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• Correction de l'erreur "Les messages se sont arrêtés" sur le Galaxy S10e

Le message d'erreur «Malheureusement, les messages se sont arrêtés» qui ne cesse d'apparaître sur votre Samsung Galaxy S10e signifie que les applications de messagerie texte par défaut ont planté pour une raison quelconque. Ce problème peut être temporaire et facile à résoudre ou être le signe d'un problème de micrologiciel plus grave. Étant donné que l'application plante peu de temps après son lancement, vous ne pouvez plus envoyer de SMS ni lire ceux que vous avez reçus.

Apparemment, il s’agit d’un problème que vous devez immédiatement résoudre afin de pouvoir continuer à utiliser le service de SMS. Mais ne vous inquiétez pas car ce n'est pas vraiment si difficile à résoudre, surtout si vous avez pu envoyer des SMS sans aucun problème avant ce problème. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Correction de l'erreur "Les messages se sont arrêtés" sur le Galaxy S10e

Si l'erreur survient soudainement sans raison ni cause apparente, ce problème peut être résolu en effectuant quelques procédures de dépannage. Sinon, nous recourrons à des méthodes qui auront un impact important sur les performances de votre téléphone. Cela dit, voici ce que vous devez faire à propos de votre téléphone avec l’erreur «Les messages se sont arrêtés».

Première solution: forcer le redémarrage de votre Galaxy S10e

La première chose à faire est de vous assurer que ce problème n'est pas dû à un problème mineur de micrologiciel. Les problèmes se produisent tout le temps et parmi les résultats les plus courants sont les plantages d'applications et les performances médiocres. Par conséquent, essayez de forcer le redémarrage de votre téléphone et voyez si le problème est résolu. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus.

Cela redémarrera votre téléphone comme il le fait normalement, mais sa mémoire est rafraîchie et toutes ses applications et services. Une fois que l'appareil devient actif après le redémarrage, ouvrez Messages et voyez si l'application plante toujours. S'il affiche toujours l'erreur "Les messages se sont arrêtés" au lieu de fonctionner correctement, passez à la procédure suivante.

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Deuxième solution: utilisez votre téléphone en mode sans échec

Cela nous dira immédiatement si la cause du problème est une application tierce ou non car en mode sans échec, toutes les applications téléchargées sont temporairement désactivées. Seules les applications pré-installées peuvent s’exécuter lorsque le téléphone est dans ce mode, ce qui vous permet de déterminer facilement la cause de l’erreur «Les messages se sont arrêtés». Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Lorsque votre téléphone est dans ce mode, essayez d'envoyer un message texte à votre propre numéro. Si l'erreur apparaît au moment où vous ouvrez l'application, cela signifie que le problème vient du micrologiciel. Cependant, si vous pouvez utiliser l'application sans aucun problème dans ce mode, vous devrez rechercher l'application à l'origine du problème et la désinstaller. Cela devrait résoudre le problème.

Troisième solution: vider le cache et les données des messages

La prochaine chose à faire si le problème semble indiquer un problème de micrologiciel est de vider le cache et les données de l'application Messages pour la réinitialiser. Si le problème provient de l'application, cette procédure le résoudra en la rétablissant à sa configuration par défaut, ainsi que la suppression et le remplacement de son cache et des fichiers de données qui ont pu être corrompus. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
4. Rechercher et toucher messages.
5. Robinet Espace de rangement > VIDER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > EFFACER.

Notez que vous risquez de perdre vos messages si vous faites cela, mais c'est une procédure nécessaire pour ce type de problème. Après cela, ouvrez l'application et voyez si l'erreur "Messages s'est arrêtée" s'affiche toujours. Si c'est toujours le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de suivre la procédure suivante.

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Quatrième solution: sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

Il peut s'agir simplement d'un problème avec une application qui ne cesse de planter, mais notez que Messages est l'une des applications préinstallées et principales. Cela signifie qu'il est intégré au micrologiciel et s'il a des problèmes, cela pourrait être simplement le résultat d'un problème de micrologiciel plus grave. Donc, la prochaine chose que vous devez faire et la solution ultime à l’erreur «Les messages se sont arrêtés» est une réinitialisation générale. Cependant, avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Il est également préférable de supprimer votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé, procédez comme suit:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à corriger l'erreur «Les messages se sont arrêtés» sur votre Galaxy S10e. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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