votre appareil devrait fonctionner correctement et rapidement dans ce mode et si tel est le cas, il vous suffit de trouver les applications à l'origine du problème, puis d'essayer de vider leur cache et leurs données. d'abord, puis essayez de les désactiver si le problème persiste après l'avoir fait.

Comment démarrer Note 5 en mode sans échec

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarrera mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Comment vider le cache et les données des applications

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur l'application qui rencontre des problèmes.
6. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer ses fichiers mis en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les données téléchargées, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Comment désinstaller les applications suspectes

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur l'application qui rencontre des problèmes.
6. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Selon le nombre d'applications que vous avez installées sur votre téléphone, cela peut prendre quelques heures pour déterminer laquelle est le coupable. Donc, si vous pensez qu'il serait plus facile et beaucoup plus rapide de sauvegarder vos fichiers et vos données que de trouver le coupable, je vous suggère de le faire et de simplement réinitialiser votre téléphone.

Comment faire la réinitialisation d'usine

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Étape 3: Supprimez les caches système car ils peuvent avoir été corrompus au cours du processus

En supposant que le téléphone fonctionne toujours très lentement en mode sans échec, nous devons essayer d'exclure la possibilité que le problème soit causé par des caches corrompus. Alors, démarrez simplement votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé, seulement les caches, qui seront également remplacés par de nouveaux lorsque le téléphone redémarrera.

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Si les performances du téléphone ne se sont pas améliorées après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.

Étape 4: Effectuez la réinitialisation principale pour ramener votre appareil à ses paramètres par défaut

Il est temps d’exclure la possibilité que certains fichiers et données système soient corrompus pendant le processus de mise à jour. Cette procédure est également très efficace pour traiter des problèmes complexes de micrologiciel. De plus, vous devez le faire vous-même afin que si le problème persiste après cela, vous puissiez envoyer l'appareil pour vérification et réparation sans craindre d'exposer vos informations personnelles, car elles seront toutes supprimées lors de la réinitialisation. Mais assurez-vous de sauvegarder toutes les données et fichiers importants enregistrés dans la mémoire interne.

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème avec votre téléphone.

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