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Lorsqu'un smartphone comme le Samsung Galaxy A50 se fige sur une certaine page, vous pouvez toujours vous attendre à ce qu'il s'agisse d'un problème avec le micrologiciel, à moins que vous ne voyiez des signes évidents de dommages physiques ou liquides. Cependant, sur la base de mon expérience, un appareil gelé est toujours un problème de micrologiciel et bien qu'il s'agisse d'un problème très ennuyeux, vous pouvez le résoudre vous-même sans avoir à apporter le téléphone au magasin.
Dans cet article, je vais vous guider sur la façon de réparer un Galaxy A50 gelé afin que vous puissiez l'utiliser à nouveau. Qu'il soit gelé pendant que vous l'utilisez ou sur un écran noir, vous ne devez utiliser qu'une seule solution. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement le même problème, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Libérer un Galaxy A50 gelé
Comme je l'ai dit plus tôt, vous n'avez besoin que d'une solution pour que votre Galaxy A50 gelé réponde à nouveau et c'est ce que je vais vous montrer ici. Mais avant cela, assurez-vous que votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide, car s'il y en a, vous devez l'apporter au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Mais en supposant que l'état physique de votre téléphone soit toujours bon, voici ce que vous devez faire:
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
En ce qui concerne le gel et tous les autres problèmes mineurs de micrologiciel, un redémarrage forcé est la solution la plus efficace. Il s'agit d'une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone, rechargera toutes ses applications et services et forcera l'appareil à redémarrer même s'il est gelé et qu'il soit bloqué sur un écran noir ou une application. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Si vous parvenez à faire répondre votre téléphone simplement en faisant cela, le problème est déjà résolu à ce stade, même si rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus à l'avenir. Mais si votre Galaxy A50 est toujours gelé après avoir effectué la procédure pour la première fois, essayez de le faire plusieurs fois avant de passer à la solution suivante.
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Deuxième solution: chargez le Galaxy A50 et effectuez le redémarrage forcé
Si le téléphone est bloqué sur un certain écran pendant que vous l'utilisez, la première procédure le réparera sûrement. Cependant, s'il est affiché sur un écran noir et qu'il ne répond pas quoi que vous fassiez, il est possible qu'il s'agisse simplement d'un problème d'épuisement de la batterie. Votre Galaxy A50 est peut-être à court de jus et le micrologiciel est peut-être tombé en panne juste avant de s'éteindre en raison d'une alimentation insuffisante. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Il s’agit d’un problème mineur et vous pouvez certainement le résoudre en suivant ces procédures, à condition qu’il ne s’agisse pas d’un problème matériel. Mais si votre téléphone est toujours figé sur un écran noir même après cela, il est temps que vous l'apportiez au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
Cependant, si vous parvenez à faire démarrer votre téléphone avec succès après avoir effectué l'une des procédures, mais que le problème se produit de temps en temps, vous devez réinitialiser votre téléphone pour lui donner un nouveau départ. Cela devrait résoudre le problème et vous pouvez continuer à utiliser votre appareil sans aucun problème. Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants. Après quoi, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé, puis suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce simple guide de dépannage a pu vous aider d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le mot en partageant ce message avec vos amis ou des personnes qui pourraient également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!
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