Le #Samsung #Galaxy # J7 est un téléphone conçu pour fournir un appareil d'apparence un peu haut de gamme destiné aux consommateurs soucieux de leur budget. Ses fonctionnalités (pour la variante 2017) incluent l'écran Super AMOLED de 5,5 pouces, un processeur octa core avec 3 Go de RAM pour un fonctionnement fluide de l'utilisateur, un appareil photo 13MP qui prend de superbes photos et une batterie de 3600 mAh qui offre une durée d'utilisation plus longue. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous nous attaquerons à la surchauffe du Galaxy J7 après un problème d'humidité et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J7 Surchauffe après avoir été mouillé

Problème: S'il vous plaît, aidez-moi, mon sumsung j7 prime surchauffe car il tombe dans l'eau, je ne peux utiliser que le contact et toutes les autres applications ne fonctionnent pas et je ne peux pas le charger. De plus, le son ne fonctionne pas. Je viens d’éteindre mon téléphone. s'il vous plaît j'ai besoin de votre aide

Solution: Étant donné que votre téléphone a été mouillé, la meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que le téléphone est sec. Si vous avez la variante avec la batterie amovible, je vous suggère de retirer la batterie de votre téléphone. Si vous avez le téléphone avec la batterie non amovible, laissez-le tel quel. Vous devez également retirer la carte SIM et la carte microSD du téléphone. Éteignez l'appareil puis placez-le dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il se peut que le téléphone soit déjà endommagé par l'eau, auquel cas vous devrez l'apporter à un centre de service et le faire vérifier.

La luminosité de l'écran J7 est faible s'éteint d'elle-même après l'enracinement

Problème:Salut. J'ai le Samsung Galaxy J7. Je voulais flasher une nouvelle ROM stock dans l'appareil car il était à la traîne, j'ai donc rooté l'appareil en installant l'application I-Root Play Store et enraciné l'appareil. J'ai réussi à rooter l'appareil que je me suis assuré en le vérifiant à partir d'une application de vérification de racine du Play Store. J'ai ensuite installé l'application Quick Reboot (ROOT) à partir du Play Store et accordé un accès root à l'application et redémarré l'appareil en récupération via cette application. Depuis lors, l'appareil ne répond plus lorsque j'essaie d'allumer l'appareil en appuyant sur la touche d'alimentation, l'écran affiche une luminosité très faible, puis s'éteint. lorsque je mets l'appareil en charge, aucune notification LED ne s'affiche mais le téléphone chauffe, ce qui indique sa charge. J'ai essayé de connecter l'appareil à l'ordinateur via un câble de données, mais la même chose se produit, l'écran affiche une luminosité très faible, puis s'éteint, l'ordinateur montre l'installation des pilotes pour votre appareil, puis indique que l'appareil est déconnecté. J'ai essayé toutes les combinaisons de touches pour entrer en récupération, en mode de téléchargement, etc., mais en vain, la réponse est la même que ci-dessus, c'est-à-dire que l'écran affiche une luminosité très faible, puis s'éteint. Je suis très bouleversé et je veux résoudre le problème moi-même, aidez-moi. Remarque: l'appareil n'est pas liquide ou endommagé, c'est juste ce que j'ai expliqué ci-dessus. Veuillez aider !!

Solution: Il semble que le processus d'enracinement ait corrompu le logiciel du téléphone. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de flasher le téléphone avec son fichier de firmware mis à jour. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile. Vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone à partir de ce site Web. Notez cependant que lorsque vous flashez votre téléphone, vos données personnelles seront effacées.

J7 complètement gelé

Problème:Mon téléphone est complètement gelé, le bouton d'alimentation ne fonctionne pas et l'écran est bloqué ne peut rien faire pour éteindre ou réinitialiser s'il vous plaît aider

Solution: Si vous avez le modèle avec la batterie amovible, je vous suggère de la supprimer. Vous devez également retirer la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée. Une fois que cela est fait, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et effacera sa RAM. Réinsérez uniquement la batterie puis allumez le téléphone.

Si vous possédez le modèle avec la batterie amovible non-utilisateur, retirez simplement la carte microSD du téléphone, puis maintenez les boutons d'alimentation et de diminution du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes.

Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 lent après la mise à jour du logiciel

Problème: Il y a eu une mise à jour sur le galaxy j7 qui a été faite. Depuis lors, mon e-mail et mes paramètres ont un retard lorsque je vais les afficher. Il faut environ 15 secondes de retard lorsque l’écran s’affiche enfin. Pouvez-vous m'aider? Je vous remercie

Solution: Parfois, après une mise à jour du logiciel, certains problèmes surviennent sur le téléphone. Ceci est généralement attribué à certaines anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées de l'appareil. Pour résoudre ce problème particulier, vous devrez effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Sauvegardez les données de votre téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache de l'appareil.
• Effectuez une réinitialisation d'usine également en mode de récupération.

J7 se charge lentement après la mise à jour du logiciel

Problème:Depuis que j'ai mis à jour la version 6.0.1, mon téléphone se charge très lentement. Le chargement de mon application de paramètres ou de mon application de SMS prend également une éternité. Tout est juste super lent. Des idées?

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de résoudre le problème de charge lente en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Essayez de charger le téléphone avec son chargeur mural.
• Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
• Vous pouvez également vérifier si le problème se produit avec une nouvelle batterie installée (cela peut être fait si vous avez la variante avec la batterie amovible)

Le fonctionnement lent du téléphone peut être résolu par les étapes de dépannage suivantes.

• Si votre téléphone a une carte microSD installée, essayez de la retirer.
• Sauvegardez les données de votre téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache du téléphone. Suivez ceci avec une réinitialisation d'usine.

L'écran du J7 scintille et se fige

Problème: Acheté Galaxy J7 Prime il y a environ 3 semaines - l'écran scintille et se fige - éteignez-le puis rallumez-le et corrige le problème pendant un moment - très ennuyeux!

Solution: Si le redémarrage du téléphone résout temporairement le problème, il peut s'agir d'un problème lié au logiciel qui peut être résolu en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir exécuté les étapes répertoriées ci-dessus, il est possible que le problème soit causé par un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.