Contenu

• Problème n ° 2: la taille de l'image de la caméra Galaxy S5 ne cesse de se réinitialiser à 6MP à partir de 16MP
• Problème n ° 3: les photos et vidéos du Samsung Galaxy S5 sont corrompues lorsqu'elles sont prises par l'application appareil photo
• Problème n ° 4: zones grises sur des photos aléatoires prises par l'appareil photo Galaxy S5
• Problème n ° 5: indicateur lumineux de mise au point manquant sur l'application appareil photo Samsung Galaxy S5
• Problème n ° 6: l'application de la caméra Galaxy S5 continue de s'afficher «Une erreur de serveur s'est produite. Redémarrez la caméra. » Erreur
• Problème n ° 7: Sprint Galaxy S5 affichant l'erreur «Avertissement de panne de la caméra»
• Problème n ° 8: Samsung Galaxy S5 ne peut pas lire les vidéos et les photos capturées par l'application appareil photo
• Engagez-vous avec nous

Solution: Salut Lisa. Si ces problèmes surviennent après une mise à jour, la meilleure chose à faire est de restaurer les paramètres par défaut du téléphone via une réinitialisation d'usine. Cela garantira que l'appareil génère un nouveau cache pour exécuter le chargement des applications en douceur et sans erreur à nouveau. Si vous n'avez jamais essayé de réinitialiser les paramètres d'usine auparavant, voici les étapes:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez et maintenez le Monter le son bouton, les Accueil et le bouton Puissance bouton ensemble jusqu'à ce que vous voyiez l'icône Android à l'écran.
• Utilisation Baisser le volume pour mettre en évidence le effacer les données / réinitialisation d'usine option et appuyez sur la Puissance pour le sélectionner.
• Utilisation Baisser le volume à nouveau pour souligner Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur et appuyez sur Puissance pour le sélectionner.
• Utilisez le Puissance bouton pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, il doit être complètement essuyé et prêt à être configuré à nouveau.

Cette procédure supprimera vos données personnelles stockées dans la mémoire interne du téléphone. Assurez-vous donc de les sauvegarder en premier. La carte SD ne sera pas affectée, c'est donc à vous de décider si vous la démontez ou non.

Problème n ° 2: la taille de l'image de la caméra Galaxy S5 ne cesse de se réinitialiser à 6MP à partir de 16MP

La taille de l’image de ma caméra est réinitialisée à 6 mégapixels au lieu de 16. Cela s’est produit plusieurs fois sur mon téléphone et maintenant, sur le téléphone de ma femme. Je déteste vérifier la taille de l'image chaque fois que je veux prendre une photo.

Merci beaucoup. - Art

Solution: Salut Art. Il doit y avoir quelque chose qui déclenche les paramètres de la caméra pour utiliser une résolution inférieure. Si vous avez des applications tierces qui peuvent accéder à la Galerie ou aux applications de l'appareil photo, essayez de les désinstaller pour voir toute différence. Ces applications peuvent être d'autres applications liées à la photographie.

Vous pouvez également démarrer le téléphone en mode sans échec afin de pouvoir observer son comportement pendant quelques heures. Pour mettre le téléphone en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez le Puissance clé.
• Lorsque le Samsung Galaxy S5 apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
• Immédiatement après avoir libéré le Puissance touche, maintenez la touche Baisser le volume clé.
• Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez le Baisser le volume touche lorsque vous voyez Mode sans échec.

Le mode sans échec, également connu sous le nom de mode de diagnostic, offre un moyen facile d'affiner les raisons possibles pour lesquelles un smartphone ne fonctionne pas comme prévu. La plupart des problèmes sont causés par des applications tierces, donc le démarrage du téléphone en mode sans échec les empêche de fonctionner. Si l'appareil photo fonctionne normalement et que la taille de l'image n'est pas réinitialisée en mode sans échec, assurez-vous de désinstaller toutes les applications tierces une par une jusqu'à ce que le problème disparaisse.

Problème n ° 3: les photos et vidéos du Samsung Galaxy S5 sont corrompues lorsqu'elles sont prises par l'application appareil photo

Droid Dude! J'ai eu mon modèle canadien S5 (SM-G900W8) pendant quelques mois, récemment mis à jour la carte SD générique de 8 Go avec un 32 Go. Maintenant, je reçois l'icône noire redoutée de la mort photographique dans la Galerie. Idem pour toutes les vidéos que j'ai prises. Veuillez noter que cela concerne uniquement les supports que j'ai enregistrés directement sur la carte à partir de l'application Appareil photo, car tous les autres supports transférés semblent bien.

J'ai vu ce problème mentionné à plusieurs reprises, sur ce site et sur d'autres, mais il semble seulement que des cartes de 32 Go et plus soient indiquées. Savez-vous si, par exemple, quelque chose de la catégorie Sweet Sixteen pourrait offrir plus de chance? - Brian

Solution: Salut Brian. Comme la racine du problème est plus probablement de nature micrologicielle que matérielle, votre meilleur pari dans ce cas est soit effacez la partition de cache ou effectuer un retour aux paramètres d'usine. La suppression du cache oblige le téléphone à remplacer l'ancien ensemble de données utilisé pour lancer des applications. Si certaines de ces données ne correspondent pas ou sont obsolètes, elles peuvent causer toutes sortes de problèmes se manifestant généralement par un gel, des performances lentes, des plantages, etc. C'est là qu'intervient la réinitialisation d'usine.

L'un de ces deux devrait résoudre le problème, sauf si le problème a quelque chose à voir avec la carte SD que vous utilisez au départ. Pensez à vous procurer une autre carte SD si les deux solutions échouent.

La capacité d’une carte SD (8 Go, 16 Go, 32 Go) n’a pas d’importance à cet égard.

Problème n ° 4: zones grises sur des photos aléatoires prises par l'appareil photo Galaxy S5

J'ai des problèmes intermittents avec les photos prises avec mon Galaxy S5. Parfois, une grande partie de l'image est effacée par une zone grise. Il n'y a rien qui bloque l'objectif et c'est intermittent avec la plupart des photos qui semblent bonnes. Si je regarde les miniatures des photos, je ne vois peut-être pas les zones oblitérées, mais lorsque j'utilise une application photo pour afficher les images, elles sont effacées. J'ai vérifié auprès de Samsung et j'ai effacé les données et le cache de l'application appareil photo, mais cela n'a pas fonctionné. Des pensées? Merci pour toute aide. - Stan

Solution: Salut Stan. Le problème peut avoir quelque chose à voir avec le périphérique de stockage que vous utilisez. Bien que ce problème puisse survenir lorsque l’on utilise la mémoire interne du téléphone, il est plus courant sur les cartes SD. Parce que cela se produit au hasard, il n'y a vraiment pas de consensus parmi les experts sur le vrai problème. On pense généralement que le problème survient pendant le traitement de la photo ou la sauvegarde sur l'unité de mémoire. Lorsqu'elle est rendue sur de minuscules vignettes, une image peut sembler intacte, mais lorsqu'elle est affichée via l'application Stock Gallery ou toute application tierce, le problème apparaît soudainement.

Essayez de réduire les causes possibles en reformatant votre carte SD (si vous l'utilisez comme stockage principal de photos) ou la mémoire interne de votre téléphone (via la réinitialisation d'usine). Si ces procédures ne font aucune différence, envisagez de vous procurer une autre carte SD.

Problème n ° 5: indicateur lumineux de mise au point manquant sur l'application appareil photo Samsung Galaxy S5

Tout d'abord, un excellent site et des conseils très utiles. Deux pouces vers le haut. Je souhaite vous demander de l'aide sur mon Samsung Galaxy S5.

Je l'ai acheté en septembre 2014. Dans les 2 semaines, je me suis connecté à un ordinateur. Une mise à jour s'est produite, mais je ne sais pas quoi. Je suis abonné à Verizon. Après cela, l'appareil photo n'a plus jamais eu le cercle vert qui indique la mise au point et presque toutes les images étaient floues.

La prochaine mise à jour s'est produite était Lollipop, je crois. Le problème n'a toujours pas été corrigé. Réinitialisation d'usine et retour du téléphone à Samsung. Tout en rien. Toujours aucune indication verte dans le cercle de mise au point. Après la mise à jour de Lollipop, mon ordinateur ne reconnaîtra pas mon téléphone. J'aime transférer des images sur un lecteur externe de 4 téraoctets. J'ai été chargé par Verizon de télécharger Samsung Kies. Toujours en vain. Téléphone non reconnu sur l'ordinateur portable ou le PC.

Toutes les idées ou correctifs qui peuvent apporter:

• retour du voyant de l'appareil photo mis au point?
• faire reconnaître le téléphone par mon ordinateur?

J'ai effectué une autre mise à jour de Lollipop le 7.7.2015 en espérant que le problème de reconnaissance se résoudrait automatiquement, mais hélas en vain. Vous trouverez ci-dessous des captures d'écran que j'espère utiles. Toutes les suggestions seront grandement appréciées.

Inscrivez-moi en tant que propriétaire de Samsung très insatisfait, juste moi. - Dawna

Solution: Salut Dawna. Le nouveau système d’exploitation Lollipop a éliminé l’ancien indicateur lumineux de mise au point pour ouvrir la voie à un nouveau. Nous ne pouvons donc vraiment rien faire pour régler votre première préoccupation.

Cependant, pour le deuxième problème, vous pouvez faire plusieurs choses pour essayer d'isoler la vraie cause pour laquelle un ordinateur ne peut pas reconnaître votre téléphone.

Vérifiez le matériel

Cela devrait être la première chose à faire. Assurez-vous que le câble USB que vous utilisez fonctionne correctement. Si vous utilisez le même câble USB depuis un certain temps, en utilisant un autre qui fonctionne peut résoudre ce problème.

Ensuite, examinez le port USB à la recherche de défauts visibles ou de saletés pouvant entraîner une connexion lâche.

Assurez-vous que votre ordinateur portable ou PC est équipé du pilote approprié

Obtenez le bon pilote pour votre machine à partir de site officiel de Samsung seulement. Une fois que vous avez installé le bon pilote, connectez à nouveau le téléphone à votre PC ou ordinateur portable. Maintenant, vous devez vous assurer que le téléphone est allumé lors de cette opération. Il n'est pas rare que certains utilisateurs connectent leur téléphone à leur ordinateur lorsqu'il est éteint. Un S5 éteint ne sera pas détecté par un ordinateur!

Assurez-vous également que l'écran du téléphone n'est pas verrouillé lors de cette opération. Un ordinateur peut ne pas avoir accès aux unités de stockage de votre appareil lorsque l'écran est verrouillé.

Le débogage USB doit être activé

Vous pouvez accéder à l'option de débogage USB sous Paramètres> Options du développeur.

Si l'option développeur n'est pas encore activée sur votre appareil, appuyez sur Numéro de build option sous Paramètres> À propos de l'appareil Sept fois.

Le type de connexion doit être MTP

Selon la disposition de votre S5, les options MTP ou PTP peuvent ne pas être disponibles dans la barre de notification. Si un ordinateur ne parvient toujours pas à détecter votre téléphone, ouvrez l'application de numérotation sur le téléphone, puis composez *#0808#. Sous Paramètres USB, vérifiez le bouton MTP puis appuyez sur OK. Ensuite, reconnectez votre téléphone via USB à l'ordinateur et réessayez.

Problème n ° 6: l'application de la caméra Galaxy S5 continue de s'afficher «Une erreur de serveur s'est produite. Redémarrez la caméra. » Erreur

Les gars, j'ai besoin de votre aide.Vous avez déjà nettoyé le cache, le mode sans échec, la réinitialisation d'usine et le problème persiste. La caméra se fige et après cela, j'obtiens l'erreur suivante «Une erreur de serveur s'est produite. Redémarrez la caméra. » Qu'est-ce que je dois faire? J'ai utilisé tous les conseils et rien. 🙁

Merci beaucoup. - Jaison

Solution: Salut Jaison. Il doit s'agir de certaines applications que vous avez installées après une réinitialisation d'usine. Essayez de désinstaller toutes les applications tierces qui ont accès à la Galerie et à l'appareil photo. Mieux encore, effectuez une nouvelle phase de réinitialisation d'usine et observez le téléphone pendant quelques heures sans installer d'applications tierces. Cette erreur peut se produire si l'application de l'appareil photo ne parvient pas à établir une bonne connexion à un serveur local ou à des serveurs externes comme Picasa de Google ou tout autre serveur distant.

Problème n ° 7: Sprint Galaxy S5 affichant l'erreur «Avertissement de panne de la caméra»

J'ai reçu un avertissement de panne de caméra sur un écran noir hier alors que j'allais prendre une photo. J'ai essayé d'éteindre et de rallumer le téléphone mais rien n'a fonctionné. J'ai appelé Sprint et ils ont dit que c'était un problème connu et que je devrais prendre le téléphone pour être échangé mais ce matin, la caméra fonctionne à nouveau. Est-ce un problème permanent? Je pars en vacances et je dois dépendre de cette caméra? - Marilyn

Solution: Salut Marilyn. C’est la première fois que nous entendons parler de cette erreur particulière, elle doit donc être uniquement réservée aux Sprint S5. Si Sprint en est conscient, il s'agit probablement de son propre micrologiciel installé sur votre S5 ou de l'une de ses applications.

Assurez-vous de les rappeler pour les remplacer si le problème persiste.

Problème n ° 8: Samsung Galaxy S5 ne peut pas lire les vidéos et les photos capturées par l'application appareil photo

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy S5. Soudainement, depuis quelques jours, mes vidéos ou clics de caméra que je filme ne peuvent pas être lus sur l'appareil.

Il est livré avec une erreur disant impossible de lire la vidéo / photo.

Certaines photos s'affichent clairement sous forme de vignettes, mais lorsque vous les ouvrez, elles affichent des images noircies, tout comme les vidéos prises. Ils sont incapables de lire la vidéo. Les vidéos / photos sont enregistrées sur la carte SD.

Certaines des photos récentes de l'appareil photo s'ouvrent normalement alors que la plupart des photos ne s'ouvrent pas. Il en va de même pour les vidéos.

De plus, les photos / vidéos sur lesquelles vous avez cliqué avant de faire face à ce problème n'ont aucun problème et s'ouvrent normalement.

Alors, pouvez-vous trouver une solution? est-ce la carte SD? mais mes autres photos et fichiers s'ouvrent normalement sur la carte SD, seuls les plus récents ne s'ouvrent pas. en attente de toute solution de votre part. Merci. - Mal

Solution: Salut Mal. Essayez d'enregistrer de nouvelles photos et vidéos sur une nouvelle carte SD pour voir toute différence. La seule explication à laquelle nous pouvons penser à ce problème est que les secteurs que le téléphone utilise pour enregistrer de nouveaux fichiers peuvent être endommagés ou corrompus. Bien que rare, cet événement n'est pas impossible

et cela arrive de temps en temps.

Assurez-vous que vous créez une sauvegarde de tous vos fichiers à l'avenir pour minimiser la perte lorsque ce problème se reproduit.

Pour plus d'informations sur la façon de maintenir une carte SD, veuillez visiter notre post précédent.

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