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Les smartphones sont de petits ordinateurs portables qui offrent un certain nombre de fonctions. Certains peuvent gérer plusieurs tâches à la fois sans accroc. D'autres peuvent ne pas être assez puissants pour jouer à des jeux décents. Nous pensons que la raison pour laquelle un Galaxy J3, comme indiqué ci-dessous, redémarre tout seul lorsqu'il joue à un jeu est due à une limitation matérielle. Si vous êtes un utilisateur J3 avec le même cas ou un cas similaire, découvrez comment procéder.
Problème: le Samsung Galaxy J3 redémarre lors d'une partie (échecs)
Salut! J'ai plusieurs problèmes avec mon téléphone. Comme quand le clavier se bloque sur des lettres de temps en temps. Comme un vieux clavier d'ordinateur matériel avec Coca Cola entre les touches. Mais le problème principal est qu'il redémarre lorsque je joue aux échecs. (!?). J'ai essayé plusieurs applications d'échecs différentes et, quelques minutes après le début du jeu, le téléphone redémarre. Ce problème se produit uniquement lorsque je joue contre l'ordinateur, pas lorsque je joue avec une autre personne. Je me demande, pourrait-il y avoir des problèmes avec le processeur du téléphone, le faisant planter lorsqu'il effectue de simples tâches mathématiques? Je n'ai pas ce problème de redémarrage avec d'autres applications / tâches. Merci d'avance.
Solution: Traitons vos problèmes individuellement.
Problème n ° 1: le clavier se fige
Ce problème peut être causé par un certain nombre de choses. Cela peut être causé par un système généralement lent (ce qui peut également être la raison pour laquelle il redémarre lors de la lecture d'échecs), un bogue d'application ou un problème logiciel. Voici ce que vous devez faire:
Effacer la partition de cache
S'assurer que le cache système est en parfait état peut aider à rationaliser les processus sur votre téléphone. Effacez la partition de cache de temps en temps ou au moins une fois tous les quelques mois pour forcer le téléphone à créer un nouveau cache et éviter les bogues qui peuvent ralentir le système. Voici comment:
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Rétablir l'application clavier par défaut
Cette étape de dépannage consiste à accéder aux paramètres de l'application et à supprimer ses données. Assurez-vous de sélectionner la bonne application de clavier dans la liste.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur votre application Clavier.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez votre appareil et recherchez le problème.
Réinitialiser les préférences de l'application
La réinitialisation des préférences de l'application est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais lorsqu'il s'agit d'un problème comme le vôtre, cela peut être très utile. Il est possible qu'une ou certaines de vos applications par défaut ne soient pas correctement définies, ce qui provoque ce problème. Comme il n'y a aucun moyen de savoir si cette hypothèse est vraie, ce que vous devez faire est simplement de vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
- Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.
Utiliser un autre clavier
Si l'application clavier actuelle reste irrégulière, envisagez d'en essayer une autre pour déterminer s'il s'agit d'un problème d'application. Il devrait déjà y avoir une application de clavier Google intégrée. Si vous utilisez l'application Samsung d'origine, le passage au clavier Google peut vous aider.
Pour sélectionner un nouveau clavier par défaut:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Langue et saisie.
- Appuyez sur Clavier par défaut.
- Sélectionnez l'application de clavier souhaitée. S'il n'y a pas d'autre application de clavier, installez-en une d'abord, puis répétez les étapes 1 à 5.
Retour aux paramètres d'usine
Vous devrez peut-être rétablir tous les paramètres logiciels à leurs valeurs par défaut si rien ne change. Voici comment:
- Créez une sauvegarde de vos données.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Problème n ° 2: le Galaxy J3 redémarre lors d'une partie d'échecs
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre appareil redémarre lorsque vous jouez aux échecs. L'un est l'incompatibilité des applications. Avec des milliers d'appareils Android, les développeurs peuvent ne pas avoir les ressources nécessaires pour tester et déboguer leur application sur chacun d'eux. Ce qu'ils peuvent faire, c'est s'assurer que l'application fonctionne en général. Bien que cela puisse fonctionner dans certains cas, toute limitation unique en termes de logiciel et de matériel peut ne pas être traitée. S'il existe un problème matériel ou logiciel unique avec votre appareil que le développeur de l'application n'a pas anticipé, cela peut être la cause du problème. Vous pouvez essayer de signaler le problème au développeur de l'application en utilisant n'importe quelle information de contact dans l'application elle-même. Sinon, vous pouvez accéder à la page d'installation de l'application dans le Play Store et obtenir les coordonnées du développeur.
La deuxième raison possible peut avoir quelque chose à voir avec la puissance de traitement de votre téléphone. Si le jeu nécessite des calculs avancés et exigeants, il est possible que votre J3 ne puisse pas suivre le rythme, ce qui le fait planter. Vérifiez les détails de compatibilité du jeu ou contactez le développeur pour voir si l'application prend en charge votre téléphone.
En outre, certains jeux peuvent provoquer une surchauffe du système. Si votre téléphone devient inconfortablement chaud au toucher pendant la lecture, il peut surchauffer. Dans cette situation, votre téléphone se protège de la chaleur inutile en s'éteignant. Laissez-le refroidir pendant 30 minutes avant de recommencer.
