Contenu

• Sauvegarde des données sur Galaxy Note 4 avec un écran qui ne répond pas
• L'écran du Galaxy Note 4 se fige
• Galaxy Note 4 affiche une erreur "dm-verity verification failed"
• L'écran du Galaxy Note 4 est noir après sa chute
• Galaxy Note 4 avec écran fissuré fonctionnant seul

J'ai été surpris d'avoir lu beaucoup de problèmes d'écran envoyés par les propriétaires de Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Bien que la plupart d'entre eux soient des problèmes mineurs, nous sommes toujours obligés de résoudre les problèmes envoyés par nos lecteurs. Considérez donc cet article comme une réponse à certains des problèmes que nous avons reçus.

Sauvegarde des données sur Galaxy Note 4 avec un écran qui ne répond pas

Problème: J'ai récemment laissé tomber mon Galaxy Note 4 sur un trottoir cimenté et bien qu'il s'affiche toujours bien, l'écran tactile était totalement en désordre et je veux dire que l'appareil ne répondra plus à mes touches. Et voici le kicker, le S Pen a également été endommagé avant ce problème, donc je n'ai vraiment rien sur quoi travailler. Heureusement, le téléphone fonctionne toujours parfaitement; les messages et les appels arrivent ainsi que les e-mails, mais le plus douloureux est que je n'ai pas pu les lire car il ne répondra pas. J'ai lu en ligne qu'une souris Bluetooth peut être utilisée pour naviguer, mais ma question est la suivante: comment puis-je même la coupler avec mon téléphone lorsque le Bluetooth est désactivé? Je vais probablement le faire réparer, mais il y a des données sensibles que je ne veux pas perdre ou voir par d’autres. Vous êtes mon dernier espoir. Pouvez-vous me dire comment sauvegarder mes données? Je ferai tout ce qu'il faut pour récupérer ces données et ces images. Au fait, mon téléphone est verrouillé par code PIN. Génial, non? Merci! - Susan

Suggestion: Salut Suzanne. Ne vous inquiétez pas, il y a toujours un moyen de contourner chaque problème. Tout ce que vous avez à faire est d'essayer de le regarder dans une perspective ou un angle différent. Dans votre cas, une souris Bluetooth ne fonctionnera pas mais une souris filaire (USB) le fera. Il vous suffit d'acheter un câble USB OTG pour interfacer la souris avec votre téléphone, puis vous pouvez procéder à tout ce que vous voulez en faire.

Le câble USB OTG, quelle que soit la marque, fonctionnera toujours avec votre téléphone et toute souris USB fonctionnera comme tous les autres appareils plug-and-play. Vous pouvez facilement en trouver un dans n'importe quel magasin local qui vend des accessoires de téléphone et des chargeurs et il est moins cher que vous ne le pensiez. Si vous n’avez pas encore de souris USB, vous devrez également l’acheter. Mais je vous assure que vous pourrez sauvegarder ou même faire fonctionner votre téléphone avec une souris filaire.

L'écran du Galaxy Note 4 se fige

Problème: Mon écran tactile ne fonctionnera pas, je l'ai fait réparer récemment dans un atelier de réparation et quand il a été retourné, il faisait ces gels en une fraction de seconde avec lesquels j'étais d'accord, mais avec le temps, il a commencé à geler de plus en plus au point où mon l'écran tactile a complètement cessé de fonctionner. J'ai réinitialisé mon téléphone en supposant qu'il éliminerait un bug (en supposant qu'il y en ait un) et j'ai même retiré la batterie pendant une journée complète. Il a recommencé à fonctionner mais à peine et maintenant je suis coincé avec mon téléphone complètement instable. Je ne sens pas ma main quand je touche l'écran et je n'ai pas trouvé le temps d'aller vérifier quel est le problème mais je commence à deviner que l'homme qui a réparé mon téléphone la dernière fois n'a pas bien regardé quel pourrait être le problème. - Marissa

Dépannage: Bonjour Marissa. Je ne sais vraiment pas si ces gels d'une fraction de seconde ont été causés par le micrologiciel ou un problème matériel, il est donc préférable d'observer davantage les performances de votre téléphone. Je vous suggère de démarrer en mode sans échec et de voir s'il se fige encore de temps en temps.

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Si le téléphone se bloque en mode sans échec, vous devez effectuer une réinitialisation générale. Je comprends que vous avez déjà effectué la réinitialisation d'usine et, bien que les deux aient le même résultat, la réinitialisation générale reformate la partition de données, supprimant ainsi toutes les données corrompues possibles.

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
4. Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
7. Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Après la réinitialisation, n'installez pas encore d'applications mais continuez à observer votre téléphone juste pour voir s'il se figerait encore même si toutes les applications et tous les services en cours d'exécution sont préinstallés. Si tel est le cas, il est temps d’envoyer le téléphone pour réparation… à nouveau.

Galaxy Note 4 affiche une erreur "dm-verity verification failed"

Problème: J'ai effectué l'enracinement en suivant les étapes sur une page Web que j'ai trouvée en ligne, mais après l'enracinement, j'ai téléchargé la sauvegarde de titane et supprimé certaines applications intégrées, y compris touchwiz. Par la suite, le problème ci-dessous se pose:

1. Affiche un écran noir sur la page principale mais le téléphone fonctionne toujours
2. "Malheureusement, le processus.com.android.phone s'est arrêté" - J'ai un cache vide sur le téléphone, une réinitialisation d'usine mais cela ne fonctionne pas
3. réalisé lors de la réinitialisation matérielle des paramètres d'usine, cela indique un «problème d'échec de la vérification dm-verity» et il semble qu'il n'y ait pas encore de solution en ligne pour ce problème

Veuillez aider, merci. - Wendy

Dépannage: Cela signifie que vous avez gâché la partition EFS de votre téléphone où toutes les données très sensibles de l'appareil sont stockées. La partition ne peut pas facilement être gâchée avec la réinitialisation d'usine ou tout autre type de réinitialisation. Il est donc clair que vous êtes allé jusqu'à supprimer des fichiers qui ne devraient pas être supprimés. Vous avez mentionné, cependant, que vous avez téléchargé Titanium Backup, qui a la capacité de sauvegarder le dossier EFS, alors essayez de vérifier si vous l'avez sauvegardé, c'est-à-dire si vous avez utilisé l'application pour sauvegarder certaines données de votre téléphone. S'il y a une sauvegarde, vous pouvez restaurer le dossier EFS sans effort, sinon vous avez besoin d'une personne possédant des connaissances spécialisées pour le restaurer à votre place.

L'écran du Galaxy Note 4 est noir après sa chute

Question: J'ai laissé tomber mon téléphone ce soir. L'écran est noir. Il s'allume et j'entends que je reçois des SMS. Des suggestions pour y remédier? Rien n'est visiblement cassé.

Répondre: Il s'agit probablement d'un problème matériel, vous avez donc besoin d'un technicien pour le vérifier pour vous. Vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet, car le retrait d’une seule vis annulera votre garantie. Si le téléphone sonne juste et fonctionne normalement sauf pour afficher des éléments à l'écran, il s'agit simplement d'un problème d'affichage; il peut être nécessaire de le remplacer.

Galaxy Note 4 avec écran fissuré fonctionnant seul

Problème: Mon écran est fissuré mais il fonctionnait bien. Récemment, mon écran a commencé à fonctionner tout seul comme s'il commençait à passer des appels et à ouvrir des applications auxquelles je n'ai pas touché.

P.S. Mon écran fissuré n'est pas remplacé. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Dépannage: Si le numériseur (le verre sur le dessus de l'écran qui rend possible l'écran tactile) est fissuré, il est possible que ce soit celui qui crée ces touches «fantômes». Tôt ou tard, vous déciderez de le réparer ou de le remplacer, alors pourquoi ne pas y investir maintenant. Nous ne pouvons pas faire grand chose à ce sujet, car nous ne pouvons que confirmer que c’est vraiment le numériseur qui cause le problème une fois qu’il a été remplacé et que les problèmes ont disparu.

Eh bien, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voir s'il fonctionne toujours de manière autonome. Si tel est le cas, essayez la réinitialisation générale et si le problème persiste, faites-le réparer.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.