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• Dépannage du Galaxy A3 avec un son ou un son très faible

Au cours des derniers mois, un journal d'utilisateurs de Samsung Galaxy A3 se plaignaient de problèmes audio dans lesquels, selon eux, le volume de leur téléphone devenait soudainement trop bas sans raison apparente. Le plus souvent, ce type de problème se produit si les paramètres audio ont été mal configurés par l'utilisateur et qu'il ne peut plus le ramener à la bonne configuration.

Dans cet article, je dois aborder les raisons pour lesquelles le Samsung Galaxy A3 a des problèmes de son. Donc, si vous rencontrez ce type de problème avec votre appareil, continuez à lire cet article car il peut vous être utile.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy A3 avec un son ou un son très faible

Problème: Mon téléphone a un son très faible et vous pouvez l'entendre si vous placez le haut-parleur très près de votre oreille, mais le haut-parleur ne fait pas plus fort et lorsque j'ai essayé les écouteurs, tout va bien, que pensez-vous qu'il s'est passé? Pouvez-vous m'aider?

Solution: L'une des raisons pour lesquelles ce problème se produit est due à une mauvaise configuration dans laquelle l'utilisateur peut avoir modifié certains des paramètres et causé un problème audio au lieu d'améliorer son expérience. D'un autre côté, si votre appareil a été trempé dans l'eau ou est tombé sur une surface dure, cela pourrait également être un facteur. Essayez de suivre ces procédures pour déterminer quel est le problème et essayez de le résoudre ...

Vérifiez si les sons n'ont pas été désactivés

Le but de cette méthode est de vérifier si les paramètres audio sont tous définis sur ses paramètres par défaut. Car sinon, ce serait la raison pour laquelle votre Galaxy A3 a un son faible. Essayez de vérifier les paramètres et assurez-vous que tout est activé.

1. Depuis la maison, appuyez sur Applications> Paramètres> Accessibilité.
2. Appuyez sur Audition et apportez les corrections nécessaires aux éléments suivants:
   • Désactivez tous les sons: Les sons émis par le téléphone pendant les tapotements, les sélections, les notifications sont coupés.
   • Prothèses auditives: S'ajuste automatiquement pour tenter d'améliorer la qualité sonore pour une utilisation avec des aides auditives.
   • Balance sonore gauche / droite: Ajustez le son envoyé à gauche et à droite lorsque vous utilisez des écouteurs.
   • Audio mono: Activez ou désactivez la compression de l'audio stéréo en un seul flux audio mono à utiliser avec un seul écouteur.

Après avoir vérifié les paramètres audio, utilisez votre téléphone et observez attentivement si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à la méthode suivante.

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Recherchez des signes de dommages physiques et / ou liquides

Si votre téléphone était tombé ou était tombé sur une surface dure, cela pourrait être la raison pour laquelle il a maintenant un problème audio comme celui-ci. Mais un tel impact laisserait sûrement une marque à l'extérieur; il peut se présenter sous forme de rayures, de bosses ou de fissures. En d'autres termes, il serait plus facile de déterminer si ce problème est dû à des dommages physiques.

En ce qui concerne les dommages causés par les liquides, vous devez vérifier le port USB et l'indicateur de dommages causés par les liquides (LDI) du téléphone. Regardez dans le port du chargeur pour rechercher des traces d'humidité. Vous pouvez ensuite utiliser un coton-tige ou y insérer un petit morceau de tissu pour absorber l'humidité. Si vous avez un bidon d'air comprimé, donnez un souffle ou deux au port pour vous débarrasser de l'humidité et de toute autre forme de débris et de peluches. Après quoi, retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente pour trouver le LDI. S'il est resté blanc, cela signifie que votre téléphone n'est pas endommagé par des liquides, sinon, vous devez faire vérifier le téléphone par le technicien, car la raison pour laquelle le téléphone a des problèmes audio est due à des dommages causés par le liquide.

Démarrez votre téléphone en mode sans échec

Une autre possibilité que nous devons exclure est la possibilité que certaines des applications que vous avez installées soient à l'origine du problème. Alors, essayez d'exécuter votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si le problème audio a été résolu dans ce mode, il est clair qu'une ou certaines des applications tierces l'ont déclenché. Voici comment vous exécutez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème disparaît dans cet environnement, la prochaine chose à faire est de désinstaller chaque application que vous pensez être à l'origine du problème. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le problème persiste après cela, passez à l'étape suivante.

Réinitialisez tous les paramètres de votre téléphone

Nous devons encore exclure la possibilité que cela soit uniquement dû à certains paramètres de votre téléphone et, comme nous ne savons pas où chercher, nous devons rétablir les paramètres d'usine par défaut de tous les paramètres de votre appareil. Ne vous inquiétez pas cependant, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé si vous avez fait cela…

1. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Applications> Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser.
2. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Écoutez votre téléphone après avoir fait cela pour savoir si le problème audio a été résolu sinon, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Sauvegardez vos fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

En ce qui concerne le dépannage de base, vous avez déjà tout essayé pour résoudre le problème en vain. Cela peut être un problème avec le micrologiciel, votre dernier recours est donc de réinitialiser votre téléphone. Mais comme vous le savez, vous perdrez tous vos fichiers et données personnels enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone lorsque vous effectuez la réinitialisation complète. Alors, essayez de les déplacer sur votre carte SD ou de faire une sauvegarde sur votre ordinateur.

Après le processus de sauvegarde, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone. De cette façon, vous ne serez pas verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter.

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