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• Que faire si Netflix ne fonctionne pas sur Galaxy Note10 + | Netflix continue de planter

Si Netflix continue de planter ou ne fonctionne pas sur votre Galaxy Note10 +, vous allez probablement le réparer vous-même en utilisant simplement Google pour trouver une réponse. Cependant, si vous avez déjà essayé cela et que le problème revient, essayez de voir si l'une des solutions de ce guide peut vous aider.

Que faire si Netflix ne fonctionne pas sur Galaxy Note10 + | Netflix continue de planter

Vous trouverez ci-dessous les solutions à essayer si votre application Netflix ne fonctionne pas sur votre Galaxy Note10 +.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas, correctif n ° 1: obtenez l'erreur

Dans la plupart des cas, lorsque Netflix ne fonctionne pas, une erreur spécifique apparaît également, donc si l'application échoue sur votre Galaxy Note10 +, assurez-vous de prendre note du code d'erreur. Bien que les problèmes de Netflix ne soient pas courants, un code d'erreur que vous rencontrez est souvent essentiel pour résoudre le problème. Par exemple, si l'application Netflix continue de planter et qu'elle est accompagnée de l'erreur AIP-703, il peut y avoir un problème lié à votre compte. Une recherche rapide sur Google sur une erreur spécifique vous aidera probablement, alors n'oubliez pas de l'essayer.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas correctif n ° 2: Forcer à quitter Netflix

S'il n'y a aucune erreur ou si les solutions en ligne suggérées ne vous aident pas, vous pouvez continuer à résoudre le problème. La première chose à faire est de redémarrer ou de forcer la fermeture de l'application. C'est souvent un moyen efficace de résoudre les problèmes d'application. Il y a deux façons de faire ça.

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas correctif n ° 3: Effacer le cache et les données Netflix

Parfois, la suppression du cache Netflix résout des problèmes. Assurez-vous de le faire si vous ne l'avez pas encore fait. Voici comment procéder:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Si Netflix ne fonctionne toujours pas sur votre Galaxy Note10 + après avoir vidé le cache, suivez-le en réinitialisant l'application à ses valeurs par défaut.

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas correctif n ° 4: déconnectez-vous de votre compte Netflix

Dans certains cas, la simple déconnexion de votre compte Netflix corrige les choses. Assurez-vous de le faire à ce stade pour voir si cela fonctionne sur votre problème particulier.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas, correctif n ° 5: redémarrer l'appareil

Le redémarrage d'un appareil est généralement efficace pour résoudre toutes sortes de problèmes. Cette solution potentielle fonctionne même pour certains problèmes majeurs, vous ne voulez donc pas l'ignorer. Essayez d'abord de redémarrer votre Galaxy Note10 + normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Bixby / Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas correctif n ° 6: Effacer la partition de cache

Certains problèmes d'application sont le résultat d'un cache système corrompu ou obsolète. Pour vous assurer que le cache système est actualisé, procédez comme suit pour effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
7. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
9. Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
10. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
11. C'est tout!

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas, correctif n ° 7: réinitialiser les paramètres réseau

La suppression de la configuration réseau actuelle d'un Android peut parfois résoudre les problèmes de Netflix. Cela est particulièrement vrai si vous utilisez des données cellulaires ou mobiles lors de l'utilisation de l'application. Découvrez ci-dessous comment réinitialiser les paramètres réseau de votre Note10 +:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas correctif n ° 8: Vérifiez la connexion Internet

Netflix peut ne pas fonctionner correctement sur votre Galaxy Note10 + si votre connexion Internet est lente ou se déconnecte par intermittence. Si vous regardez Netflix sur des données mobiles, assurez-vous que le signal est stable et que la vitesse de la connexion Internet est supérieure à 3 Mbps. Tout ce qui est plus lent que cela peut entraîner une mise en mémoire tampon ou des problèmes. Si vous utilisez le wifi pour regarder des émissions, essayez de vérifier avec d'autres appareils si votre wifi est coupé ou a des problèmes pour le moment. Vous pouvez impliquer votre fournisseur d'accès Internet pour vérifier cela.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas correctif n ° 9: Observer en mode sans échec

Si Netflix ne fonctionne toujours pas sur votre Galaxy Note10 + pour le moment, le facteur suivant que vous souhaitez vérifier est s'il est possible qu'une mauvaise application tierce soit à blâmer. Si l'erreur ou le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle application, ce n'est pas du tout une mauvaise idée d'essayer de supprimer la nouvelle application. Cela vous permettra de vérifier si c’est la cause du problème.

Si le logiciel d'origine comprend l'application Netflix, vous pouvez également exécuter l'appareil en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont bloquées. Si Netflix fonctionne uniquement en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications est la raison du problème. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez le téléphone en mode sans échec. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
6. Recherchez le problème.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Gardez à l'esprit que la procédure du mode sans échec ne fonctionne que si votre application Netflix fait partie des applications d'origine fournies avec le logiciel. Si vous l'avez ajouté vous-même, il est considéré comme tiers et vous ne pourrez pas l'exécuter tant que votre Note10 + est en mode sans échec.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas, correctif n ° 10: installer la mise à jour

L'installation des mises à jour du logiciel et des applications est trop tardive à ce stade, alors assurez-vous de faire les deux si le problème persiste. Pour vérifier les mises à jour logicielles, accédez simplement à Paramètres> Mise à jour logicielle.

Pour vos applications, vous pouvez ouvrir l'application Play Store pour la mettre à jour.

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique.

1. Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
2. Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
3. Appuyez sur Terminé.

Galaxy Note10 + Netflix ne fonctionne pas, correctif n ° 11: réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous pouvez essayer est de restaurer les paramètres par défaut du logiciel du téléphone. Aussi appelée réinitialisation d'usine ou réinitialisation matérielle, cette solution potentielle supprimera vos données personnelles telles que photos, vidéos, messages, documents, etc. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
11. Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.

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