Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au Galaxy J5 ne peut pas envoyer de message texte au numéro premium et à d'autres problèmes connexes. Ce qui se passe dans ce cas, c'est que le téléphone peut envoyer des messages texte à des numéros de téléphone normaux, mais lorsqu'il s'agit de numéros spéciaux, le message n'est pas envoyé. Nous aborderons ce problème particulier aujourd'hui ainsi que d'autres problèmes concernant cet appareil qui nous ont été envoyés.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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J5 ne peut pas envoyer de message texte au numéro Premium

Problème: Si j'envoie des messages à un numéro qui nécessite de l'argent, le message échoue bien qu'il y ait du temps d'antenne sur le téléphone. J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider car le problème vient de cet appareil. si je mets ma carte SIM dans un autre téléphone, le message passe.

Solution: Il peut s'agir simplement d'un problème lié aux paramètres qui peut être résolu en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Appuyez sur la touche Menu depuis l'écran d'accueil.
• Sélectionnez Paramètres.
• Sélectionnez l'onglet Plus dans le coin supérieur droit de votre écran.
• Sélectionnez Gestionnaire d'applications.
• Faites glisser l'écran vers la section Tous.
• Sélectionnez Messages.
• Dans la section Autorisations, vous trouverez un menu déroulant avec 3 options pour l'envoi de SMS Premium
• Sélectionnez l'option souhaitée (Demander ou Autoriser toujours)

Dans certains cas, le paramètre ci-dessus est introuvable sur le téléphone. Si tel est le cas, votre autre option consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez d'envoyer un message texte à un numéro premium. Vous serez invité à autoriser l'envoi ou à le bloquer.Assurez-vous de choisir toujours autoriser.

J5 ne s'allume pas après la charge

Problème: Je me suis réveillé tôt et mon téléphone fonctionnait bien, puis je l'ai chargé et je me suis rendormi. Je me suis réveillé à nouveau, je l'ai sorti du chargeur, mais le voyant vert est toujours allumé et je ne peux pas allumer mon téléphone. Je ne l’ai pas éteint, je l’ai juste verrouillé et je l'ai laissé se recharger car sa batterie était faible. Il ne s’allumerait tout simplement pas. J'ai besoin de le faire réparer maintenant car je vais commencer l'université demain et j'ai besoin de mon téléphone pour fonctionner s'il vous plaît !!!

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de retirer la batterie du téléphone, puis d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé pendant au moins une minute. Cela décharge le circuit téléphonique et efface la RAM. Réinsérez la batterie puis essayez de vérifier si le téléphone s'allume. Dans le cas où vous avez le modèle 2017, votre téléphone aura une batterie non amovible. Ce que vous devrez faire dans ce cas est d'appuyer sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et de les maintenir enfoncés pendant au moins 10 secondes. Cela simule une traction de batterie. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si le téléphone ne s'allume pas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un autre chargeur mural.
• Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
• Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Le chargeur connecté J5 est incompatible avec une erreur de téléphone

Problème: Arrêtez soudainement de charger complètement. Lorsque je le branche, il indique "Le chargeur connecté est incompatible avec ce téléphone. Pour éviter d'endommager votre téléphone, la charge a été interrompue. Pour continuer à charger, utilisez le chargeur et le câble d'origine fournis avec ce téléphone." J'ai remplacé le chargeur et le câble par de nouveaux articles OEM. - Je n'ai pas aidé. J'ai essayé - Allumez, retirez la batterie, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute, remplacez la batterie et le couvercle, - Aucune aide. Ne se rechargera pas sur le chargeur d'origine OEM, ne se chargera pas dans le véhicule, ne se chargera pas avec un ordinateur portable USB. Cela pourrait-il être une application téléchargée. ou virus? Lorsqu'il est branché sur un ordinateur portable (MacBook Air), il n'apparaît pas comme un appareil externe - ne peut pas sauvegarder. Des recommandations à essayer ensuite?

Solution: Vous devez d'abord essayer de nettoyer le port de chargement du téléphone car le problème peut être causé par de la saleté ou des débris coincés dans le port. Utilisez une bombe d'air comprimé lors du nettoyage du port. Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si un problème logiciel est à l'origine de ce problème en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au matériel, éventuellement causé par un port de charge défectueux. Vous devrez apporter ce téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Compte Google oublié J5 après la réinitialisation principale

Problème:a acheté le samsung j5 à un ami, utilisez-le pendant un certain temps, quelqu'un a accidentellement réinitialisé mon téléphone et lorsque j'essaie de revenir à mon téléphone, il demande le compte Google, malheureusement, mon ami ne se souvient pas du compte Google qu'il a utilisé. Veuillez aider

Solution: Malheureusement, vous aurez besoin du compte Google connecté à ce téléphone avant la réinitialisation générale. Si le compte ne peut pas être récupéré, vous devrez contourner cette fonctionnalité de sécurité. Vous devrez effectuer une recherche sur Google pour trouver la meilleure méthode pour contourner la protection de réinitialisation d'usine de cet appareil, car certaines méthodes fonctionnent tandis que d'autres ne le font pas.

L'écran J5 scintille lorsqu'il est déverrouillé

Problème: Bonjour, Mon écran scintille lorsque j'essaie de le déverrouiller - cela ne semble se produire que lorsque le téléphone n'a pas été utilisé depuis un certain temps (bien qu'il soit intermittent). Parfois, je dois appuyer sur les boutons d'accueil et de verrouillage plus de 10 fois avant que l'écran ne s'allume correctement. Est-ce un problème courant et savez-vous s'il est réparable (ou d'ailleurs s'il s'agit d'un problème logiciel)

Solution: Dans ce cas, vous devrez d'abord vérifier si le problème est lié au logiciel en exécutant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore les applications ay sur votre téléphone. Essayez plutôt de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Le Wi-Fi J5 ne s'allume pas

Problème:J'ai un Samsung Galaxy S5 et je ne parviens pas à activer le Wi-Fi. J'ai effacé le cache, sorti ma carte SD, fait une restauration du système, en gros tout ce que j'ai lu comme solution possible, j'ai essayé. Cela me rend fou parce que je continue d’utiliser mes données car le wifi ne fonctionne pas. J'apprécierais toute aide que vous pouvez me donner. Je vous serais à jamais redevable.

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le Wi-Fi ne s'allume toujours pas, il est possible que le problème soit déjà causé par une puce Wi-Fi défectueuse. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.