Contenu

• Impossible de lire les messages de groupe sur le Galaxy Note 5
• L'application de gestionnaire de messagerie tierce plante, impossible d'envoyer des MMS
• Certaines lettres ne répondent pas lors de la saisie d'un texte ou d'un e-mail
• Remarque 5 La galerie est en retard lors de l'affichage des miniatures
• Remarque 5 peut recevoir des MMS, mais pas envoyer

Il existe une condition très importante pour que votre smartphone puisse envoyer des messages multimédias (#MMS) ou être en mesure de participer à une conversation de groupe - données mobiles. Il doit être activé pour que votre téléphone, dans ce cas, le #Samsung Galaxy # Note5, puisse se connecter au réseau de votre fournisseur de services et bénéficier du service.

Impossible de lire les messages de groupe sur le Galaxy Note 5

Problème: Lorsque j'envoie un message de groupe (tous les destinataires sont sur des téléphones Android). Lorsque les membres du groupe répondent, je reçois une notification avec un extrait de la réponse réelle, mais lorsque je clique dessus pour lire ou répondre, le message est inexistant. Les autres membres du groupe voient la réponse. Je recherche tous les messages pour voir s’ils se trouvent juste ailleurs, mais c’est comme si cela n’existait pas. Je regarde sous les pistes de messages individuels avec la partie répondante, et ce n'est pas là. J'ai redémarré l'appareil sans succès. Veuillez aider. Merci beaucoup.

Suggestion: La fonctionnalité de messagerie de groupe fait partie des MMS et en ce qui concerne ce service, il n'y a qu'une chose que vous pouvez faire: assurez-vous que les données mobiles sont activées. Il y a cependant des moments où les paramètres APN doivent être correctement définis, surtout si vous êtes sous le plan BYOD (Bring Your Own Device) avec votre opérateur. Ainsi, si les données mobiles de votre téléphone sont activées et que vous rencontrez des problèmes avec la messagerie de groupe, il est préférable d'appeler immédiatement votre fournisseur de services. Le représentant effectuera ce qui suit:

1. Dépannage de baseg, ce qui peut inclure le redémarrage de votre téléphone. Vous feriez donc mieux d'utiliser un appareil différent lors de l'appel.
2. Vérifiez les paramètres APN. D'autres peuvent envoyer un SMS contenant les données qui doivent être définies sur votre téléphone, tandis que d'autres vous guideront pour le configurer correctement.
3. Vérifiez l'état de votre compte de leur côté pour voir si c'est interdit ou quelque chose.
4. Vous conseille d'effectuer une réinitialisation générale et envoyez le téléphone pour une vérification et un dépannage supplémentaires.

L'application de gestionnaire de messagerie tierce plante, impossible d'envoyer des MMS

Problème: J'ai toujours utilisé cette application (Super Duper Messaging Manager) actuellement, je ne suis pas en mesure d'envoyer des images de texte via cette application. De plus, avant d'utiliser cette application, je ne pouvais pas envoyer de textes d'images avec l'application de messagerie Verizon Stock. Il ne joindra même pas la photo…. J'ai déconné avec elle il y a quelques semaines et ça a commencé à fonctionner mais j'ai oublié ce que j'ai fait. Ainsi, aucune application de messagerie, même les 2 fournies avec le téléphone, n'enverra pas de MMS. Le message dit "Malheureusement, Super Duper Messaging Manager s'est arrêté". Pour l'application de messagerie Verizon, il reste simplement à «Envoi», il ne livre jamais.

Répondre: Avant de télécharger une application, je vérifie toujours les avis et sa note. Les applications qui fonctionnent et sont utiles ont souvent une note de 4 à 5 étoiles. L'application Super Duper Messaging Manager que vous utilisez n'a que 2,8 étoiles et, d'après les avis, il y a plus d'utilisateurs qui ont rencontré des problèmes avec elle que ceux qui ont dit que cela fonctionnait bien. Cela dit, je pense que le problème que vous rencontrez actuellement, ce message d'erreur que vous recevez, est causé par l'application elle-même et la seule chose que vous pouvez faire est de contacter le développeur et de signaler son comportement.

À propos de l'application de messagerie Verizon qui n'a pas pu envoyer de MMS, assurez-vous simplement que les données mobiles sont activées sur votre téléphone. Si le problème persiste, cependant, contactez Verizon et renseignez-vous sur l'état de votre compte, puis suivez la procédure de dépannage que le représentant vous laissera faire.

Certaines lettres ne répondent pas lors de la saisie d'un texte ou d'un e-mail

Problème: Lorsque vous utilisez le clavier pour rédiger un texte ou un e-mail, certaines des lettres sur le côté droit du clavier ne répondent pas. Les lettres concernées sont o, k, l, p. J'ai échangé mon premier téléphone pour le même problème, donc ne doit pas être le téléphone.

Dépannage: Deux unités Note 5 ayant exactement le même problème. Cela pourrait encore tomber dans une coïncidence. Vous savez, ces téléphones ont été construits par lots, il est donc possible que quelques centaines d’unités aient le même problème.

Devoir retourner au magasin, demander à parler avec un technicien qui vous redirigera vers un commercial puis vers le gérant du magasin peut être un gaspillage d'énergie si le problème peut être réglé sans quitter le confort de votre maison. Alors, voici ce que je vous suggère de faire:

Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces que vous avez téléchargées et installées. Vous avez dit que le problème ne se produit que lorsque vous essayez de taper, alors j'ai pensé que vous utilisiez peut-être une application de messagerie tierce. En mode sans échec, essayez de taper à nouveau pour voir si le problème persiste. Voici comment démarrer votre Note 5 en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, c'est que l'une de vos applications tierces est à l'origine du problème. Trouvez et désinstallez-le. Je ne peux pas identifier exactement ce qui en est la cause, car je ne sais pas quelles applications vous avez installées, mais je commence par des applications de messagerie ou toute autre qui a quelque chose à voir avec la messagerie ou le courrier électronique.

Cependant, si le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que d'essayer la réinitialisation générale. Si cela ne résout pas le problème non plus, il est temps que vous remplaciez votre téléphone… à nouveau. Voici comment procéder à la réinitialisation générale:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Remarque 5 La galerie est en retard lors de l'affichage des miniatures

Question: En mode texte et que je clique sur l'option de pièce jointe pour envoyer une photo et que je choisis galère au téléphone, les vignettes des photos prises quelques secondes pour apparaître où, comme ma note 3, elles seraient instantanées lorsque je suis allé joindre une photo. Pourquoi ça fait ça. Je vois que les miniatures des photos se remplissent lentement mais cela devrait être immédiat. Veuillez aider. - Falaise

Répondre: Si ces images sont enregistrées dans le cloud, il faudra vraiment quelques secondes au téléphone pour les mettre en cache et rogner les vignettes. S'ils sont enregistrés localement, tout ce que vous avez à faire est de vider le cache et les données de l'application Galerie et cela devrait le faire.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur Galerie.
6. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer ses fichiers mis en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les données téléchargées, les informations de connexion, les paramètres, etc.

D'un autre côté, si le téléphone est également lent à charger d'autres éléments, cela pourrait être un problème de performances au lieu d'un simple problème de galerie. Dans ce cas, vous devrez effectuer la réinitialisation générale après avoir sauvegardé vos données.

Remarque 5 peut recevoir des MMS, mais pas envoyer

Problème: Mon Samsung Note 5 peut recevoir des images mais pas les envoyer. Mes appels Wi-Fi sont désactivés. Je peux parfois envoyer une image s’il s’agit d’un nouveau fil de discussion, mais parfois cela ne fonctionne pas. Des idées sur la façon de m'aider?

Dépannage: Vérifiez si les données mobiles de votre téléphone sont activées, car elles sont nécessaires pour pouvoir envoyer et recevoir des MMS ou des messages photo. Si tel est le cas, il est temps que vous appeliez votre fournisseur de services. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer de messages multimédias et ils sont liés à votre compte, au réseau ou aux paramètres APN de votre téléphone. Le représentant devra résoudre les problèmes avec vous jusqu'à ce qu'il / elle trouve quel est le problème. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire ce que ces représentants peuvent faire, nous n'avons tout simplement pas les outils pour le faire.

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