Contenu

• Problème 1: le Nexus 6P ne charge pas le système d'exploitation, ne peut pas démarrer en mode de récupération
• Problème 2: le Nexus 6P redémarre tout seul, ne démarre pas normalement
• Problème 3: le chargeur d'origine du Nexus 6P a cessé de fonctionner
• Problème 4: Nexus 6P ne démarre pas, bloqué dans l'écran du logo Google
• Problème 5: Nexus 6P ne démarre pas en mode de récupération

Bonjour les utilisateurs de # Nexus6P! Bienvenue dans un autre article traitant des problèmes de Nexus, envoyé par certains lecteurs. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: le Nexus 6P ne charge pas le système d'exploitation, ne peut pas démarrer en mode de récupération

Bonjour. Mon téléphone ne démarre pas du tout. Il y a juste un flash de Google sur l'écran en continu. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton de réduction du volume et j'ai également atteint les options du mode de récupération et d'autres options, mais cela ne fonctionne pas non plus. Je ne peux pas non plus accéder au mode de récupération. Hier soir, j'utilisais le téléphone et tout à coup le matin, il a commencé à montrer ce flash de Google sur le téléphone et à ne pas s'allumer quoi que je fasse. S'il vous plaît, aidez-moi ce que je peux faire et mes données disparaîtront-elles si je dois les apporter au centre de service. Mes données seront-elles perdues? - Nidhi desai

Solution: Salut Nidhi. Étant donné que le téléphone semble démarrer, la première chose à essayer est de voir si vous pouvez le redémarrer, également appelé réinitialisation logicielle. Cette procédure est similaire au redémarrage d'un ordinateur de bureau. Pour réinitialiser votre Nexus 6P, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez le Puissance pendant environ 7 à 10 secondes.
2. Relâchez le Puissance lorsque l'écran s'éteint.
3. Si nécessaire, appuyez sur Puissance à nouveau pour redémarrer l'appareil.
4. Attendez que le téléphone redémarre.

Pour certains utilisateurs de Nexus qui ont rencontré un problème comme le vôtre auparavant, ils ont réussi à résoudre le problème en remettant tout en stock. Cela signifie que tous les paramètres du logiciel sont rétablis à leurs valeurs par défaut de travail connues. Cela est particulièrement utile si le problème a commencé après la modification du micrologiciel du téléphone avec un logiciel de root ou si vous exécutez une ROM personnalisée. Il existe un certain nombre de guides que vous pouvez suivre en recherchant sur Google.

Si le téléphone ne répond toujours pas et n'effectue pas du tout de réinitialisation logicielle, vous ne pouvez vraiment pas faire grand-chose. Étant donné que le démarrage en mode de récupération ou dans le menu Bootloader ne fonctionnera pas, vous n’avez pas de chance. Vous devrez envoyer le téléphone pour que son matériel puisse être vérifié. Et oui, il est possible que le service nettoie votre téléphone dans le cadre du processus de diagnostic. Étant donné que vous ne pourrez pas créer de sauvegarde de vos fichiers pour le moment, vous les perdrez probablement si vous procédez à la réparation.

Problème 2: le Nexus 6P redémarre tout seul, ne démarre pas normalement

Mon Nexus 6p continue de redémarrer et ne redémarre qu'en affichant «Google» toutes les 3 secondes. Je peux accéder à Bootloader mais après avoir choisi l'une des options, cela ne fonctionne pas et recommencez à redémarrer. Je voyage actuellement en Europe du Nord et je souhaite cette solution rapidement car je dois travailler avec mon mobile. S'il vous plaît aider 🙁 - Vincent

Solution: Salut Vincent. Les smartphones peuvent redémarrer à l'infini pour diverses raisons. Pour résoudre ce type de problème, vous devez savoir que les causes peuvent être d'ordre logiciel ou matériel. Les solutions les plus faciles à résoudre sont bien sûr les logiciels, alors voyons si c'est ce que vous avez.

Effacer la partition de cache

Les appareils Android comme votre Nexus peuvent rencontrer des problèmes si le cache système est corrompu.La première étape de dépannage dans presque tous les problèmes consiste donc à effacer la partition de cache. Le cache système réside dans la partition de cache, donc l'effacer supprimera le cache système existant. Une fois que vous avez fait cela, votre téléphone commencera à créer un nouveau cache au fil du temps.

Les problèmes dus à un cache système corrompu sont généralement liés aux performances, tels que le ralentissement des applications, le blocage des applications, d'autres dysfonctionnements d'application et parfois un crash Android inexpliqué. Il est donc important de vider la partition de cache. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez Puissance et Baisser le volume boutons en même temps. Faites-le jusqu'à ce que l'écran de démarrage s'affiche.
3. Pour accéder au mode de récupération, utilisez Baisser le volume clé.
4. presse Puissance touche pour confirmer.
5. Une fois le robot Android affiché, maintenez le Puissance bouton vers le bas, puis appuyez et relâchez Monter le son clé.
6. Accédez à l'option d'effacement de la partition de cache à l'aide de Baisser le volume clé.
7. presse Puissance pour confirmer votre sélection.
8. Utilisation Baisser le volume souligner Oui option.
9. presse Puissance touche pour sélectionner.
10. presse Puissance pour redémarrer le téléphone.

Installez les mises à jour d'Android et d'applications

Une fois que vous avez effacé la partition de cache, assurez-vous de la suivre avec l'installation des mises à jour d'Android et des applications (si elles sont disponibles). Cela aidera à garantir que le système commence à constituer le cache dans un état impeccable.

Démarrer en mode sans échec

Une mauvaise application tierce peut parfois provoquer le blocage d'autres applications ou d'Android. Si vous avez tendance à installer des applications de partout, sans vraiment vérifier si elles proviennent d'une source fiable, vous rencontrerez probablement une forme de problème lié à l'application. Pour voir si cela est la cause de votre problème de redémarrage aléatoire, essayez de démarrer votre Nexus 6P en mode sans échec.

Le mode sans échec bloque les applications et services tiers, donc si le problème ne se produit pas, c'est le signe que l'une des applications est la coupable. Voici les étapes pour démarrer en mode sans échec:

1. Assurez-vous que vous êtes sur l'écran d'accueil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance clé.
3. Une fois la Éteindre L'écran de dialogue apparaît, relâchez le bouton d'alimentation.
4. Appuyez et maintenez le Éteindre option.
5. Après quelques instants, le téléphone vous demandera si vous souhaitez redémarrer en mode sans échec.
6. Robinet D'accord option.
7. Attendez que votre Nexus termine le processus de redémarrage.

Essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine

Si le problème persiste malgré toutes les étapes ci-dessus, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine. Nous savons que c'est une solution drastique, mais cela pourrait bien être la solution. Nous vous suggérons de démarrer en mode de récupération et d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Pour démarrer en mode de récupération, procédez comme suit:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez-le enfoncé.
2. Une fois que vous voyez des informations sur l'écran, relâchez les boutons.
3. Le téléphone démarrera en mode Bootloader.
4. À l'aide des boutons de volume, mettez en surbrillance le mode de récupération.
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer que vous souhaitez démarrer en mode de récupération.
6. Un Android avec un point d'exclamation sera affiché à l'écran.
7. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt, puis maintenez enfoncée la touche d'augmentation du volume.
8. Les options de récupération apparaîtront bientôt à l'écran.

Envoyez le téléphone

Gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas faire grand-chose. Si rien ne fonctionne après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, un mauvais matériel doit être à blâmer.

Problème 3: le chargeur d'origine du Nexus 6P a cessé de fonctionner

Mon chargeur fourni avec le Nexus 6p a récemment cessé de se charger. J'ai branché mon téléphone et je me suis endormi. La batterie était à environ 50% lorsque je l'ai branché. Je me suis réveillé quelques heures plus tard et la batterie était tombée à 5% et l'icône de charge sur le téléphone clignotait. Maintenant, il ne reconnaît plus du tout qu’il est branché sur ce chargeur. Je peux toujours charger le téléphone avec d'autres chargeurs USB, qu'ils soient branchés au mur, à un ordinateur ou à ma voiture. Seul le chargeur d'origine a cessé de fonctionner. - Cameron Stark

Solution: Salut Cameron. Le problème est vraiment simple: le chargeur d'origine est cassé. Comme tout appareil électronique, un chargeur peut également mal fonctionner. Nous ne savons pas ce qui s’est exactement passé, mais il suffit de le remplacer et de vous éviter tout problème.

Problème 4: Nexus 6P ne démarre pas, bloqué dans l'écran du logo Google

Mon Nexus 6P ne démarre pas. J'ai essayé de redémarrer le téléphone mais je n'obtiens qu'un écran noir et le mot Google va et vient. J'ai essayé de redémarrer le téléphone et rien ne se passe, j'ai sorti la carte SIM et encore rien. Il revient sans cesse à l'écran noir sans et sur Google Word. J'ai également vérifié le chargeur et les prises et tout semble bien fonctionner. Je ne sais pas quel est le problème. J'ai vérifié plusieurs sites Web et chaînes YouTube et je n'ai pas trouvé de solution à mon problème. - Patricia

Solution: Salut Patricia. Veuillez consulter nos suggestions pour les autres utilisateurs ci-dessus. Toutes les solutions logicielles devraient résoudre votre problème. Si rien ne fonctionne, faites réparer ou remplacer le téléphone.

Problème 5: Nexus 6P ne démarre pas en mode de récupération

Salut. J'ai lu vos conseils, mais je ne parviens plus à accéder à l'écran du mode de récupération. Je pourrais le faire hier. J'ai sélectionné chaque option pour la récupération, le chargeur de démarrage mais cela n'a jamais rien fait. Tout ce que j'ai maintenant, c'est le logo Google blanc et parfois une petite lumière rouge clignotante dans le coin supérieur gauche. Le téléphone se recharge. Je suis aux Pays-Bas. Savez-vous peut-être où je pourrais envoyer mon téléphone et pensez-vous qu’il est possible de l’enregistrer? Je ne l’ai qu’un an. J'ai des tonnes de souvenirs précieux (non sauvegardés bien sûr), mais j'aime vraiment ce téléphone. Tout conseil est le bienvenu. Je vous remercie. - Jenniferdeegan1987

Solution: Salut Jenniferdeegan1987. Votre problème est similaire aux autres ci-dessus, alors assurez-vous d'essayer toutes nos suggestions. Si vous ne parvenez pas à passer en mode de récupération pour le moment, vous devez essayer de remettre le logiciel en stock. La réinitialisation d'usine ou le retour au firmware d'origine supprimera bien sûr le téléphone, donc la récupération de vos photos et vidéos ne peut être effectuée que si le téléphone peut démarrer en mode sans échec ou en mode normal. En dehors de ces deux situations, vous n'obtiendrez probablement jamais vos fichiers.