Bienvenue dans le 66^e fait partie de notre série d'articles de dépannage dédiés au Samsung Galaxy Note 3. À l'heure actuelle, la plupart des propriétaires de ce modèle ont peut-être déjà mis à jour le logiciel du téléphone vers Android Lollipop. La mise à jour apporte plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations pour ce téléphone qui lui donne une nouvelle vie. Malheureusement, il existe également des cas où des problèmes apparaissent juste après la mise à jour. Ces problèmes sont généralement mineurs et peuvent être facilement résolus, ce dont nous parlerons dans cet article.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Remarque 3 Le côté droit de l'écran ne répond pas au toucher

Problème: J'ai un Samsung Note 3, assis ici en train de lire tous vos commentaires sur des problèmes avec l'écran tactile. Mais à mon avis, ils peuvent s'appliquer ou non à mon problème. Mon téléphone n'a jamais été échappé ni endommagé par l'eau. Le côté gauche de mon écran fonctionne parfaitement avec votre doigt mais le côté droit ne fonctionnera pas. Mais si j'utilise mon stylo, le côté droit fonctionne parfaitement. Toutes les suggestions pour la cause de cela, j'ai vérifié la sensibilité mais je n'ai effectué aucun type de réinitialisation. Je viens de redémarrer et de retirer la batterie. Merci pour toute information utile à ce sujet.

Solution: Essayez de vérifier si ce problème est causé par une application installée sur votre téléphone en démarrant le téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application tierce. Découvrez ce qu'est l'application et désinstallez-la.

Si toutefois le côté droit de l'écran tactile ne répond toujours pas, cela peut déjà être un problème de numériseur. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier. Vous devrez peut-être remplacer le numériseur de votre téléphone.

Note 3 Signal faible

Problème: D'accord, j'ai un Verizon note 3 et je n'obtiens guère de service nulle part, je veux dire si je vais en ville, mais je ne suis pas vivant mais j'ai un iPhone et j'obtiens un excellent service ici mais pas avec ma galaxie, je peux ' t même envoyer un message texte.

Solution: L'iPhone est-il également sur le réseau Verizon? Si tel est le cas, la note 3 devrait recevoir la même puissance de signal réseau. Vous devrez vérifier s'il s'agit d'un problème lié au logiciel en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Si le problème persiste après la réinitialisation d'usine, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification.

Remarque 3 s'échauffe après la mise à jour de Lollipop

Problème: Salut les gars, j'ai mis à jour (stupide moi) ma note 3 vers le dernier Lollipop Android O.S. Maintenant, je suis au milieu de la restauration car j'ai eu tous les problèmes que vous mentionnez dans la page Web. Maintenant, le problème est que le téléphone est toujours plus chaud qu'auparavant et je ne sais pas quel système éteindre pour tester. Une idée? Il est courant d'avoir chaud presque tout le temps? Enfin, la batterie ne dure pas aussi longtemps qu'avec Kit Kat. C'est normal aussi? Merci beaucoup et meilleures salutations.

Solution: Essayez d'abord de vérifier les fonctionnalités activées sur votre téléphone. Cela inclut le Wi-Fi, les données mobiles, le GPS, le NFC, le Bluetooth, etc. désactivez tout service que vous n'utilisez pas.

Si vous avez terminé la réinitialisation d'usine et que votre téléphone chauffe toujours, il se peut qu'une activité soit en cours. Une cause probable est la fonction de synchronisation automatique. Votre téléphone synchronise peut-être encore les données, ce qui le fait chauffer. Laissez-le terminer ce qu'il est en train de faire, puis vérifiez à nouveau plus tard.

Remarque 3 Le voyant LED ne fonctionne pas

Problème: Salut, j'utilise une note 3 en cours d'exécution sur kitkat .. Mais mon indicateur lumineux situé sur l'écran avant ne fonctionne pas du tout même lorsque le téléphone démarre ou s'éteint ... Pls help

Solution: Essayez de vérifier d'abord s'il s'agit d'un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Si le problème persiste, il se peut qu'il y ait un problème avec le voyant LED du téléphone. Faites-le vérifier dans un centre de service agréé.

Remarque 3 Le voyant de notification bleu continue de clignoter après la mise à jour de Lollipop

Problème: Le voyant de notification bleu clignote lorsque l'écran est éteint même si la case de cette option n'est pas cochée. J'ai essayé de cocher et de décocher la case, mais elle clignote toujours lorsque je reçois une nouvelle notification en mode hors écran. Je veux désactiver cette option, mais je ne peux pas. Suggestions?

Solution: Essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone et voyez si cela résout le problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque «GALAXY Note III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
• Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Remarque 3 Pas de connexion au réseau domestique

Problème: Cher droidguy, Il y a eu un problème pendant un certain temps où mon téléphone ne pouvait pas se connecter à mon réseau domestique. Cela arrivait souvent après que je sois absent et que je sois connecté à d’autres réseaux. Je rentrais chez moi, souvent toujours connecté à Optimum, et il ne se connecterait alors pas à mon réseau domestique, même si je le choisissais dans les paramètres wi-fi. La solution était de redémarrer le modem et le routeur, d'éteindre le téléphone, de tout remettre en marche, puis il se reconnecterait. Mais depuis quelques jours maintenant, il ne se connectera pas à mon réseau domestique pendant plus de quelques minutes même si je redémarre. Il le laisse ensuite tomber et se connecte à Optimum. Si je suis absent, je peux me connecter à d'autres réseaux Wi-Fi. Mon fournisseur est Verizon. Mon routeur est un TrueMobile 2300

• Téléphone SM-N900V
• Version Android 4.4.4
• Version Basebad N900VVRUDNK1
• Version 3.4.0 du noyau
• Numéro de build KTU84P.N900VVRUDNK1
• Version matérielle N0 – V.07

Toute aide que vous pourriez fournir serait appréciée.

Solution: Si votre téléphone peut se connecter à d'autres réseaux sans fil mais a un problème de connexion avec votre réseau domestique sans fil, le problème peut provenir de votre routeur sans fil. Essayez de supprimer votre réseau domestique de votre téléphone, puis connectez-vous à nouveau.

Si le problème persiste, accédez à la page de l'administrateur de votre routeur et vérifiez ses paramètres de sécurité sans fil. Assurez-vous qu'il est défini sur WPA et essayez de basculer entre les méthodes de cryptage TKIP et AES pour vérifier celle qui fonctionne le mieux avec votre téléphone.

• Connectez-vous à la configuration Web de votre routeur à l'adresse https: //my.router (ou à l'adresse par défaut https://192.168.2.1)
• Cliquez sur Paramètres de base.
• Cliquez sur Sécurité sans fil.
• Cliquez sur la case à cocher Activer la sécurité sans fil.
• Sélectionnez WPA dans la liste Authentification réseau
• Saisissez votre clé pré-partagée. Cette clé doit correspondre à la clé utilisée par chaque ordinateur client sans fil associé à votre routeur.
• Choisissez un format de clé. Il peut s'agir de chiffres hexadécimaux (0-9, A-F) ou de caractères ASCII (n'importe quelle touche du clavier).
• L'intervalle de renouvellement de clé de groupe WPA spécifie la fréquence à laquelle la clé «tourne» ou change.
• Le cryptage WPA vous permet de sélectionner 1 des 2 méthodes de cryptage possibles (TKIP et AES) - choisissez celle que vos clients sans fil prennent en charge.
• Cliquez sur SUIVANT, puis sur Enregistrer et redémarrer pour appliquer les modifications.

Si le problème persiste, vérifiez si votre routeur dispose d'une mise à jour du micrologiciel disponible et mettez-la à jour.

Note 3 Aucun service

Problème: J'ai la note 3 sur Verizon Wireless. Récemment, mon téléphone a perdu le service complet. Il y a juste un cercle avec une ligne dedans. Je ne peux pas passer d'appels téléphoniques, envoyer un SMS ou même accéder à Internet. J'ai essayé d'activer / de désactiver les données mobiles. J'ai essayé de retirer la carte Sim. & même essayé une réinitialisation d'usine. J'ai même été au téléphone avec le support technique de Verizons pendant 2 heures. & ils n’ont pas pu résoudre mon problème. Alors me voilà coincé avec un téléphone que je n'arrive pas à me rendre au travail. Y a-t-il de toute façon que vous pouvez le réparer? Si vous avez besoin de plus d'informations. Vous pouvez certainement me renvoyer un courriel.

Solution: Ceci est le deuxième problème que nous avons reçu concernant les appareils Note 3 de marque Verizon perdant le signal réseau après la mise à jour Lollipop.

La première chose à faire est de vérifier que le paramètre du mode de réseau téléphonique est réglé sur LTE / WCDMA / GSM (connexion automatique).

• Appuyez sur l'icône des paramètres.
• Appuyez sur l'onglet Connexions.
• Appuyez sur Plus de réseaux.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Mode réseau.

Si vous disposez d'une autre carte SIM, essayez de l'insérer dans votre téléphone.

Si le problème persiste, vous devez essayer de faire une récupération d'urgence du micrologiciel. Vous aurez besoin de la dernière version de Kies installée sur votre ordinateur pour ce faire.

• Exécutez Kies
• Connectez votre téléphone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB
• Cliquez sur Outils> Récupération d'urgence du micrologiciel.
• Sélectionnez votre appareil dans la liste. Votre appareil ne figurera dans la liste que s'il nécessite une récupération.
• Mettez votre appareil en mode de récupération en suivant les étapes affichées dans Kies.
• Cliquez sur Démarrer la mise à niveau.

Si le problème d'absence de signal persiste, vous devrez peut-être reflasher le micrologiciel du téléphone. Apportez votre téléphone à un centre de service autorisé pour effectuer cette procédure.

Remarque 3 Vidange de la batterie après la mise à jour de la sucette

Problème: Bonjour, je suis confronté à un grave problème d'épuisement de la batterie avec ma note 3. Tout a commencé lorsque j'ai mis à jour le système d'exploitation de mon téléphone de kitkat à sucette. Bien sûr, la sucette est cool avec beaucoup de fonctionnalités sous sa pochette mais tout se passe au prix de vider la batterie très rapidement. Plus tôt dans les jours de kitkat, tout allait bien. Je n'ai eu aucun problème avec la batterie qui durerait plus d'une journée d'utilisation modérée. Mais maintenant, même une utilisation modérée épuisera la batterie en un jour ou parfois même moins. Je ne souhaite pas revenir à kitkat. Tout ce dont j'ai besoin, c'est d'une solution pour profiter d'une sucette sans épuiser la batterie. Les instructions étape par étape sont les bienvenues. En espérant beaucoup d'aide de votre part, M. Droidguy !!!

Solution: Étant donné que le problème de décharge de la batterie s'est produit après la mise à jour du logiciel de votre téléphone, une réinitialisation d'usine est fortement recommandée dans ce scénario. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Une fois votre téléphone redémarré complètement, assurez-vous de désactiver tous les services que vous n'utilisez pas tels que Bluetooth, GPS, NFC, données mobiles, etc.

Note 3 non détectée par Kies après Lollipop

Problème: salut les gars, j'ai un t-mobile note 3, hier, j'ai essayé de me connecter à Kies sur mon PC (après avoir mis à jour la dernière version de Kies) mais je ne peux pas. mon pc ne peut pas non plus reconnaître la note 3 comme un lecteur. tout commentaire sera utile. Merci.

Solution: Essayez d'utiliser un autre cordon USB lorsque vous connectez votre téléphone à l'ordinateur. Dans la plupart des cas, c'est généralement le cordon USB qui cause le problème. Assurez-vous que le téléphone se connecte directement au port USB de l'ordinateur et non via un concentrateur USB.

Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone et votre ordinateur. Essayez de connecter votre téléphone aux différents ports USB de votre ordinateur et voyez si cela fonctionne.

Vous devriez également essayer d'utiliser un autre ordinateur avec la dernière version de Kies en cours d'exécution et voir si votre téléphone peut s'y connecter.

Remarque 3 Applications ouvertes au hasard

Problème: J'utilise le Samsung Galaxy Note 3, mais tout à coup, les applications continuent de s'ouvrir à l'écran, de sorte que je ne peux même pas utiliser le téléphone. je ne sais pas quelle en est la cause. Toute aide sera grandement appréciée. Merci.

Solution: Vous devez d'abord vérifier si ce problème est causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application. Découvrez quelle application est à l'origine de ce problème et désinstallez-la. Pour ce faire, vous devrez désinstaller les applications tierces une par une et vérifier si le problème persiste après chaque désinstallation.

Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Si, après la réinitialisation d'usine, le problème persiste, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel. Vous devez apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification.

Remarque 3 Pas d'IMEI / bande de base

Problème: Je me demandais si vous pouviez m'aider avec mon téléphone. Il y a environ 2 semaines, je l'ai confié à une personne pour réparer l'écran et peu de temps après l'avoir reçu, il a commencé à s'évanouir, mais je pensais que ce n'était pas un gros problème. Puis la semaine dernière, je me suis réveillé et il avait perdu son IMEI et sa bande de base. J'ai essayé de l'enraciner, de le faire clignoter en utilisant différents Roms mais cela avait échoué, en conclusion je pense que le gars qui a réparé l'écran a gâché le matériel. S'il vous plaît, aidez-moi. Merci

Solution: Un IMEI et une bande de base manquants dans votre téléphone sont généralement causés par un dossier IMEI corrompu. Une meilleure façon de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation d'usine avant d'installer une nouvelle ROM personnalisée. Vous devriez également essayer de flasher différents modems sur votre téléphone un par un jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Si le problème persiste, vous devriez le faire faire par un professionnel dans un centre de service autorisé.

Remarque 3 S Remarque ne reconnaît pas l'entrée

Problème: Bonjour, Je voulais juste vous informer d'un problème Lollipop qui a ruiné l'une de mes fonctionnalités préférées de la Note 3: S Note. Jusqu'à il y a deux jours, c'était probablement mon application préférée et la plus utilisée. L'écriture et le dessin sont parfaitement rendus. Depuis la mise à jour, cependant, lors de la création de traits de stylet rapides, l'application ne reconnaît pas les traits, ce qui laisse les mots à moitié écrits. Cela est particulièrement évident lors de la prise de notes manuscrites rapides. Disons que j'écris le mot «pris» aussi rapidement que je le ferais normalement, cela pourrait capturer le «t», une partie du «k» et le «n». Cela est d'autant plus décevant car il s'agit d'une fonctionnalité essentielle du téléphone. Le rendu de l'écriture manuscrite est littéralement meilleur lorsqu'il est effectué dans l'application Evernote par opposition au logiciel fourni avec le téléphone. Bref, je pensais juste que je vous le ferais savoir. Si vous mentionnez ce problème dans un article, pourriez-vous m'envoyer le lien?

Solution: Si l'application S Note ne fonctionne pas comme avant, vous devez essayer d'effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque «GALAXY Note III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
• Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si l'application ne reconnaît toujours pas les coups de stylet rapides, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Remarque 3 L'application Facebook ne se charge pas

Problème: Salut, j'apprécierais beaucoup toute information que vous pouvez fournir sur mon problème. J'ai une note trois depuis plus d'un an sans aucun problème FB. Ce matin, j'ai remarqué que mon fil d'actualité et mes notifications ne se chargeraient ni ne s'actualiseraient. J'ai pu publier sur mon profil et vérifié sur mon ordinateur portable et le chargement des photos. Je suis fatigué de redémarrer, de retirer la batterie et de me déconnecter de FB et de me connecter. Après m'être reconnecté dans mon fil d'actualité et la notification est maintenant vide avec un message d'erreur indiquant qu'il ne peut pas se charger. Je vous remercie.

Solution: Assurez-vous d'abord que votre téléphone est connecté à une connexion Internet stable. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles et voyez si le problème se produit dans les deux modes de connexion.

Essayez de vider le cache et les données de l'application Facebook de votre téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Dans l'onglet Général, appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Balayez vers la gauche jusqu'à l'onglet TOUT.
• Faites défiler et appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Effacer le cache.
• Appuyez sur Effacer les données.
• Le cache et les données de l'application sont maintenant effacés.

Si le problème persiste, désinstallez l'application Facebook et installez une nouvelle version à partir du Google Play Store.

Remarque 3 Problème de notification après la mise à jour de Lollipop

Problème: Salut, Merci de fournir ce service. Je n'ai jamais pensé que j'en avais besoin, mais je l'ai déjà lu au cas où quelque chose se passerait. Voici mes problèmes: j'ai reçu ma mise à jour de sucette il y a quelques jours. Cependant, depuis que je les ai reçus, mes notifications pour le texte, les e-mails, etc. ne sont pas affichées en haut de l'écran. Les voyants de notification clignotent, m'informant d'un texte, d'un e-mail ou de quoi que ce soit d'autre, mais lorsque j'allume mon écran, rien n'est visible en haut de la barre des tâches. Ce n'est qu'après avoir déverrouillé mon téléphone (saisie du code PIN) que ces notifications apparaissent réellement. Cela semble un peu étrange. Un autre problème que je rencontre est le mode paysage. Oui, je me suis assuré que la rotation automatique était activée et qu'elle fonctionnait à 100% bien avant la mise à jour. Je ne pense donc pas que ce soit lié au matériel. Cela ne fonctionne pour rien. Que ce soit la galerie, Chrome ou YouTube. Je ne sais pas où aller d'ici. J'espère que vous avez une suggestion ou un conseil.

Solution: Ce problème peut être causé par un problème dans le logiciel du téléphone. Vous devez d'abord essayer d'effacer la partition de cache de votre téléphone et voir si cela résout le problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque «GALAXY Note III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
• Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

La note 3 continue de s'écraser après la mise à jour de Lollipop

Problème: salut! J'ai mis à jour ma note 3 à 5,0 sucette il y a une semaine. Mon téléphone est devenu très lent et certaines applications ont continué à planter pendant que je les utilisais. Hier, lorsque j'écoutais de la musique au téléphone, la musique s'arrêtait ou recommençait toujours. Je me suis énervé et j'ai décidé de redémarrer le téléphone.Après l'avoir redémarré, mon Play Store a cessé de fonctionner et mes applications ont disparu (presque toutes) lorsque je reçois un message, je ne peux pas l'ouvrir car il plante. La voix S a cessé de parler. Je cherche des solutions… .. Je viens de Bulgarie mais je n’ai pas trouvé d’informations sur le problème dans les forums BG et je vous ai trouvé…. Pouvez-vous m'aider? Je m'inquiète pour mon téléphone. Samsung connaît-il le problème de la série Note 3? Samsung va-t-il faire une mise à jour ou devrais-je demander l'aide de quelqu'un?

Solution: Ces problèmes peuvent être causés par les données de l'ancienne version du logiciel qui sont toujours présentes sur votre téléphone. Normalement, cela aurait été supprimé pendant le processus de mise à jour, mais il y a des cas où ils restent dans le téléphone. Une réinitialisation d'usine est le meilleur moyen d'effacer votre téléphone de ces anciennes données. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos données avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3’ apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Remarque 3 La recherche Google ne fonctionne pas

Problème: Salut, j'ai un ATT android Samsung Note 3. J'ai un problème avec la recherche sur Google. Je peux parler dans le microphone et les mots apparaissent; cependant, la partie de recherche ne fonctionne pas. Il ne se passe rien. J'ai trouvé ce qui suit et l'ai essayé et cela n'a pas fonctionné:

• Depuis un écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications
• Dans l'onglet Applications, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Dans l'onglet Tous, appuyez sur l'application Google.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Avez-vous d'autres solutions que vous pouvez m'offrir? Merci.

Solution: Vous devez d'abord vérifier si votre téléphone est connecté à une connexion Internet stable. Essayez de basculer entre votre connexion Wi-Fi et de données mobiles et testez la recherche Google. Si cela fonctionne en Wi-Fi ou en données mobiles, il peut s'agir simplement d'un problème de connexion.

Vous devez également effacer la partition de cache de votre téléphone si le problème persiste.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque «GALAXY Note III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
• Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Remarque 3 Signal Wi-Fi faible

Problème: J'ai un Galaxy Note 3 exécutant Kitkat et le seul problème que j'ai avec le téléphone est la force du signal du wifi .. il n'y a jamais eu de problème de connexion et de rester connecté, mais la distance à laquelle vous pouviez aller du routeur a toujours été médiocre. . à partir du jour 1 de l'exécution de Kitkat, vous ne pouviez aller que jusqu'à 1 pièce avant de perdre le signal ... mais récemment, vous ne pouvez même pas vous éloigner de plus de 1,50 mètre avant que le signal ne soit perdu ... c'est la même chose avec chaque routeur et J'ai essayé de vider le cache et de supprimer les paramètres wifi et de restaurer le téléphone en usine, mais rien n'y fait. Cela pourrait-il être un problème matériel qui peut être résolu? J'ai un esprit assez technique, donc si des modifications internes sont nécessaires, il ne devrait pas y avoir de problème. Merci.

Solution: Si ce problème se produit sur chaque routeur auquel votre téléphone est connecté et que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel. Malheureusement, il est difficile de savoir quelle partie du matériel est défaillante à moins qu'elle ne soit ouverte et vérifiée. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification.

Remarque 3 problèmes multiples après la mise à jour de Lollipop

Problème: Salut! J'ai besoin d'une assistance concernant mon Galaxy Note 3. Cela s'est produit il y a trois jours après qu'il a été invité à mettre à jour un nouvel OS (sucette) de kitkat. Je ne m'attends jamais à ce pire scénario, sachant que c'est toujours le meilleur pour tout lorsque vous le mettez à niveau. J'ai un peu de connaissances avec elle, et je ne sais pas trop quoi faire. Je veux juste récupérer mon système, mais je ne veux perdre aucune partie de mes fichiers. Depuis de nombreuses fois, j'ai lu et regardé les critiques, tout se résume à moi de le reformater. Je ne veux pas. Les problèmes que je rencontre actuellement:

• l'appareil fonctionne lentement
• s'arrête automatiquement
• fermer automatiquement les onglets et les applications
• navigation lente depuis le bureau
• sur la partie google chromes (ive a perdu les onglets sur la barre latérale)

Pouvez-vous me dire comment résoudre ces problèmes. Cela pourrait probablement être d'une grande aide. Entendre votre réponse bientôt. Merci d'avance.

Solution: Si vous ne souhaitez pas réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléphone, la meilleure chose à faire est d'effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque «GALAXY Note III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
• Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si votre téléphone rencontre toujours des problèmes, vous devriez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder d'abord les données de votre téléphone.

Remarque 3 La sortie HDMI ne fonctionne pas après la mise à jour de Lollipop

Problème: Je me demandais si vous pouviez m'aider à faire en sorte que mon hdmi ne fonctionne plus après la dernière mise à jour. Je l'ai utilisé le jour même avant la mise à jour pour regarder sur ma télé, puis après la mise à jour cela ne fonctionne pas

Solution: Plusieurs propriétaires de ce téléphone qui rencontrent le même problème disent que l'effacement de la partition de cache du téléphone fonctionne généralement.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque «GALAXY Note III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
• Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

La note 3 prend des photos à l'envers après la mise à jour de Lollipop

Problème:Après la mise à niveau vers la version lollypop et une mise à jour supplémentaire, les photos prises avec le téléphone sont affichées à l'envers et en mode paysage. De plus, la fonction de zoom ne fonctionne pas. Il indique que le zoom ne peut pas fonctionner dans ce mode. Aide gentillement.

Solution: Lorsque vous prenez une photo, assurez-vous que le déclencheur est sur le côté droit de l'écran en mode paysage. Cela garantira que vos photos ne seront pas à l'envers.

En ce qui concerne le problème de zoom, assurez-vous que l'affichage de votre page d'accueil n'est pas en mode facile. Accédez à paramètres> écran d'accueil> changez le mode écran d'accueil du mode facile au mode standard.

Remarque 3 La fonctionnalité Tap & Pay de Google Wallet ne fonctionne pas

Problème: Bonjour Droid Guy, j'ai un problème qui me rend fou depuis quelques semaines maintenant. En fait, avant le déploiement de la mise à jour via AT&T. Je souhaitais adopter cette nouvelle technologie NFC et en particulier la fonction «tap and pay». Le premier problème était mes nerfs. Je n’étais pas trop à l’aise pour publier mes informations financières comme ça. Mais quelques recherches rapides et j'ai trouvé que c'était probablement plus sûr que d'utiliser votre carte dans les magasins. Le deuxième problème était Soft Card et le fait que ma banque n'approuve son utilisation que si vous utilisez Apple Pay. Ce que j'ai trouvé être un pot. Mais de toute façon… Troisième problème. J'essaie d'utiliser Google Wallet. Et pour une raison quelconque, cela ne fonctionnera pas avec le Note 3. J'ai appelé Google à plusieurs reprises et j'ai également parlé avec Samsung. Et je ne peux pas obtenir de vraie réponse. Si ça ne marche pas, ça va. Mais je veux savoir pourquoi. Toutes les autres fonctions NFC fonctionnent sur ce combiné. (c.-à-d. wifi direct, transferts de fichiers, etc.) Pourquoi diable ne paierait-il pas? Cela me rend fou parce que personne ne semble le savoir. Avez-vous mentionné que cela fonctionne bien avec les Note 2 et 4? (prétendument) Il existe une liste d'appareils avec lesquels cette fonctionnalité fonctionne et que j'ai trouvé sur Google. J'espérais que la mise à jour de 4.4.4 à 5.0 résoudrait ou corrigerait ce problème, mais ce n'est pas le cas. Peut-être que vous pouvez m'aider, moi et tous les autres utilisateurs de Note 3 qui souhaitent utiliser cette nouvelle technologie cool. Merci d'avance!

Solution: Bien que le Note 3 prenne en charge Google Wallet, il ne prend pas en charge la fonctionnalité Tap to Pay. La raison derrière cela est due à l'utilisation de la puce NFC. Il semble que la puce NFC du Note 3 ne prend pas en charge la fonctionnalité d'émulation de carte hôte, qui est une fonctionnalité nécessaire à Google Wallet pour fonctionner avec Tap to Pay. Cela signifie que le problème est dû à la prise en charge limitée de Google sur la puce NFC.

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