L'une des méthodes de communication les plus populaires aujourd'hui est la messagerie texte grâce à la popularité des téléphones mobiles. Le #Samsung #Galaxy # Note4, par exemple, est l'un des nombreux appareils du marché à disposer d'une fonction de messagerie texte avancée. Non seulement les messages texte peuvent être envoyés, mais aussi le contenu multimédia tel que des photos et des clips audio. Bien que l'envoi d'un message texte soit assez facile à faire, certains problèmes peuvent survenir. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le retard du Galaxy Note 4 dans l'envoi des messages texte et d'autres problèmes connexes.
Remarque 4 Délai d'envoi du message texte
Problème:Il y a quelques jours, j'ai remarqué que lorsque j'envoyais un SMS, le cercle du minuteur continuerait de s'afficher après que la personne à qui je l'envoyais le reçoive. Si je devais revenir à toutes les personnes à qui j'ai envoyé des messages, il serait dit «envoyer» à côté de cette personne. Alors aujourd'hui, j'ai envoyé un texto à mon fils qui était assis à côté de moi et la même chose s'est produite. Il m'a donc immédiatement renvoyé un texto mais je n'ai pas reçu le texto pendant quelques heures plus tard. Maintenant, si je redémarre mon téléphone, dès qu'il démarre, je reçois le texte immédiatement. De plus, hier soir, je me suis couché avec une charge complète sur mon téléphone et ce matin, il était complètement mort. J'ai pensé que c'était la messagerie essayant de communiquer constamment avec le serveur. Tout cela a commencé après la mise à jour de Marshmallow. De plus, le téléphone continue de chauffer sans rien faire. Tout le reste semble bien fonctionner. J'ai fait de nombreux redémarrages (seul moyen de recevoir de nouveaux messages). Je recevrai éventuellement des messages, mais l'horodatage de leur envoi et de leur réception est à des heures d'intervalle. Merci pour toute aide ou idée.
Solution: Habituellement, lorsqu'il y a un retard dans l'envoi ou la réception de messages texte, le problème est causé par des données temporaires corrompues stockées dans l'application de messagerie. Pour vérifier si tel est le cas, allez dans les paramètres de votre téléphone puis cliquez sur Gestionnaire d'applications. À partir de là, recherchez l'application de messagerie, puis appuyez sur effacer le cache et les données. Cela supprimera les données temporaires stockées dans l'application et la réinitialisera à ses paramètres par défaut. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste.
Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si une application installée sur votre téléphone est à l'origine du problème. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si vous rencontrez le même problème même en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine. Cette réinitialisation devrait également résoudre les autres problèmes que vous rencontrez avec votre appareil.
Remarque 4 La messagerie texte se fige après la mise à jour du logiciel
Problème:Depuis la mise à niveau du logiciel, les textos (les plus remarquables) sont terribles (même sans pièces jointes). L'écran tactile se fige parfois, il faut attendre qu'il redémarre et l'envoi de messages peut prendre beaucoup de temps.
Solution: Le gel se produit-il uniquement lorsque vous envoyez des SMS? Si tel est le cas, je vous recommande d'essayer de vider d'abord le cache et les données de l'application de messagerie à partir du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.
Il est également possible qu'une application tierce que vous avez installée sur votre téléphone soit à l'origine du problème. Si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifier si le problème se produit. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Enfin, si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. La réinitialisation supprimera toutes les données de la version précédente du logiciel qui n'ont pas été complètement supprimées et qui sont généralement les coupables dans des cas comme celui-ci.
Remarque 4 ne pas envoyer de réception de MMS après la mise à jour de Marshmallow
Problème:Après l'installation automatique de marshmellow, je ne peux plus envoyer ni obtenir de photos mms. J'ai essayé au moins 15 apn différents, en vain. J'ai la note 4 n910h et je n'avais eu aucun problème jusqu'à présent. Veuillez aider. Je vous remercie.
Solution: Si les données mobiles de votre téléphone sont activées et que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif, la cause la plus probable de ce problème est un mauvais paramètre APN. Obtenez le bon paramètre APN auprès de votre opérateur, puis appliquez-le à votre téléphone.
Si votre téléphone utilise déjà le bon paramètre APN et que le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Cette réinitialisation est généralement effectuée pour supprimer les données de la version précédente du logiciel qui n'ont peut-être pas été complètement supprimées et sont à l'origine de ce problème.
Remarque 4 Application de messagerie texte manquante
Problème:J'ai un Samsung Note 4 ... Ma messagerie avait des problèmes (mis arbitrairement dans un fond de texte de couleur différente) par exemple ... puis tout le programme a disparu.Je ne le trouve pas dans mes applications ... J'ai retiré la batterie et inséré… rien ne semble aider.
Solution: Utilisez-vous l'application de messagerie boursière? Si tel est le cas, il est peu probable qu'il disparaisse à moins qu'une erreur logicielle ne se soit produite. Si l'application de messagerie de stock a disparu, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
Remarque 4 prend une éternité pour envoyer un message texte
Problème:T-Mobile Note 4 sur Marshmallow 6.0.1 Le téléphone identique fonctionne bien, est cassé, a le même modèle de remplacement, même s / w, mais les écrans sont lents, en général, et le texte est vraiment lent, je peux taper une courte réponse à quelqu'un , appuyez sur envoyer, mais cela dit «envoyer» pour toujours, c'était instantané, vraiment ennuyeux. Avoir effectué les conseils ci-dessus, installé Advanced Task Killer et utilisé, aucune aide.
Solution: Pour des cas comme celui-ci, la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications. Si cela ne résout pas le problème, vous devez vérifier si le problème se produit ailleurs. Si ce n’est pas le cas, le problème peut être dû à une faible réception dans votre région ou à un problème avec les tours réseau.
Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager de faire est une réinitialisation d'usine. Notez que vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.
Remarque 4 Impossible de télécharger le message
Problème: Je ne parviens pas à télécharger quoi que ce soit sur mon téléphone, je viens de recevoir 2 messages de par Brother, il dit télécharger, j'essaye et il dit: actuellement impossible de télécharger, veuillez réessayer plus tard .. Est-ce dû à de mauvais paramètres?
Solution: Si vous recevez ce message d’erreur, il est fort probable que vous ayez reçu un MMS. Assurez-vous que le commutateur de données mobiles de votre téléphone est activé et que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif. Vous devez également vérifier si votre téléphone utilise les paramètres APN corrects. Obtenez les paramètres corrects utilisés par votre opérateur et comparez-les aux paramètres de votre téléphone. Effectuez les modifications nécessaires sur votre téléphone si nécessaire.
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