Le #Samsung #Galaxy # J7 est souvent considéré comme un smartphone économique, mais il se positionne à l'extrémité supérieure du modèle budgétaire car il offre plusieurs fonctionnalités premium. L'un des principaux arguments de vente de cet appareil est son grand écran Super AMOLED de 5,5 pouces avec une résolution Full HD. Avec son processeur octa core et 3 Go de RAM (pour la version 2017), le téléphone est mieux utilisé pour diverses tâches multimédia. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir du Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition.Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

L'écran J7 est devenu noir

Problème:Bonjour, Mon écran Samsung Galaxy est devenu noir tout d'un coup au travail aujourd'hui, les écrans un peu fissurés et endommagés mais je l'utilisais quelques minutes plus tôt. Il fait clignoter quelque chose sur le côté gauche d'environ un cm d'épaisseur de ce qui semble être une image. Chaque fois qu'il clignote, il vibre également. Il émet également des sons statiques étranges toutes les quelques minutes pour une frayeur de saut divisée et il ne s'éteint pas du tout. Dois-je simplement l'écraser avec un marteau et obtenir un nouveau téléphone? Je ne sais pas non plus quel système Android, je ne peux pas vérifier.

Problème connexe:Bonjour, j'ai un Samsung J7 avec un écran noir qui ne s'allume pas. Il se recharge, s'allume et les touches d'accueil et le voyant de chargement s'allument, etc., mais je ne vois rien à l'écran. Pouvez-vous m'aider du tout? Merci beaucoup.

Problème connexe: Salut, Mon Galaxy J7 a été abandonné il y a environ un mois. L'écran est maintenant noir et les voyants du bouton de retour et de fenêtre en bas ne s'allument pas. Y a-t-il une solution simple pour cela? Toute aide est la bienvenue.

Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de redémarrer le téléphone, car cela résout généralement le problème, surtout s'il est causé par un problème logiciel. Si l'écran est toujours noir après le redémarrage, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Retirez la carte microSD du téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, je vous suggère de faire une réinitialisation d'usine ici. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un écran défectueux déjà et doit peut-être être remplacé par un nouveau. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

L'écran du J7 scintille dans différentes couleurs ne répond pas

Problème: La semaine dernière, mon écran a commencé à faire des choses bizarres sur mon Samsung J7. Cela a commencé avec des lignes statiques de couleur violet / rose et elles scintillaient sur et en dehors de l'écran à différents endroits. En moins de 2 heures, tout l'écran est devenu rose et violet et l'écran du téléphone ne répondait plus du tout au toucher. L'écran a commencé à clignoter avec le même regard statique et le téléphone vibrait lorsqu'il clignotait. Je l'ai apporté à Verizon et ils ne pouvaient rien faire avec. Ils l'ont remplacé par la garantie. Le problème est que toutes mes photos des 5 ou 6 dernières années sont sur le téléphone (elles étaient censées être sauvegardées dans le cloud, mais ne sont pas là) et j'en ai besoin avant de remettre le téléphone à Verizon. Le téléphone se charge, mais n'est pas reconnu par l'ordinateur. De plus, il est verrouillé par code PIN et je ne peux pas le déverrouiller car l'écran ne répond pas. Aidez-moi!

Solution: Bien que cela ressemble à un problème lié au matériel déjà probablement causé par un écran endommagé, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour récupérer les données de votre téléphone.

• Retirez la carte microSD du téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devez procéder à la récupération des données de votre téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache du téléphone. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si vous pouvez récupérer les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, pour récupérer les données de votre téléphone, vous devrez d'abord faire remplacer l'écran du téléphone.

L'écran J7 clignote avec des lignes horizontales grises

Problème: J'utilisais mon mobile Samsung J7 puis soudainement l'écran clignote puis tout à coup il y a des lignes grises horizontales sur l'écran.J'ai déjà essayé toutes les recommandations que j'ai lues sur le site Web mais ne fonctionne toujours pas.

Solution: Si votre téléphone a une carte microSD installée, je vous suggère de la retirer avant de suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

La première chose à faire dans ce cas est d'effectuer une simulation de tirage de la batterie en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste après cela, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez l'amener dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un affichage défectueux.