Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J3 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle particulier est un smartphone destiné aux consommateurs soucieux de leur budget qui veulent plus de valeur pour leur argent. Le téléphone possède plusieurs fonctionnalités intéressantes, à commencer par son écran Super AMOLED de 5 pouces qui, bien que doté d'une résolution de 720p, est toujours assez bonne pour produire des images brillantes. Bien qu'il ne surclasse aucun des modèles phares, cet appareil peut tout de même offrir une expérience utilisateur fluide. Bien que ce téléphone soit fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J3 TouchWiz qui a cessé de fonctionner et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J3 TouchWiz Home a cessé de fonctionner

Problème: Mon wiz touch home s'était arrêté après la mise à jour du logiciel. J'ai essayé de vérifier le gestionnaire d'applications, mais je n'y trouve pas l'application Touch Home wiz. Dans les applications par défaut, cependant, j'ai trouvé l'application, mais je ne peux pas la toucher. Il semble être désactivé. Et chaque fois que j'ouvre mon écran, il semble que le touchwiz de la maison s'est arrêté. J'espère que vous pourrez m'aider avec ça. C'est un peu ennuyeux. Merci beaucoup.

Solution: Lorsque vous obtenez une erreur indiquant que TouchWiz Home a cessé de fonctionner, la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application TouchWiz Home du mode de récupération. Une fois que cela est fait, redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, le problème devrait disparaître.

Erreur de surchauffe du périphérique J3

Problème:Salut, mon fils a le Samsung J3 et il a été génial jusqu'à présent, mais hier, il a commencé à donner un message indiquant qu'il surchauffait bien qu'il ne fasse pas du tout chaud. J'ai cherché sur Google le problème et j'ai vu de nombreuses références à ce problème, mais où le téléphone est en effet chaud. Le téléphone de mon fils n'est pas du tout chaud et il ne me permet pas de le recharger ou quoi que ce soit. Il dit simplement: «Impossible d'ouvrir cette application. Votre appareil surchauffe. » J'avais aussi un msg comme celui-ci: «Attention 1 les candidatures ont été fermées. Votre appareil surchauffe. Vous ne pouvez utiliser que les applications Téléphone et Contacts. » Il avait beaucoup d'éléments dans ses photos et vidéos et heureusement, quand je l'ai branché par USB sur l'ordinateur, j'ai pu tout obtenir sur son ordinateur personnel. J'ai ensuite essayé la réinitialisation en appuyant sur la touche volume / home / off et j'ai effacé le cache. Pourtant, je reçois le msg, il surchauffe quand il est totalement froid au toucher. Pouvez-vous nous aider? Tous les résultats Google concernent des téléphones qui sont en effet physiquement chauds. Désolé, je ne savais pas comment vous indiquer la version Android ci-dessous.

Solution: Étant donné que vous avez déjà sauvegardé les données du téléphone, la meilleure chose à faire pour le moment est d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Assurez-vous de retirer la carte microSD (si elle est installée) avant d'effectuer la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel. Essayez de remplacer la pile par une neuve. Si cela ne résout pas le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Écran noir J3 avec notifications fonctionnelles

Problème:SALUT. J'ai un galaxy j3 et j'entends qu'il fonctionne mais il a un écran noir. Je n'ai pas de lumière bleue clignotante. J'ai essayé une réinitialisation sûre et une réinitialisation de la maîtrise - rien n'a fonctionné. J'ai essayé de retirer la batterie et tout ce que m'avait dit Internet. RIEN n'a fonctionné. Lorsque j'ai retiré la batterie, je l'ai remise en place et comme je n'ai pas appuyé sur le bouton marche / arrêt, le téléphone est toujours éteint. Lorsque je l'ai placé sur le chargeur, l'écran vert de la batterie ne s'affiche pas. Honnêtement, je ne sais pas quoi faire à ce stade.

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, cela peut être dû à un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Dans le cas où l'écran est toujours noir même en mode de récupération, l'affichage est probablement défectueux. La meilleure façon de procéder dans ce cas est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J3 ne s'allume pas après la chute

Problème:Mon téléphone est Samsung J3 et il tombe accidentellement d'un tiroir d'environ 1,50 mètre. Après cela, je n’ai pas pu vérifier si cela fonctionne, mais quand je suis revenu après 4 heures et il ne s’allume plus. J'ai déjà essayé toutes les étapes, mais l'écran ne s'allume pas si le son lorsque l'appareil est allumé fonctionne toujours ainsi que le son des volumes lorsque vous appuyez sur. Je suis désolé, mais je ne suis pas sûr des autres informations. J'ai fourni. Merci d'avoir lu ceci, j'espère que vous pourrez répondre immédiatement.

Solution: Il semble que la goutte ait peut-être endommagé l'assemblage d'écran. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'affichage fonctionne ici, il est possible que le problème soit causé par un problème logiciel, auquel cas vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Cependant, si l'écran ne fonctionne pas dans ce mode, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

J3 Aucun service

Problème:J'ai un mobile samsung j3 2016, j'ai acheté ce téléphone le mois dernier et cela a bien fonctionné.J'ai passé des appels, j'ai répondu à un appel, etc. et quand j'ai acheté cet appareil, il est en fait déverrouillé. Pouvez-vous me fournir une solution, car j'ai tout essayé, comme redémarrer le téléphone en sortant la carte SIM, etc., mais je n'ai pas eu de chance.

Solution: Ce que vous devez faire maintenant est de vérifier la carte SIM sur un autre téléphone. S'il n'obtient toujours pas de service ou s'il n'est pas enregistré sur le réseau, la carte SIM peut être endommagée, auquel cas vous devrez en obtenir une nouvelle.

Si la carte SIM fonctionne sur un autre appareil, il est temps de dépanner le téléphone. Réinsérez la carte SIM dans votre téléphone. Essayez de vous rendre à différents endroits, puis vérifiez si le téléphone peut obtenir un service. Sinon, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée et le même problème se produit, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. Vous devrez ensuite apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Les appels J3 ne peuvent pas être entendus

Problème: J'ai acheté un J3 Emerge début janvier. Trois mois plus tard, les gens m'appellent, je réponds, j'entends trois bips bip et on dirait que ça se déconnecte. Ils peuvent m'entendre mais je ne peux pas les entendre. Je l'ai pris au Sprint et ils l'ont fait fonctionner à nouveau. Maintenant, à peine 3 semaines plus tard, il fait la même chose. Je me demande si le J3 Emerge en est la cause. Je déteste penser que j'ai dépensé beaucoup d'argent pour que le téléphone se révèle être un citron. Pouvez-vous me dire comment réinitialiser cela pour que je puisse réellement répondre aux appels? Il est très ennuyeux de penser que cela se produit tous les mois ou moins. Merci pour tout aperçu que vous pouvez me fournir.

Solution: Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste même en mode sans échec, procédez à une réinitialisation d'usine. Notez que vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service, car cela pourrait déjà être un problème lié au matériel.