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Le Samsung Galaxy A50 est un bon téléphone et a la sensation du Galaxy S10e. Il est également rapide et réactif car il fonctionne sur Android 9 et l'interface utilisateur One de Samsung. Cependant, comme tous les autres smartphones, ce n’est pas parfait et à un moment donné, vous pourrez peut-être rencontrer le hoquet ici et là. En fait, certains de nos lecteurs ont déjà signalé l'erreur qui dit «Les messages continuent de s'arrêter» et, selon eux, cela se produit lorsqu'ils ouvrent l'application Messages.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A50 qui affiche l'erreur «Les messages continuent de s'arrêter». Nous essaierons de considérer toutes les possibilités, puis nous les écarterons une par une jusqu'à ce que nous sachions quel est le coupable et, espérons-le, être en mesure de le réparer. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un bug lié à un problème similaire, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider à résoudre votre problème.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy A50 avec l'erreur «Les messages continuent de s'arrêter»
Les problèmes liés à l'application ne sont pas vraiment graves et pour ce problème spécifique, vous n'aurez peut-être besoin que de quelques procédures pour que l'application fonctionne à nouveau parfaitement. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour vous débarrasser de l'erreur "Les messages continuent de s'arrêter"…
Première solution: effectuez le redémarrage forcé sur votre appareil
Ce doit être la toute première chose à faire, surtout si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème. Ce pourrait être juste un problème de micrologiciel assez mineur qui peut être résolu par cette procédure. Le redémarrage forcé est une simulation de retrait de la batterie qui aidera à rafraîchir la mémoire de votre téléphone et à recharger ses services. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, essayez de lancer l'application et voyez si l'erreur «Les messages continuent de s'arrêter» s'affiche toujours. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: La connexion WiFi du Samsung Galaxy A50 ne cesse de baisser. Voici le correctif.
Deuxième solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Le but de cette solution est d'isoler le problème. Cela vous indiquera immédiatement si la cause du problème est une application tierce, car vous devriez pouvoir utiliser l'application en mode sans échec sans obtenir l'erreur "Les messages continuent de s'arrêter". Ce faisant, vous désactivez en fait toutes les applications téléchargées. Donc, si le problème est résolu dans ce mode, cela signifie que l'une des applications que vous avez installées est à l'origine du problème. Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
En supposant que l'erreur n'apparaît pas lorsque vous êtes en mode sans échec, voici ce que vous devez faire ensuite:
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Souvenez-vous des applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à afficher l’erreur «Les messages s’arrêtent sans cesse».
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
D'autre part, si l'erreur persiste même si toutes les applications tierces sont désactivées, passez à la solution suivante.
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Troisième solution: vider le cache et les données de l'application Messages
Cela réinitialisera Messages à sa configuration par défaut et remplacera son cache et ses fichiers de données. S'il s'agit d'un problème avec l'application, cette procédure le résoudra. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Messages.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
Après cela, l'erreur "Les messages s'arrête toujours" s'affiche toujours lorsque vous ouvrez l'application, puis passez à la solution suivante.
Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone
Après avoir effectué toutes les procédures et que l’erreur «Les messages s’arrêtent toujours» s’affiche, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser votre téléphone. Les messages sont intégrés dans le micrologiciel étant une application pré-installée. Étant donné que toutes les autres solutions n’ont pas fonctionné, il s’agit d’un problème de micrologiciel possible et tant que le micrologiciel n’a pas été modifié, vous devriez pouvoir résoudre ce problème.
Avant la réinitialisation, créez une copie de vos fichiers et données importants. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A50 qui affiche l'erreur «Les messages continuent de s'arrêter». Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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