Le #Samsung #Galaxy # J5 est un modèle de smartphone de milieu de gamme destiné aux consommateurs soucieux des coûts à la recherche de plus de fonctionnalités sur un appareil. La variante 2017 de ce téléphone fonctionne assez bien grâce à son utilisation d'un Exynos 7870 Octa avec 2 Go de RAM et Android Nougat. Les autres caractéristiques remarquables de cet appareil incluent son écran Super AMOLED de 5,1 pouces, son appareil photo 13MP f / 1.7 et une batterie de 3000 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de redémarrage du Galaxy J5 qui prend trop de temps et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J5 met trop de temps à redémarrer

Problème: salut! J'ai soigneusement vérifié votre page et je n'ai pas trouvé de solution à mon problème. J'ai un Samsung J5 (2016) depuis 1 an et certains problèmes sont survenus récemment. L'essentiel est qu'il ne redémarre pas normalement, seulement lorsque j'attends environ 15 minutes. Le problème est que lorsqu'il essaie de faire la dernière mise à jour Android (ce processus inclurait un redémarrage automatique), car il ne redémarre pas tout seul «immédiatement», la mise à jour échoue. Je peux utiliser le téléphone, mais les applications de lecture chrome et cool se ferment de manière inattendue très souvent, mais curieusement fonctionnent toujours en arrière-plan (pas besoin de redémarrer les applications). Je l'ai dit car cela peut être une information supplémentaire pour démasquer ce problème de mise à jour / redémarrage. Si vous avez une idée de la façon de résoudre ce problème (avant de le donner à un technicien), je serais très heureux. Merci et bonne journée

Solution: L'une des principales raisons pour lesquelles le redémarrage de votre téléphone prend trop de temps est qu'il essaie de désactiver plusieurs services en cours d'exécution. Il est également possible que le téléphone contienne des données corrompues (à en juger par le fait que certaines applications se ferment de manière inattendue), ce qui rend le processus de redémarrage trop long. La meilleure façon de résoudre ce problème est de sauvegarder d'abord les données de votre téléphone, puis d'effectuer les deux étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'écran J5 ne fonctionne pas après avoir été mouillé

Problème:Mon Samsung Galaxy J5 est tombé dans l'eau et l'écran ne s'allume plus depuis

Solution: Parce que ce téléphone ne dispose d'aucune fonction d'étanchéité, il est plus sensible aux dégâts d'eau. Si votre téléphone est entré en contact avec de l'eau, vous devez vous assurer qu'il est sec en suivant les étapes ci-dessous.

• Nettoyez la partie extérieure avec un chiffon sec en vous assurant qu'il n'y a plus de liquide.
• Placez le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone.

Si le problème persiste, le téléphone est peut-être déjà endommagé par l'eau, auquel cas vous devrez l'apporter à un centre de service et le faire vérifier.

Scintillement de l'écran J5

Problème: J'ai un Galaxy J5, il y a environ un mois, l'écran scintillait et augmentait temporairement la luminosité. De plus en plus, il semble que cela crée une tolérance à la luminosité car elle est maintenant sur le réglage le plus lumineux et se produit. J'ai téléchargé une application de lumière bleue et elle fonctionne un peu mais clignote toujours. Aussi, lorsque je vais réveiller mon écran d'accueil, il devient vert, jaune, puis noir, mais peut toujours toucher le capteur. Cela ne se produit que lorsque je laisse mon téléphone en veille pendant de longues périodes, par exemple la nuit, ou lorsque je suis occupé pendant plus de 15 minutes. Parfois, si je vais réveiller mon tel reen et brancher mon téléphone, il passera en même temps au noir et autorisera l'utilisation de mon téléphone. Si je le déverrouille avant qu'il ne devienne noir, il fonctionnera également, mais dès qu'il devient noir, je dois retirer ma batterie et redémarrer mon téléphone. Jusqu'à présent, j'ai effacé le cache, la réinitialisation d'usine et essayé de supprimer la superposition d'écran dans les paramètres du développeur

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement dû à un écran ou à un contrôleur d'affichage défectueux déjà. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J5 ne charge pas à l'aide du chargeur mural

Problème: Mon Samsung J5 Prime ne se charge pas en mode AC; va charger, très lent de mon ordinateur. J'ai essayé vos suggestions, mais elles ne sont toujours pas facturées.

Solution: Essayez de nettoyer le port de charge de votre téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé dans le port est éliminé. Vous devriez également essayer d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger votre téléphone. Au cas où cela ne fonctionnerait pas, il est très probable qu'une des broches du port de charge soit endommagée. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

La qualité de l'écran de remplacement J5 n'est pas bonne

Problème: Ok, j'ai fait réparer mon écran comme Samsung Galaxy J5 l'autre jour car il était gravement endommagé, quand je l'ai récupéré, tout semblait bon mais je suis allé ouvrir mon spotify et j'ai remarqué qu'il n'était plus noir mais légèrement gris alors que mon arrière-plan avait l'air de perdre sa qualité d'image massive, je l'ai repris et ils ont dit "que rien ne va pas de notre côté, il a réussi les tests d'écran" ils m'ont montré et rouge, noir, bleu, vert, blanc et les couleurs jaunes fonctionnent bien, il semble juste que l'ombrage soit bien différent, même sur youtube, ma plus haute qualité semble super pixélisée, mais seulement en ce qui concerne l'ombrage ou quelque chose de similaire, aidez-moi si vous le pouvez

Solution: L'écran de remplacement n'est peut-être pas un écran Super AMOLED, c'est pourquoi vous n'obtenez pas une bonne qualité de couleur. Si cela n'affecte pas les performances du téléphone, vous devrez simplement vous habituer à la qualité des couleurs, mais si c'est le cas, vous devrez faire remplacer cet écran (assurez-vous que le remplacement est un écran Super AMOLED).

Les textes du groupe J5 ne fonctionnent pas

Problème:Nous avons récemment basculé nos téléphones sur Consumer Cellular (ce n'est pas mon choix…), et j'essaye d'utiliser mon Samsung Galaxy J5. Presque tout fonctionne à l'exception des textes de groupe et de tout autre texte lié aux données. Les données fonctionnent cependant pour les applications et Internet. Je ne peux pas comprendre ce qui se passe. Les techniciens de Consumer Cellular ont déclaré qu'il s'agissait d'un téléphone courant lorsqu'il s'agissait de problèmes de ce type.

Solution: Vous devrez vous assurer que les paramètres APN du téléphone sont définis sur ceux que Consumer Cellular utilise afin que vous puissiez utiliser vos données mobiles et envoyer / recevoir des MMS et des messages texte de groupe.

Les paramètres APN pour Consumer Cellular sont les suivants.

• Nom APN: ConsumerCellular
• APN: ccdata
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'authentification: Aucun
• Type APN: par défaut, mms, agps, supl, fota
• Protocole APN: IPv4
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Porteur: non spécifié
• Type MVNO: Aucun

L'écran du J5 est noir

Problème:salut mon écran s'est figé puis est devenu vert ……. il est depuis devenu noir et ne s'allume pas bien que je puisse encore ressentir les vibrations de certaines notifications et aussi lors de la réception d'un appel, je peux toujours décrocher en utilisant le bouton d'accueil mais l'écran restera noir comme s'il était cassé ……. il n'a pas été brisé ou fissuré car je n'avais fait réparer l'écran qu'en mars

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire dans ce cas particulier est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un écran défectueux.