Lorsqu'un smartphone est bloqué ou gelé, il existe deux possibilités: soit il s'agit simplement d'un problème mineur lié au micrologiciel, soit d'un problème matériel grave. Le téléphone peut être figé sur un certain écran ou une application que vous utilisiez lorsque le problème est survenu, ou il peut être bloqué sur un écran noir qui donne souvent l’impression qu’il ne s’allume plus.

Première solution: effectuez le redémarrage forcé sur votre Galaxy A10

Que votre téléphone soit figé sur un écran ou une application spécifique, ou qu'il soit bloqué sur l'écran noir, le redémarrage forcé devrait être la première chose à faire. Le redémarrage forcé est une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services.

Si votre téléphone est simplement bloqué sur un certain écran, cela signifie qu'il est toujours allumé mais ne répond pas. Cette procédure résoudra définitivement le problème.

Comment forcer le redémarrage d'un Galaxy A10

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.

Pour les unités qui étaient bloquées sur un écran noir, lorsque vous voyez le logo sur l'écran tout en maintenant enfoncées les touches de volume et d'alimentation, cela signifie que le problème est résolu. Cependant, si l'appareil ne répond pas après le premier essai, répétez la même procédure plusieurs fois avant de passer à la solution suivante.

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Deuxième solution: rechargez votre téléphone et recommencez le redémarrage forcé

Si votre téléphone est resté bloqué sur un écran noir et n'a pas redémarré lorsque vous avez effectué la première solution, il est possible que la batterie se soit déchargée sans que vous le sachiez. Bien qu'une batterie déchargée ne soit généralement pas un gros problème, il arrive parfois que le micrologiciel plante juste avant que le téléphone ne s'éteigne en raison d'une batterie faible. Si tel est le cas ici, votre téléphone ne répondra pas si vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée, ni afficher le signe de chargement s’il est connecté à son chargeur. Mais cela ne veut pas dire qu'il ne se recharge pas. Pour exclure cette possibilité, voici ce que vous devez faire:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
3. Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
5. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
6. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.

Ces deux procédures sont ce que vous devez faire pour redémarrer ou réinitialiser un Galaxy A10 gelé. Cependant, si votre appareil ne répond toujours pas après avoir appliqué ces solutions, il est temps de le faire vérifier car il est possible que le problème soit déjà lié au micrologiciel.

J'espère que ce guide de dépannage a pu vous aider. Merci d'avoir lu!