Contenu
- Le problème d'aujourd'hui: comment récupérer des fichiers d'un Galaxy Note 8 mort
- Comment dépanner un Galaxy Note 8 qui ne s'allume pas
De nombreux utilisateurs d'Android nous demandent ce qu'ils doivent faire pour récupérer leurs données depuis un appareil qui refuse de se rallumer. Dans ce court article de dépannage pour le # GalaxyNote8, nous discutons des étapes à suivre pour allumer le téléphone à votre niveau. Oui c'est vrai. Vous avez besoin d'un appareil fonctionnel pour permettre la récupération de données. Donc, si vous avez déjà épuisé toutes les étapes pour rallumer votre propre appareil sans aucun résultat positif, vous n'avez pas de chance. Cet article ne vous aidera pas à remettre votre téléphone en état de santé ni à inverser l'action qui a provoqué sa mort en premier lieu. Au lieu de cela, ne vous embêtez pas à lire et envoyez-le simplement pour réparation.
Le problème d'aujourd'hui: comment récupérer des fichiers d'un Galaxy Note 8 mort
Ma Note 8 ne s'allume pas, mais je dois transférer mes photos et mes vidéos sur mon téléphone de remplacement. Comment puis-je faire cela sans que l'ancien téléphone ne s'allume? Malheureusement, je n'ai pas sauvegardé mon contenu sur ce téléphone sur le cloud Samsung ou sur mon compte Google. Le nouveau téléphone est également une note 8. Aidez-moi, car ce téléphone contient TOUTES mes photos et vidéos de ma fille de 4 mois. Je vais avoir le cœur brisé si j’ai perdu tout cela. - Becky Rhodes
Solution: Salut Becky. Tout d'abord, clarifions certaines choses. Si par «Note 8 ne s'allume pas», vous voulez dire que l'appareil ne répond absolument pas - l'écran reste noir, ne se charge pas, n'émet aucun son ou ne vibre pas de notifications et ne s'allume pas du tout - vous devez concentrer votre dépannage principalement sur comment le raviver. Il y a des étapes de base que vous pouvez essayer pour voir si vous pouvez le faire à votre niveau. Si vous ne parvenez pas à rallumer votre Note 8, vous ne pourrez pas accéder à vos données. Le périphérique de stockage flash a besoin d'alimentation et d'un système d'exploitation généralement opérationnel pour y accéder. Une note 8 morte ne sera évidemment pas en mesure de fournir de telles exigences de base afin que vos données personnelles soient comme disparues.
Deuxièmement, si votre Note 8 semble toujours se rallumer (il émet toujours des sons, se charge, affiche des notifications LED, vibre) mais que l'écran reste noir, le problème n'est isolé que pour l'ensemble d'écran. Ce type de problème survient généralement après qu'un appareil est physiquement endommagé ou exposé à l'eau ou à des éléments. Dans ce cas, vos données personnelles peuvent encore être intactes et peuvent être récupérées à l'aide d'un logiciel de récupération tiers.
Enfin, votre cas finira probablement par être réparé. Un assemblage d'écran défectueux ne peut pas être corrigé en modifiant certains logiciels ou en exécutant certaines applications sur un ordinateur connecté à votre appareil. Par exemple, si l'écran a été physiquement endommagé après une chute accidentelle de l'appareil, le seul moyen de le réparer définitivement est de remplacer la pièce défectueuse. La même chose est vraie pour tout composant endommagé ou défectueux qui empêche l'appareil de s'allumer du tout.
Comment dépanner un Galaxy Note 8 qui ne s'allume pas
Si vous êtes certain que votre Note 8 est morte en raison de l'absence d'indicateurs suggérant le contraire, suivez les étapes ci-dessous pour le dépanner.
Forcer le redémarrage
La première chose que vous devez savoir dans cette situation est de voir si le téléphone ne répond plus ou se bloque. Dans les anciens modèles Samsung Galaxy, un moyen efficace de redémarrer un appareil gelé consiste simplement à retirer la batterie. Ceci n'est évidemment pas possible avec le Note 8 car la batterie est intégrée à la carte mère. Afin de simuler l'effet d'une «traction de la batterie», Samsung a conçu une combinaison délibérée de pressions sur les boutons matériels. Voici comment procéder:
- Laissez le téléphone se charger pendant plusieurs minutes.
- Ensuite, maintenez la touche Puissance et Baisser le volume boutons pendant au moins 10 secondes.
- Une fois que le téléphone vibre et s'éteint, relâchez les boutons pour lui permettre de redémarrer.
- Si votre Note 8 ne vibre pas ou ne s’éteint pas du tout, alors il n’est pas du tout figé.
Utilisez un autre câble et adaptateur de charge
Pour éliminer le risque d'un câble et d'un adaptateur de charge défectueux dans l'équation, assurez-vous d'utiliser un autre câble USB et un chargeur fonctionnels connus. Essayez d'utiliser le câble de charge et l'adaptateur de votre nouveau Note 8 et voyez si cela permettra à l'appareil de se charger. N'oubliez pas de laisser votre Note 8 se charger pendant 30 minutes avant de l'allumer.
Inspectez le port de charge
Nous n'avons pas l'historique complet de votre appareil, mais une autre chose que vous pouvez faire est de vérifier physiquement le port de charge. Parfois, de la saleté, des débris ou des peluches de poche peuvent pénétrer dans la zone du port de charge et empêcher le câble de charge d'être inséré correctement. Pour vérifier le port, essayez d'utiliser une loupe ou un outil similaire afin de pouvoir voir à l'intérieur. Si vous pensez qu'il y a des débris ou un objet étranger dans le port, ne collez rien à l'intérieur pour le retirer. Au lieu de cela, essayez d'utiliser une bombe d'air comprimé pour le déloger.
Rechargez en utilisant une autre prise
Si vous souhaitez recharger en permanence dans la même prise, assurez-vous qu'elle n'est pas interrompue en y branchant un autre appareil. Sinon, déplacez-vous dans une autre pièce de votre maison et utilisez une autre prise lors du chargement de votre Note 8 morte.
Utilisez un chargeur sans fil
Cette option n'est évidemment disponible que pour les appareils avec capacité de charge sans fil. Le chargement sans fil de votre Note 8 devrait éliminer la possibilité que le port de charge soit cassé, entraînant une perte de batterie et une incapacité à se recharger.
La récupération des données n'est possible que lorsque l'appareil s'allume
Comme mentionné ci-dessus, et nous voulons que ce soit clair, la chance de récupérer ces photos et vidéos à partir de votre Note 8 est très faible, voire nulle, si elle reste morte ou ne répond pas. Avec un téléphone qui fonctionne normalement, vous pouvez le brancher sur un ordinateur et utiliser un programme pour pouvoir extraire vos données. La même procédure générale est nécessaire pour un appareil défectueux, bien qu'un logiciel spécialisé puisse être nécessaire pour contourner certaines fonctions de sécurité. Une telle procédure de récupération nécessite toujours que l'appareil soit alimenté dans ses circuits. Si la carte mère ne peut pas fournir l’alimentation requise au périphérique de stockage, il n’ya aucune chance que la récupération des données puisse être effectuée. Si les étapes de dépannage de base ci-dessus ne relancent pas du tout votre Note 8, envisagez de l'apporter à Samsung pour voir s'il peut trouver un moyen d'allumer la carte mère.
