Les boutons capacitifs du Samsung Galaxy J7 ne répondent pas aux problèmes et autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce téléphone particulier est un modèle de milieu de gamme qui a une structure de conception similaire à celle des smartphones haut de gamme mais qui a un prix inférieur. Certaines des meilleures caractéristiques de cet appareil comprennent son écran Super AMOLED HD de 5,5 pouces, sa caméra 13MP et sa batterie de 3000 mAh. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des boutons capacitifs du Galaxy J7 qui ne répondent pas et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Les boutons capacitifs du J7 ne répondent pas

Problème: Les touches de mon Samsung J7 ne répondent pas (touche Accueil, touche Retour, touches de volume) lorsque le téléphone est allumé. L'écran fonctionne correctement, j'essaie donc de naviguer dans le téléphone avec le menu de l'assistant à l'écran. Une fois l'écran éteint (soit en raison du temps allumé, soit lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation), je ne peux pas rallumer l'écran, mais il semble que le téléphone continue de fonctionner, c'est-à-dire que je reçois des messages WhatsApp, des appels mais je ne peux pas y répondre lorsque le l'écran est sombre. De plus, lorsque le téléphone se recharge sans être allumé, je peux appuyer sur le bouton d'accueil et il allume le symbole de la batterie pour que la touche d'accueil semble fonctionner lorsque le téléphone n'est pas allumé. Je l'ai également laissé éteint pendant 12 heures sans la batterie, puis les touches fonctionnent pendant environ une demi-heure, mais elles cessent de fonctionner à nouveau, je peux toujours redémarrer le téléphone, l'allumer en mode sans échec, le redémarrer, rien de tout cela a cependant fonctionné jusqu'à présent. Toute aide serait grandement appréciée

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit déjà d'un problème matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Écran noir J7 après la chute

Problème:Le demi-écran de mon mobile scintillait lorsque nous diminuions la luminosité de l'écran du mobile. S'il vous plaît monsieur, donnez-moi quelques suggestions à leur sujet. Mon Samsung j7 est tombé et fonctionnait, mais je sais qu'il s'est soudainement éteint sans rien afficher…. Écran noir… .Je peux entendre la voix des messages ou même des appels mais ça ne fonctionne pas

Problème connexe: Le j7 prime est un écran noir, mais ça marche, j'ai essayé ces boutons de réduction du volume + bouton d'alimentation au moins 5 fois mais rien ne s'est passé, que pensez-vous du problème de mon téléphone?

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en démarrant le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si l’écran reste noir même lorsque vous démarrez le téléphone en mode de récupération, il est très probable que l’ensemble d’affichage de votre téléphone soit endommagé. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J7 Pas de réseau

Problème:J'utilisais mon téléphone normalement, mais les 3 derniers jours, mon téléphone ne montre aucun type de réseau jn phone je pensais que cela pourrait être un problème de carte SIM, puis je remplace ma carte SIM sur mon téléphone différent et airtel donne un réseau 4g complet, mais comme je change ma carte SIM en j7 montre à nouveau ce problème, aidez-moi gentiment avec ce problème ... je vis loin de chez moi et j'ai beaucoup de problèmes ... merci

Solution: Étant donné que la carte SIM peut recevoir un signal lorsqu'elle est insérée dans un autre téléphone, il est prudent de dire que le problème vient du téléphone lui-même. Pour résoudre ce problème, essayez de nettoyer d'abord la fente SIM du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que cela est fait, réinsérez la carte SIM dans le téléphone, puis vérifiez si elle reçoit un signal. Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone, puis réinitialisez les paramètres d'usine. Si le problème persiste même après la réinitialisation, l'antenne du téléphone peut être endommagée. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

J7 non enregistré sur le réseau

Problème:lorsque je souhaite passer un appel téléphonique régulier avec mes deux cartes SIM, je reçois ce message: non enregistré sur le réseau. en outre, je ne peux voir les appels d'urgence qu'en haut de l'écran du mobile pour les deux cartes SIM. dans le passé, lorsque j'ai eu un tel problème, j'ai redémarré mon téléphone et le problème a été résolu. maintenant je l'ai fait plusieurs fois mais cela ne m'aide pas. J'ai même réinitialisé mon téléphone mais le problème n'a pas disparu. mes deux cartes SIM fonctionnent bien dans un autre téléphone mais pas dans mon téléphone. Aidez-moi, s'il vous plaît. Il convient de noter que j'ai acheté mon téléphone en Iran mais que je vis maintenant en Belgique.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de vous assurer que le logiciel de votre téléphone est mis à jour. Une fois le logiciel du téléphone mis à jour, effectuez les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous.

Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, vous devez faire vérifier le téléphone dans un centre de service.

J7 redémarre tout seul

Problème:Pendant que j'utilise mon téléphone J7 prime, il y a un arrêt soudain. Finalement, il redémarrera parfois non. Comment puis-je réparer cela? Je l'ai acheté le mois dernier. J'espère que je recevrai le moyen le plus rapide de réparer ce monsieur. Parce que j'ai du mal à communiquer avec mon patron en raison de l'arrêt soudain de mon téléphone. Merci d'avoir répondu.

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si tel est le cas, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Si votre téléphone n'a pas de carte microSD ou si le problème persiste même si la carte microSD est retirée, effectuez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.