Samsung Galaxy A5 n'a pas réussi à obtenir l'adresse IP lors de la connexion au Wi-Fi domestique

Le #Samsung #Galaxy # A5 est l'un des modèles de smartphones de milieu de gamme disponibles sur le marché qui arbore un design et une finition haut de gamme. La version 2017 de ce téléphone a un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED de 5,2 pouces et dispose d'un processeur octa core avec 3 Go de RAM permettant à l'appareil de fonctionner en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy A5 qui n'a pas réussi à obtenir l'adresse IP lors de la connexion au problème Wi-Fi domestique ainsi que d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Problème:Bonjour. J'ai le Samsung Galaxy A6 et tout s'est bien passé, puis j'ai eu des problèmes de connexion à mon haut débit domestique. Tous les autres appareils se connectent, tablettes, téléviseurs, etc., mais sur mon téléphone, il est indiqué que l'adresse IP n'a pas été obtenue. J'ai fait quelques recherches sur Google et j'ai fait ce qui suit - changé la connexion en statique modifié l'adresse IP oublié le réseau rejoint le réseau Supprimé tout l'historique du réseau Éteint le routeur Réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine Se tenait à côté du routeur et a essayé de se connecter Changé l'heure et la date sur mon téléphone A effectué une vérification de virus A exécuté une application de diagnostic Wi-Fi (qui ne fonctionnerait pas sans wifi) J'ai vérifié les mises à jour logicielles mais tout est mis à jour. Rien n'a fonctionné. J'ai réussi à passer de l'échec de l'obtention de l'adresse IP à la connexion, pas d'Internet, mais cela ne me permet toujours pas d'accéder à quoi que ce soit sur mon mobile. C’est vraiment frustrant que les suggestions de tout le monde aient abouti à tant de personnes avec ce problème, sauf pour mon mobile! Merci beaucoup pour toute aide.

Solution: Le même problème se produit-il lorsque le téléphone se connecte à d'autres réseaux Wi-Fi? Parce que si c'est le cas, je vous suggère d'effectuer les étapes suivantes énumérées ci-dessous.

Vérifiez si le même problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si cela ne se produit pas, le problème est probablement dû à une application que vous avez téléchargée sur l'appareil. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois que cela est fait, essayez de vous connecter à nouveau au réseau Wi-Fi.

Si le problème ne se produit que sur votre réseau Wi-Fi domestique et que vous avez déjà réinitialisé votre routeur Wi-Fi domestique, je vous recommande d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

Si le problème persiste, je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

Le Wi-Fi du Samsung Galaxy A5 se déconnecte au hasard

Problème:Avoir un Samsung A5. Il semble qu'après ma dernière mise à jour en décembre 2017, je perds et gagne ma connexion wifi domestique. J'ai mis mon téléphone sur un chargeur sans fil et vous remarquerez parfois que l'icône wifi disparaît. Je vais ensuite dans le menu déroulant et éteins puis allume l'icône wifi. Quelques secondes plus tard, la boîte de dialogue indiquera que le wifi de ma maison s'est réactivé. Le S6 de ma femme fait également la même chose. Je n’ai pas essayé de vérifier une autre source Wi-Fi, mais ma femme affirme qu’elle n’a aucun problème avec le Wi-Fi à un autre endroit. Lorsque je vérifie via l'icône des paramètres, l'état du wifi, cela indique que le wifi domestique est toujours activé et fort en même temps que le wifi de mon téléphone indique qu'il est déconnecté. Pouvez-vous m'aider? J'ai reçu les dernières mises à jour de janvier 2018 téléchargées.

Solution: Pour résoudre ce problème, essayez d'oublier la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis connectez-vous à nouveau. Si le problème persiste après cela, cela peut déjà être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour logicielle. La meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Samsung Galaxy A5 perd sa connectivité Wi-Fi

Problème: J'utilise un téléphone Samsung Galaxy A5 2016.Mon téléphone perd sa connectivité WiFi pendant l'utilisation, encore une fois une fois que je me reconnecte, la même chose se produit. J'avais fait une réinitialisation matérielle, semble toujours le problème persistant. Aidez-moi à résoudre le problème

Solution: Après avoir effectué la réinitialisation d'usine, avez-vous essayé de vérifier si le même problème se produit lorsque votre téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi? Si ce n'est pas le cas, le problème peut être lié au routeur auquel votre téléphone se connecte.

Si le problème persiste, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.