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• Comment dépanner le Galaxy J3 qui continue de geler, de prendre du retard et de rester bloqué sur le logo

• Lisez et comprenez pourquoi votre Samsung Galaxy J3 peut parfois rester bloqué sur l'écran de démarrage et découvrez comment le dépanner lorsque cela se produit.

Dépannage: Comme je l'ai dit plus tôt, ce problème peut être dû à certaines des applications que vous avez installées ou au signe d'un problème de micrologiciel plus grave. Essayons d’écarter une possibilité après une autre, car si ce problème semble complexe, le plus souvent, il ne l’est pas et nous espérons pouvoir le résoudre en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1: Essayez de faire la réinitialisation logicielle pour savoir si cela peut faire une différence

Il y a des moments où les applications et le micrologiciel pépin et quand cela se produit, beaucoup de choses peuvent arriver et plus souvent, elles sont liées aux performances. Cela inclut les applications qui se bloquent, le retard et le gel du téléphone, les redémarrages aléatoires et fréquents et cela - rester bloqué sur l'écran de démarrage.

Ces problèmes peuvent être résolus par une simple procédure de redémarrage et nous voulons que vous le fassiez, ce que je pense que vous avez déjà fait. Si le redémarrage ne résout pas le problème, vous devez effectuer une réinitialisation logicielle. Ne vous inquiétez pas, c’est une procédure très simple à faire. Il vous suffit de retirer le couvercle arrière, puis de retirer la batterie. Lorsque la batterie est déchargée, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant une minute. Cela drainera toute l'électricité stockée dans certains des composants à l'intérieur et rafraîchira la mémoire du téléphone.

Après quoi, placez le dos puis le capot arrière. Assurez-vous simplement que la batterie est correctement insérée et que les connecteurs se touchent. Enfin, essayez d'allumer le téléphone et voyez s'il peut démarrer avec succès.

Étape 2: Essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour voir si des applications tierces l'ont causé

Nous en sommes maintenant au point où nous devons exclure la possibilité qu’une ou plusieurs des applications tierces soient à l’origine du problème. La justification de cette procédure est la suivante: si le problème est causé par une application tierce, votre J3 devrait être en mesure de démarrer en mode sans échec compte tenu du fait que les éléments tiers ne seront pas chargés lors du démarrage. Alors, voici comment démarrer votre Galaxy J3 en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Maintenant, si le téléphone a démarré avec succès dans ce mode, notre soupçon qu'au moins un tiers est à l'origine du problème est confirmé. Dans ce cas, passez à l'étape suivante, sinon, passez à l'étape 4.

Étape 3: recherchez l'application à l'origine du problème et désinstallez-la

Vous ne devez le faire que si votre téléphone a démarré avec succès en mode sans échec, car cela signifie qu'une ou certaines des applications tierces que vous avez installées ou téléchargées à partir du Play Store sont à l'origine du problème. Tout ce que vous avez à faire est de le trouver, puis de le désinstaller. Je vous suggère de commencer votre recherche à partir des applications que vous avez installées lorsque le problème a commencé. Une fois que vous avez déjà un suspect, procédez comme suit pour le désinstaller:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur Menu icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Robinet Désinstaller.
6. Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer.

Si cela ne fonctionne pas ou si votre téléphone ne peut pas démarrer en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 4: Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache

Cette procédure supprimera tous les caches système, mais ils seront en fait remplacés par de nouveaux, vous ne vous contentez donc pas de les supprimer. Le fait est que cette procédure est très importante car elle garantit que les caches utilisés par le micrologiciel ne sont pas corrompus ou obsolètes.

Je ne sais pas si votre Galaxy J3 a reçu une mise à jour du micrologiciel car vous avez dit qu'il venait de redémarrer tout seul après cela, il ne pouvait plus continuer à l'écran d'accueil. Les mises à jour du micrologiciel ont tendance à corrompre les caches et lorsque cela se produit, des problèmes de performances peuvent survenir. Donc, vous devez exclure la possibilité que ce problème soit causé par certains des caches qui ont été corrompus. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Cela peut prendre quelques secondes de plus que d'habitude avant que le téléphone ne devienne actif, donc si le téléphone ne peut pas démarrer immédiatement, attendez un peu plus longtemps. Mais 3 minutes suffisent pour savoir si le téléphone est toujours bloqué sur l'écran de démarrage ou non. Donc, s'il ne peut pas atteindre l'écran d'accueil dans les 3 minutes, il peut toujours être bloqué.

Étape 5: Faites une sauvegarde de vos fichiers et données importants et réinitialisez votre téléphone

Après avoir effectué les étapes précédentes et que le téléphone ne peut toujours pas continuer à démarrer, il est temps de simplement sauvegarder vos fichiers et données et de ramener le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut. Je vous suggère de le réinitialiser via le mode de récupération, car le cache et les partitions de données seront reformatés afin qu'il soit plus complet que la réinitialisation via le menu Paramètres. Cependant, assurez-vous de connaître votre identifiant et votre mot de passe Google, car vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre téléphone après la réinitialisation si vous ne le faites pas. Mieux encore, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) mais en suivant ces étapes:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Cloud et comptes.
4. Robinet Comptes.
5. Robinet Google.
6. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Robinet Menu.
8. Robinet Supprimer le compte.
9. Robinet SUPPRIMER LE COMPTE.

Maintenant, pour réinitialiser votre téléphone via la récupération du système Android, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

J'espère que le problème sera résolu par l'une de ces étapes, mais si ce n'est pas le cas, il est temps que vous apportiez le téléphone dans un magasin et que le technicien l'examine pour vous.

Comment dépanner le Galaxy J3 qui continue de geler, de prendre du retard et de rester bloqué sur le logo

Problème: Cela fait un an maintenant que j'ai acheté ce téléphone bon marché lorsque mon Galaxy S5 a été perdu. C’est le J3; c'était bon marché et un très bon téléphone de remplacement. En tout cas, je prévoyais d'en acheter un nouveau, mais ce téléphone ne m'a jamais abandonné et il a fonctionné très bien pendant un an. Ensuite, il a commencé à se figer, à ralentir et hier encore, il ne peut plus atteindre l'écran d'accueil. Je n’en attendais pas grand-chose et j’ai pensé qu’il était peut-être temps d’en acheter un nouveau, mais je veux juste qu’il fonctionne au cas où j'en aurais à nouveau besoin. Alors, pouvez-vous m'aider? Je vous remercie.

Dépannage: Il est assez clair que les performances de votre téléphone sont celles qui ont souffert de ce problème. Tout d'abord, il a ralenti, puis cela - coincé sur l'écran de démarrage. Bien que le Galaxy J3 ait reçu des critiques positives pour ses spécifications bien qu'il s'agisse d'un appareil d'entrée de gamme, nous pouvons déjà nous attendre à ce qu'il ralentisse après des mois d'utilisation et c'est ce qui s'est passé. Alors, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet:

Étape 1: Découvrez immédiatement si des applications tierces ont quelque chose à voir avec cela

Nous avons besoin de savoir comment le téléphone se comporte lorsque toutes les applications tierces sont désactivées, c'est pourquoi il est impératif de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Maintenant, si le téléphone démarre avec succès dans ce mode, il est presque certain que les applications tierces ont causé le problème, surtout si le gel et les retards ont disparu.

Dans ce cas, trouver l'application à l'origine du problème et la désinstaller serait votre meilleur choix, mais je sais que cela semble plus facile que dit. Alors, essayez de trouver des suspects à partir des applications que vous avez installées peu de temps avant le gel et le retard.

Si la sauvegarde de vos données et fichiers et la réinitialisation sont beaucoup plus rapides et plus faciles pour vous, vous devriez le faire aussi longtemps que le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec. Réinitialisez votre appareil via le menu Paramètres, voici comment…

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Antivol et aura besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
3. Robinet Réglages.
4. Robinet Cloud et comptes.
5. Robinet Sauvegarde et restauration.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
7. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
8. Appuyez sur le retour touche deux fois pour revenir au menu Paramètres, puis touchez Direction générale.
9. Robinet Réinitialiser.
10. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
11. Robinet Réinitialiser l'appareil.
12. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
13. Robinet Continuer.
14. Robinet Tout supprimer.

Cependant, si le téléphone ne peut pas démarrer en mode sans échec, le suivant peut vous aider.

Étape 2: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

Nous voulons simplement savoir s'il est toujours capable de démarrer dans ce mode parce que c'est possible, alors nous sommes presque sûrs que le problème peut être résolu. Il vous suffit d'essayer d'effacer la partition de cache et si ce n'est pas le cas, vous devez procéder à la réinitialisation. Bien sûr, vos fichiers et vos données ne seront pas sauvegardés, c'est donc à vous de décider si vous voulez aller avec, amener le téléphone à la technologie.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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