En tant que téléphone qui approche de trois ans depuis sa première sortie, le #Samsung #Galaxy # Note4 a déjà connu plusieurs mises à niveau logicielles. Le téléphone a été introduit sur le marché sous Android KitKat, puis il a obtenu la mise à jour Lollipop. Aujourd'hui, cet appareil a déjà la mise à jour officielle de Marshmallow disponible, mais nous ne savons pas s'il reçoit la mise à jour Nougat. Les propriétaires de ce téléphone qui ont la dernière mise à jour en cours d'exécution sont très satisfaits de ses performances. Il y en a cependant certains qui ont des problèmes logiciels avec lui que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 4 continue d'exécuter le même problème de mises à jour et d'autres problèmes connexes.
Remarque 4 continue d'exécuter les mêmes mises à jour
Problème:Sur Galaxy Note 4, Android continue d'exécuter les mêmes mises à jour à plusieurs reprises - aucun message d'erreur, juste une infinité de «Mises à jour disponibles», puis téléchargé, «Android se met à jour», le «se termine» mais - la vérification de l'état de la mise à jour indique toujours que les «mises à jour sont disponibles» et le la boucle entière recommence (je l'ai déjà fait une demi-douzaine de fois). Le téléphone utilise la version Android 6.0.1, le nom de téléphone SAMSUNG-SM-N910V, le modèle SM-N910V, le niveau de correctif de sécurité 1er janvier 2017, le noyau ver 3.10.40, la construction # MMB9M.N910VVRS2CQA1 .. Très frustrant.
Solution: Il y a eu plusieurs cas comme celui-ci qui ont été vécus par plusieurs propriétaires non seulement de ce modèle, mais d'autres modèles. Si la même version du logiciel continue d'apparaître, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer la mise à jour.
La note 4 continue de redémarrer après la mise à jour de Marshmallow
Problème: Salut, je suis un utilisateur de Samsung note 4, ma note 4 continue de redémarrer après la mise à jour de guimauve pour éviter ce problème J'ai commencé à utiliser l'application Le problème de redémarrage de "wake lock" est résolu par cette méthode après 1 mois lorsque je retire ma batterie pour changer la carte SIM ou SD passe en mode téléchargement. J'ai changé la batterie aussi mais toujours le même problème. quand je contacte le centre de service, ils disent toujours le problème de la carte mère, aidez-moi
Solution: L'utilisation d'une application telle que Wake Lock pour résoudre le problème est une mesure temporaire de l'écart. Ce que vous voudrez faire, c'est utiliser la cause première du problème. Si ce problème survient juste après une mise à jour logicielle majeure, il est possible qu'il soit dû à une certaine forme d'anciennes données logicielles qui ont été laissées de côté pendant le processus de mise à niveau. Dans ce cas, vous devez d'abord effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à une défaillance matérielle. Les étapes de dépannage supplémentaires que vous pouvez effectuer sont les suivantes.
- Remplacez la pile par une neuve.
- Si votre téléphone a une carte microSD installée, essayez de la retirer.
Si le problème persiste, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
L'écran de la note 4 devient rose après la mise à jour de Facebook
Problème: Bonjour. J'ai essayé de trouver une réponse à ma question dans Google, mais je n'ai rien trouvé. Donc, il y a 2 mois, j'ai mis à jour l'application Facebook et depuis lors, l'affichage est devenu rose et il y a des icônes Facebook en arrière-plan tout le temps. J'ai déjà mis à jour Facebook deux fois, mais la couleur de l'écran ne change pas. Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à résoudre ce problème. Merci. Meilleurs voeux
Solution: La première chose à faire est de vérifier si l'application Facebook est à l'origine de ce problème en désinstallant ses mises à jour. Si le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous. Après avoir effectué une étape, vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.
Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être dû à un problème d'affichage. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.
Remarque 4 Erreur lors de l'installation de la mise à jour du téléphone
Problème:Ma note 4 a une nouvelle mise à jour pour 3/9/2017 lorsque je télécharge le fichier de mise à jour (508 Mo) nécessaire pour redémarrer le téléphone, il redémarre en ouvrant l'écran Android et lorsqu'il atteint 32%, il s'arrête et me donne une erreur le le téléphone redémarre à nouveau ne me donnant aucune mise à jour, je l'ai fait plusieurs fois et à chaque fois donne la même chose .. que dois-je faire? ?… ..Btw Je ne viens pas des États-Unis mais je ne trouve pas mon pays dans la sélection.
Solution: Parfois, lorsque des erreurs se produisent lors de l'installation de la mise à jour logicielle, cela est principalement dû à un espace de stockage interne insuffisant. Essayez de vérifier si votre téléphone dispose de suffisamment d'espace disponible. Si vous avez des données personnelles stockées dans le téléphone, telles que de la musique, des vidéos ou des photos, essayez de les déplacer sur la carte microSD. Vous devez également désinstaller temporairement les applications qui prennent trop de place.
Remarque 4 Malheureusement, les applications cessent de fonctionner
Problème: Salut, je rencontre des problèmes graves et soudains avec ma note 4. Cela a commencé par un problème de batterie, j'en ai acheté une nouvelle et maintenant le téléphone est hors de contrôle. Je continue à recevoir des pop-ups de messages malheureusement pour toutes les applications. J'ai effacé le cache et les données des applications, j'ai effacé la partition de cache, j'ai effectué une réinitialisation d'usine environ 5 fois maintenant et j'ai même emmené le téléphone chez un téléphone pour le faire examiner et réinstaller le logiciel et une réinitialisation d'usine et j'ai toujours des problèmes avec le téléphone !!! Que fais-je?? J'ai tout essayé, littéralement depuis votre site et sur YouTube, et rien ne fonctionne. Cela pourrait-il être un problème matériel? Plzzzz help ce téléphone est inutilisable car tout s'arrête tout seul et décide de redémarrer toutes les 5 minutes et maintenant je n'ai plus de signal et je suis dans la maison où j'ai toujours un signal… que dois-je faire ??? Merci!!
Solution: Si la réinitialisation d'usine et le clignotement du logiciel du téléphone ne résout pas le problème, il s'agit probablement déjà d'un problème matériel. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.
Remarque 4 L'application CVS Pharmacy n'enregistre pas les informations
Problème:Une fois que j'ai installé l'application de pharmacie CVS, ouvrez l'application et essayez de créer un compte une fois que toutes les informations sont entrées correctement et cliquez sur créer un compte, il parcourt et ne me fait pas savoir que mon compte a été créé, je désinstalle l'application et réinstaller l'application continue de faire la même chose
Solution: Essayez de vérifier si les informations sont stockées lorsque votre téléphone est connecté à Internet. Si le même problème se produit et que vous vous êtes assuré d'avoir cliqué sur Enregistrer ou Créer un compte après avoir entré vos coordonnées, vous devez contacter le développeur de l'application concernant ce problème.
Remarque 4 Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés
Problème: Bonjour, je possède un Samsung Galaxy Note 4 et depuis le début, «l'utilisation des données» ne fonctionne pas. pendant que je tape sur «Utilisation des données» pour limiter ou restreindre le processus d'arrière-plan des applications et l'utilisation des données, le système apparaît et disparaît bientôt en disant «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés». pourrais-tu m'aider s'il te plait. Merci d'avance. pour votre information, j'ai essayé tous les outils que vous avez conseillés mais je n'ai pas fonctionné.
Solution: Pour ce problème particulier, vous devez effectuer les étapes suivantes répertoriées ci-dessous. Après avoir effectué chaque étape, vérifiez si le problème persiste. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.
- Vérifiez si le problème persiste lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
- Si vous avez une carte microsD installée, essayez de la retirer.
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