Comment réparer Note10 n'a pas pu ouvrir la connexion au serveur Erreur

Contenu

Causes de l'erreur "Impossible d'ouvrir la connexion au serveur"
L'erreur "Impossible d'ouvrir la connexion au serveur" peut-elle être corrigée?
Que devez-vous faire pour corriger "Impossible d'ouvrir la connexion au serveur"
Effacer les paramètres réseau
"Impossible d'ouvrir la connexion au serveur" n'est toujours pas résolu? Obtenez de l'aide de votre opérateur réseau
Obtenez de l'aide de notre part

La réparation n’a pas pu ouvrir la connexion au serveur. Une erreur est généralement simple. Dans la plupart des cas, le problème disparaît de lui-même. Si vous rencontrez ce problème sur votre Galaxy Note10, cet article devrait vous aider.

Causes de l'erreur "Impossible d'ouvrir la connexion au serveur"

Il peut y avoir un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles votre Galaxy Note10 peut ne pas être en mesure d'ouvrir une connexion au serveur. Certaines des causes sont les suivantes:

Signal faible ou intermittent
Problème côté réseau
Panne du réseau
Bug de cache mineur
Mauvais paramètres réseau
SIM défectueuse
Mauvaise application tierce
Bug logiciel

L'erreur "Impossible d'ouvrir la connexion au serveur" peut-elle être corrigée?

Ce type de problème indique généralement qu’un appareil mobile a des difficultés à établir une liaison avec un serveur distant dans le système de votre opérateur réseau. En tant que telles, les solutions que vous pouvez essayer varient beaucoup car il n'y a aucune raison spécifique que nous pouvons trouver. En règle générale, vous effectuerez la plupart des opérations de dépannage sur votre appareil. Si toutes les suggestions que nous fournissons ici ne vous aident pas, cela signifie que le problème de connexion que vous rencontrez vient d'ailleurs, probablement un problème avec votre réseau. Cela dit, le problème peut généralement être résolu au niveau de l’utilisateur. Nous espérons pouvoir vous guider à travers les étapes avec nos solutions suggérées.

Que devez-vous faire pour corriger "Impossible d'ouvrir la connexion au serveur"

Voici les étapes de dépannage et les solutions potentielles que vous pouvez faire pour corriger cette erreur

Rechercher des solutions en ligne

Certains problèmes de connexion réseau sont spécifiques à un opérateur. Dans nos recherches, nous avons remarqué que les utilisateurs de Samsung Galaxy d'AT & T ne pouvaient pas ouvrir la connexion au serveur. Essayez de rechercher sur Google l'erreur ou le message spécifique que vous obtenez pour voir si d'autres utilisateurs partagent la même expérience. Si vous appartenez au même réseau, le problème est probablement un problème venant de votre opérateur. Assurez-vous d'installer toutes les mises à jour de l'opérateur disponibles et contactez l'équipe d'assistance technique de votre réseau si le problème persiste.

Recherchez d'autres échecs possibles des services réseau

Vos autres services réseau tels que les SMS, les appels vocaux ou les données mobiles sont-ils affectés lorsque l'erreur se produit? Si oui, arrêtez tout ce que vous faites et obtenez immédiatement l’aide de votre opérateur.

Redémarrer l'appareil

Si le problème ne semble pas être lié au réseau, la première étape de dépannage que vous souhaitez faire avec votre Galaxy Note10 est de le redémarrer. Certains problèmes de connexion mineurs et étranges sont ainsi résolus. C’est simple à faire et ne demande pas beaucoup d’efforts. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Entretien de l'appareil.
Appuyez sur les 3 points en haut.
Sélectionnez Redémarrage automatique.

Vérifiez la force du signal

Si rien ne change après un redémarrage, la prochaine étape consiste à vous assurer que le problème n'est pas causé par un signal faible ou faible. Il s'agit d'un dépannage important, en particulier si vous voyagez, si vous êtes nouveau dans un lieu ou à l'intérieur d'une structure. Votre Galaxy Note10 a simplement du mal à se connecter à votre opérateur pour le moment. Si les barres de signal sont faibles ou continuent de disparaître, tout ce que vous avez à faire est d'attendre d'être de retour à un bon emplacement. Si vous êtes en déplacement, attendez simplement d’atteindre votre destination et voyez si la situation s’améliore. À ce stade, il n’y a pas d’appareil du tout, vous ne pouvez donc rien faire.

Effacer les paramètres réseau

Si la force du signal est cohérente mais que le problème persiste, il est temps de réinitialiser la configuration réseau de votre Note10. Pour ce faire, vous souhaiterez effacer les paramètres réseau en procédant comme suit:

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Vérifiez la carte SIM

Certains problèmes de connexion que de nombreuses personnes rencontrent peuvent être liés à une carte SIM défectueuse. Essayez de vérifier si la carte SIM fonctionne correctement en la retirant et en la réinsérant. Assurez-vous que vous éteignez le téléphone pendant que vous le dépannez. Pendant que vous y êtes, assurez-vous d'essuyer les contacts en cuivre de la carte avec un chiffon doux et propre. Si nécessaire, remplacez l'ancienne carte SIM par une nouvelle. La plupart des transporteurs vous permettront d'effectuer le remplacement gratuitement dans leur magasin.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications et certains services peuvent ne pas fonctionner correctement si une application système par défaut est désactivée. Cela peut se produire de temps en temps après une mise à jour du système ou si une application modifie les paramètres du système à l'insu de l'utilisateur. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont configurées pour fonctionner normalement:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Redémarrez votre Galaxy Note10 et recherchez le problème.

Actualiser le cache système

Dans certains cas rares, Android peut rencontrer toutes sortes de problèmes suite à une mise à jour majeure. Dans la plupart des cas, cela indique que le cache système est peut-être corrompu. Heureusement, il est facile de corriger le problème. Ce que vous pouvez faire dans ce cas est de vider le cache système. Si votre problème s'est produit après une mise à jour du système, suivez les étapes ci-dessous pour actualiser le cache système:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
C'est tout!

Redémarrer en mode sans échec

Si votre Galaxy Note10 ne semble toujours pas ouvrir une connexion au serveur pour le moment, votre prochaine étape consiste à voir si cela est causé par une mauvaise application tierce. Pour ce faire, redémarrez l'appareil en mode sans échec. Lorsque votre Note10 fonctionne en mode sans échec, aucune application tierce ne peut être lancée (elles seront grisées). Donc, si votre Android peut ouvrir une connexion au serveur, ou si le problème disparaît en mode sans échec, cela signifie que vous avez un problème d'application tiers.

Pour exécuter votre Galaxy Note10 en mode sans échec:

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
Recherchez le problème.

Si vous pensez que l'une des applications est la cause du problème, vous devez essayer de l'identifier. Si vous n'avez aucune idée de laquelle il s'agit, vous pouvez utiliser le processus d'élimination avec ces étapes:

Démarrez en mode sans échec.
Recherchez le problème.
Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre Galaxy Note10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Rétablir les valeurs par défaut du logiciel

C'est un peu extrême pour ce type de problème, qui peut finir par être un problème de réseau après tout, mais la réinitialisation d'usine n'est peut-être pas une mauvaise idée si vous rencontrez d'autres problèmes que celui dont nous parlons ici. Nous ne recommanderons pas une réinitialisation d'usine si le seul problème que vous rencontrez est ce problème particulier, alors n'hésitez pas à l'ignorer si vous le souhaitez. Cependant, si vous souffrez également d'autres problèmes non liés tels que des performances lentes, des virus, des logiciels malveillants ou tout autre désagrément que vous ne semblez pas dissiper, procédez à la réinitialisation d'usine. Pour voir si la réinitialisation d'usine est effective, suivez les étapes ci-dessous.

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action d'effacer les données de votre téléphone.

"Impossible d'ouvrir la connexion au serveur" n'est toujours pas résolu? Obtenez de l'aide de votre opérateur réseau

Si aucune des suggestions ci-dessus ne permet à votre Note10 de se connecter au serveur du tout, vous devriez envisager de parler à votre opérateur pour voir s'il a une solution pour vous. Dans de nombreux cas, ce type de problème disparaît généralement seul ou après une mise à jour.Assurez-vous d'installer toutes les mises à jour susceptibles de devenir disponibles, car elles pourraient inclure un correctif pour ce problème particulier.

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