Contenu

• Les destinataires ne peuvent pas afficher les lettres / caractères accentués
• Galaxy Note 5 ne peut pas envoyer / recevoir de MMS (Verizon)
• Galaxy Note 5 a des problèmes d'envoi de MMS programmés (Sprint)
• Perd aléatoirement la capacité de joindre des images à des messages texte (T-Mobile)

Je vais aborder les problèmes d'envoi de SMS que certains propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ont rencontrés. Ces problèmes incluent l'envoi et la réception de SMS et de MMS, la synchronisation des textes avec les comptes de messagerie, les programmations des paramètres pour les messages à envoyer et la pièce jointe d'images aux messages normaux.

Dépannage: Ce que vous avez peut-être vu sur notre site concernait probablement la note 4, mais cela ne signifie pas que la note 5 n'a pas la possibilité d'arrêter la synchronisation des messages texte. Comme vous l'avez dit, il n'y a que quatre options sous Paramètres, donc ce que vous recherchiez se trouve probablement dans ces catégories.

Pour les nouveaux appareils Galaxy, voici comment vous pouvez empêcher l'appareil de synchroniser vos SMS avec votre e-mail:

1. Ouvrez la boîte de réception de votre compte Exchange.
2. Appuyez sur "Plus" situé dans le coin supérieur droit.
3. Choisissez Paramètres.
4. Sélectionnez à nouveau votre compte Exchange.
5. Appuyez sur Tâche de synchronisation.
6. Maintenant, il y a l'option Synchroniser les messages, appuyez dessus.
7. Désactivez l'option.

Et c'est tout. Vous pouvez le tester en envoyant un message texte à votre numéro et voir si vous pouvez recevoir un e-mail contenant votre message.

J'espère que ça aide.

Les destinataires ne peuvent pas afficher les lettres / caractères accentués

Problème: Lorsque j'ai envoyé un caractère accentué comme "é", le récepteur le voit-il comme "?" Vous voyez, il est presque impossible d'envoyer des SMS en français.

Essayé de réinitialisation matérielle, vider le cache, échange de carte SIM. Samsung a effectué une restauration logicielle vers une version plus ancienne. Le problème est toujours là. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Répondre: Ce n'est pas parce que vous avez envoyé le message que le problème vient de votre téléphone. Le téléphone du destinataire peut avoir un codage différent, c'est pourquoi il ne peut pas afficher de lettres ou de caractères accentués. Samsung aurait dû vous dire que ce n’est pas avec le micrologiciel et que vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet, vraiment.

Galaxy Note 5 ne peut pas envoyer / recevoir de MMS (Verizon)

Problème: Je viens récemment d'acheter le Galaxy Note 5. Le téléphone lui-même est Verizon, mais il est déverrouillé et fonctionne avec ma carte SIM T-Mobile. Le problème que je rencontre est que je peux envoyer des messages MMS mais je ne peux pas les recevoir. Ils n'enverront pas. Puis-je faire quelque chose pour résoudre ce problème?

Dépannage: Je suis un peu confus ici puisque vous avez dit que vous pouviez envoyer des MMS mais que vous ne pouviez pas recevoir, alors vous avez dit "ils n'enverront pas". Mais de toute façon, soit vous ne pouvez pas envoyer / recevoir de MMS, soit vous pouvez envoyer mais ne pouvez pas recevoir, tout se résume à la configuration APN appropriée.

Comme vous l'avez dit, le téléphone est à l'origine une variante de Verizon, mais vous l'avez déverrouillé pour fonctionner avec le réseau de T-Mo. Il est clair que le téléphone peut toujours supporter les paramètres APN de Verizon. Changez cela avec l'APN de T-Mobile et votre service MMS fonctionnera.

Appelez la hotline de T-Mo et demandez le bon APN pour Android, puis demandez au représentant de vous guider dans sa configuration sur votre téléphone.

Galaxy Note 5 a des problèmes d'envoi de MMS programmés (Sprint)

Problème: J'envoie un SMS programmé tous les matins à 7 heures du matin avec une photo et une chanson incluses. Certains reçoivent mes messages et d'autres pas. Je suis allé deux fois au magasin de réparation, on m'a dit que j'avais une application corrompue et inutile (360), le réseau Sprint fonctionnait bien, et j'ai réduit le nombre de personnes dans mes groupes de 40 à 10… mais le problème persiste. Ce problème n'existe que depuis deux semaines.

Dépannage: N'avez-vous pas pensé que le problème venait peut-être de la réception? Je veux dire, vous pouvez vérifier si tous ces messages ont été envoyés avec succès et s’ils l’ont fait, c’est la fin. Une application tierce corrompue ne peut pas interrompre les fonctions de base du téléphone (c'est-à-dire l'envoi de SMS et de MMS). De plus, s'il ne s'agissait que d'un problème d'application, sa réinstallation aurait résolu le problème, mais ce n'est pas le cas, non? Et si vous pensez qu'il s'agit du nombre de messages autorisés à être envoyés sur le réseau Sprint, je pense que la société autorise ses abonnés à envoyer 99 messages en même temps avant de qualifier votre numéro de "spammeur" potentiel. Eh bien, je peux me tromper.

Mais pour revenir à la question, je crois toujours que le problème vient des destinataires.

Perd aléatoirement la capacité de joindre des images à des messages texte (T-Mobile)

Problème: Je ne peux pas joindre des images aux messages texte. Si j'essaie de joindre une image, il indiquera envoyer et lorsque je sélectionne l'image, il envoie automatiquement l'image au lieu de me laisser la joindre au message texte. Maintenant, la partie intéressante est qu'il ne fait pas cela tout le temps. Parfois, je peux redémarrer le téléphone et il dira sélectionnez pour joindre une image et elle sera jointe au message texte. Ou je peux simplement vérifier pour voir si cela fonctionne une heure plus tard et que cela fonctionnera. Mais après de nombreux problèmes de résolution des problèmes, cela semble être aléatoire quand cela fonctionne, mais la plupart du temps, cela ne me permet pas de sélectionner une image et de la joindre à un message texte avant de l'envoyer. Veuillez aider.

Dépannage: Beaucoup se sont plaints de ce problème et ce n'est pas seulement avec le Note 5 mais avec S6, Edge et Edge +. Ce n'est peut-être qu'un bogue que Samsung doit résoudre, mais l'entreprise ne l'a pas encore reconnu. Franchement, nous ne savons pas s'il y a une mise à jour à venir pour corriger ce problème ou si elle pourrait être corrigée du tout, mais sur la base des témoignages d'autres utilisateurs, effacer la partition de cache et faire le master peut résoudre le problème. Cela vaut donc la peine d'essayer.

Effacer la partition de cache

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Réinitialisation principale

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

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